10月31日，在萬科集團交流會上，萬科集團合伙人朱保全對外宣布萬科物業發展股份有限公司更名為萬物云空間科技服務股份有限公司（簡稱“萬物云”）。

“萬物云不是云計算或者云服務，空間科技服務的范疇比物業服務更大，在空間（Space）里的設施、設備、資產、人及商業活動皆可通過技術（Tech）連接。”朱保全說，從物業到空間，讓公司可以服務更多客戶、服務客戶的更多方面。

朱保全介紹，萬物云有Space、Tech和Grow三大模塊。其中，Space模塊包含歸屬社區空間服務的“萬科物業”、“樸鄰發展”，歸屬商企空間服務的“萬物梁行”，和歸屬城市空間服務、全國首個以城市服務為定位的全新品牌“萬物云城”；Tech模塊則包括“萬睿科技”、“第五空間”，分別提供軟硬件服務能力、數字運營和行業人工智能服務；Grow模塊的“萬物成長”是公司的孵化器，持續連接成熟企業、孵化創新企業。

對于此次更名的原因，朱保全解釋，在三十年扎根物業服務的基礎上，萬科物業公司升維為萬物云時機已成熟。從品牌的角度看，“萬科物業”作為服務品牌，不應該讓他更綜合，而是更專注，更好地服務客戶。從科技的角度看，已有兩家科技子公司被認定為國家高新技術企業，已經獲得過百項專利，Tech模塊已經成型且具備了BPaaS（流程即服務）輸出能力與廣泛的IoT（物聯網）連接能力。

作為公司科技能力的承載平臺之一，朱保全在交流會現場演示了“星塵”操作系統。他介紹，“星塵”操作系統可以看做是一個連接平臺，空間里的設施、設備、資產、人、商業活動等都能接入系統，已經連接了96個設備廠商。“其核心特征是開放，物業公司、供應鏈上下游、各類生態合作伙伴都可以在其上獲得我們多年積累的技術、流程、標準等核心服務產品與服務能力”，朱保全說，“將技術融入空間，帶來的不僅僅是服務效率提升，還有管理的顆粒度和透明度的提升”。

在戰略發展路徑上，更名后的萬物云與其他物業公司不再是競爭關系而是合作關系。“選擇做平臺，必須開放，但開放的條件是價值觀一致。我們將聯手價值觀一致的合作伙伴，開始建立睿聯盟合作平臺。”朱保全表示，下一步在住宅物業領域形成的BPaaS服務將在萬物云旗下各空間服務子品牌上全覆蓋，并以睿聯盟為主要載體對外進行輸出，攜手行業共走高品質服務之路。

朱保全透露，萬物云未來還會戰略投資睿聯盟成員企業并支持其上市。目前睿聯盟已擁有54家成員企業，而就在發布會前一天，萬科物業剛剛與舊改市場的“城市更新專家”——上海升龍投資集團有限公司達成戰略合作，雙方成立的物業合資公司加入了睿聯盟，萬物云將積極支持其上市。