一場盛會應(yīng)當(dāng)是什么模樣？是高朋滿座的金玉良言，琳瑯滿目的展位展品，還是摩肩接踵的觀眾人流？“數(shù)智領(lǐng)航服貿(mào)煥新”，2025年服貿(mào)會把謎底寫在了謎面上。

歷年服貿(mào)會，都是全球前沿科技首發(fā)首展的舞臺。更為重要的是，以科技辦會、科技辦展為目標(biāo)，服貿(mào)會上的新科技、黑科技層出不窮，服貿(mào)會自身也在進化。

如何辦好服貿(mào)會，科技賦能扮演重要角色。本屆服貿(mào)會首次大規(guī)模引入AIGC互動與XR沉浸式體驗，徹底改變了觀眾的角色——從“旁觀者”成為“參與者”。比如在“北京大視聽”展，以“劇目實景復(fù)原+影院級裸眼3D”為特色，將多部熱門劇集的經(jīng)典場景“搬”至現(xiàn)場。觀眾可走入《國色芳華》中1：1復(fù)原的劉府庭院，透過裸眼3D與實景結(jié)合的方式，實現(xiàn)“從看劇到入戲”的跨越。

本屆服貿(mào)會還推出“北京方案推介官”數(shù)字人解說，向?qū)C器人為來賓提供引導(dǎo)解說，咖啡、冰淇淋機器人現(xiàn)場制作美食……不僅可視化、可體驗，還能交流、互動。還有自動駕駛交管巡邏車、無人駕駛接駁車、AI智能翻譯、陪逛智能助手“小?！?。

這些看得見實體的設(shè)備或者看不見實體的軟件，以前大概率只是某個展會的展品，現(xiàn)在它們所見即所得，是服貿(mào)會盡職盡責(zé)的工作者、服務(wù)者，并深度融入會務(wù)服務(wù)、安防巡檢、餐飲供應(yīng)等多個場景，大幅提升了服貿(mào)會的服務(wù)效率和智能化水平。

服貿(mào)會不再只是科技成果的展示臺，其已成為科技應(yīng)用的體驗場、服務(wù)創(chuàng)新的試驗田和數(shù)智融合的領(lǐng)航者。

參會看展，是在精心營造的場景下，滿足人與產(chǎn)品(服務(wù))的供需關(guān)系。服貿(mào)會促進交流達成簽約，首先就要多維度滿足與會嘉賓的參與感、獲得感。

越來越多的國際性展會表明了未來趨勢：高價值展會，其競爭力將不僅取決于“展什么”，更取決于“如何展”——即能否為參與者提供足夠深度、自由和創(chuàng)造性的介入空間。

而眾所周知，展會的物理空間是有限的，只有加滿科技技能點，構(gòu)建一個高度韌性和可復(fù)制的智慧會展模式，可感知、可交互、可驗證的沉浸式實踐，方能極大地降低嘉賓觀眾對服務(wù)貿(mào)易的認(rèn)知門檻，加速各類服務(wù)從技術(shù)到市場、從概念到合同的轉(zhuǎn)化進程。

由此，科技辦會絕非簡單的手段升級，而是一場深刻的范式革命?？萍剂α康募映窒?，服貿(mào)會展示服務(wù)的標(biāo)桿，服貿(mào)會本身就是服務(wù)的標(biāo)桿。