曾作為全球科技創新標桿的蘋果，在人工智能浪潮中陷入發展困境。近日，蘋果宣布推遲備受期待的 AI 驅動 Siri 升級計劃，引發市場與用戶高度關注。彭博社、The Information 等媒體深度報道揭示，蘋果內部戰略搖擺、文化沖突及執行難題，正成為其 AI 轉型路上的 “攔路虎”。

回顧往昔，2011 年 Siri 隨 iPhone 4S 驚艷登場，將科幻般的語音交互變為現實，喬布斯親自參與項目，足見重視程度。但好景不長，隨著亞馬遜 Alexa、谷歌 Assistant 崛起，Siri 在復雜指令理解與第三方服務整合上逐漸落后。盡管 2018 年從谷歌挖來 AI 專家 John Giannandrea，仍未能扭轉局面。

2022 年 ChatGPT 橫空出世，給蘋果帶來巨大競爭壓力，促使其加速 AI 布局。2024 年 6 月的蘋果全球開發者大會上，“Apple Intelligence” 功能套件高調亮相，Siri 演示中的強大功能令人矚目。然而，實際情況卻大相徑庭。據 The Information 報道，當時 Siri 團隊甚至未見過功能順暢運行的版本，測試設備僅啟用了邊緣彩色脈動光帶這一新功能。原定于 2025 年 4 月的 Siri 升級，因大量宣傳功能無法實現，最終廣告撤下，升級計劃推遲至 2026 年，還引發消費者集體訴訟，指控蘋果虛假宣傳。

蘋果 AI 進展不順，內部矛盾難辭其咎。John Giannandrea 與軟件工程團隊負責人 Craig Federighi 風格迥異，前者傾向漸進式改進，后者行事強硬、要求嚴苛，導致團隊溝通成本激增，關系愈發緊張。同時，技術路線的搖擺不定，疊加 “隱私至上” 原則對數據獲取的限制，以及 GPU 采購保守策略，都嚴重阻礙了蘋果 AI 模型訓練與技術發展。

面對困境，今年 3 月蘋果啟動重大領導層調整，Siri 管理團隊重組，戰略也隨之轉變。新策略允許使用外部開源模型構建 AI 功能，并推進 “LLM Siri” 項目，試圖重塑 Siri 引擎。此外，蘋果積極尋求與 OpenAI 等公司合作，探索搜索功能替代方案，并應對監管調整操作系統。但即將到來的 WWDC 大會上，Siri 重大升級仍難亮相，蘋果能否在 AI 領域重新突圍，仍需時間檢驗。