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          • 土巴兔發布2021年戰略 五大引擎助推平臺創業者夯實硬實力
          • 2020年12月22日來源:中國證券報·中證網

          提要:12月22日,第六屆土巴兔生態大會在深圳舉行。發布會上,土巴兔創始人兼CEO王國彬提出了“創業者引擎計劃”,要為平臺生態伙伴提供史上最強力度的扶持政策。

          12月22日,第六屆土巴兔生態大會在深圳舉行。發布會上,土巴兔創始人兼CEO王國彬提出了“創業者引擎計劃”,要為平臺生態伙伴提供史上最強力度的扶持政策。

          “我們會依托平臺優勢打造一大批品質家裝企業,讓用戶享受到更好的服務。”土巴兔副總裁劉荃表示,土巴兔將從流量、技術、內容、供應鏈和口碑上全面賦能平臺家裝企業。據悉,此次土巴兔生態大會匯聚了700多位生態合作者。

          五維賦能平臺家裝企業

          按照土巴兔的規劃,2021-2023年,平臺將持續加大對家裝企業的扶持力度,不僅提供流量、技術與內容的支持,更會在供應鏈和打造口碑上發力,為B端家裝企業量身打造創業者引擎計劃。

          家裝企業最為關注的無非是提升獲客、降低成本,因此,土巴兔首先從流量入手,充分運用流量矩陣、創新場景、服務保障和運營體系來獲取更多用戶。同時,憑借平臺的大數據、人工智能、SaaS系統等技術優勢,不斷豐富用戶和家裝企業畫像,通過網店、直播、顧問推薦等在線化互動,真正做到B端與C端的精準匹配。

          此外,土巴兔還在技術創新和內容上賦能家裝企業,土巴兔云設計,即圖滿意是其中重要一項。據了解,圖滿意可根據差異化風格及用戶偏好,進行快速智能方案設計,為設計師提升10倍工作效率。2020年,圖滿意從獲客到簽單全鏈條賦能家裝企業,商家簽約率最高提升了237.76%。

          在供應鏈方面,土巴兔擬從直播、材料、質檢、金融和顧問,多元化賦能服務家裝企業,推動家裝企業提升簽約率。2020年,土巴兔聯合百家材料廠商供應鏈用平臺5%的流量,實現了單城單月千萬產值。

          為幫助家裝企業塑造口碑,土巴兔將圍繞裝修交易全流程,搭建出裝修服務保障體系。11月19日,土巴兔升級“裝修保”,升級后的新裝修保障體系,集中了資金、質量、保險、檢驗的各項保障措施,從簽約到施工,再到售后階段全面覆蓋。

          打造一批過硬家裝企業

          年初突如其來的疫情,加速了各行各業在線化進程。土巴兔平臺統計數據顯示,2020年以來,裝修需求數呈現逐月遞增,月環比最高增速超過50%。

          不過不容忽視的是,一直以來,家裝產業都面臨著獲客不穩定、口碑難建立、管理巨復雜和規模不經濟等行業難題,這也要求B端企業不斷提升服務能力。

          因此,土巴兔將“打造品質家裝企業”作為未來的目標規劃。土巴兔對品質家裝企業也給出明確定位,即從“線上運營佳、交付實力硬、客戶體驗好”等多個方面對商家進行考量。

          公司不斷升級平臺的用戶管理系統、云設計管理系統、工地管理系統、業務財務一體化系統和質檢賦能系統,從技術賦能平臺家裝企業,提高在線化、數字化和智能化的能力。同時,加快完善生態,2020年,土巴兔累計獎勵各類優秀家裝企業超千萬家,平臺等級家裝企業客訴率整體降低過半。

          土巴兔表示,公司將持續提高對平臺生態伙伴的扶持力度。2021年,土巴兔將攜手200家平臺創業者,完成價值過億的廣告聯合投放。




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          責任編輯:齊蒙
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