11月14日，在聯想智慧中國行海南峰會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍從技術趨勢及自身核心競爭力等角度出發，全面介紹了聯想中國聚焦智能化服務這一轉型方向的背后原因。

首先，從技術趨勢來看，劉軍表示，隨著5G、人工智能的發展，2020年后中國會進入到智能化轉型突飛猛進的技術革命周期，這將對中國從社會到行業到企業到個人四個層面產生非常大的影響。其次，從聯想自身的核心競爭力來看，劉軍表示，聯想在核心技術上有非常多的積累，很早就在人工智能、大數據方面做了大量儲備。同時，服務也是聯想的一個核心能力。“作為中國最大的IT公司，我們在中國有2萬多名工程師，遍及各級城市，我們有非常大的服務交付體系，服務能力也是最好的，我們不僅為聯想設備提供服務，還為超過100多個品牌的ICT設備提供服務。”

“正是基于這樣的大勢判斷，以及自身核心競爭力，在中國我們確定了最重要的一個轉型方向就是智能化服務。”劉軍表示，其實早在2017年，聯想就開始將自身的智能化轉型成果用于服務其他行業了，“我們在三年前就已經把服務業務成立為一個單獨的業務部門，今年服務業務的目標是實現10億美金營收，現在時間過半，收入已超過一半了，我相信今年可以達成這個目標，相信大家會越來越多地看到聯想在各行各業幫助中國企業、政府做智能化的轉型。”

據劉軍介紹，目前聯想智能化服務聚焦智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧農業、智慧能源和智慧商務六大行業。在采訪中他以“文昌智城”“廈門智慧政務”為例，著重介紹了聯想在智慧城市領域的布局思路和經驗。

他表示，在“文昌智城”建設中，聯想作為總集成方,為其提供了從頂層設計到交付的全周期服務，“我們第一期的合作主要是智慧教育模塊，幫助文昌把170多所中小學全部連在一起，其中包括100所農村地區的學校。這是聯通上下、覆蓋文昌全市各級各類學校的教育管理信息化體系和教育‘云+端’一體化的建設。”

在“廈門智慧政務”案例中，聯想通過打造“e政務”便民辦事系統，讓老百姓可以一鍵打印房產證明、親屬關系證明、社保繳費信息資料，以及辦理居住證、社保、公積金等100多項業務，相當于每個小區門口都擁有了一個“政務大廳”。

對于在上述各個行業的布局節奏，劉軍表示，前三年聯想主要與一些標桿企業合作，不斷迭代方案，從今年開始聯想將開始進入復制階段。另外，劉軍表示，聯想的業務在海南開展得非常好。PC領域，聯想在海南市場份額超過平均市場份額，在2B領域市場份額高達67%，海南大概每3臺電腦就有2臺是聯想的。“我們看到海南自貿港政策發布以后，海南的經濟發展非常快，因為電腦算是生產力工具，是一個晴雨表，我們看到海南今年以來整個電腦需求量明顯是一個加速的趨勢。未來會更加重視并將繼續服務好這個市場，跟海南一起成長。”