10月15日午間，眾信旅游通過官方微信號發布一則與王府井免稅的合作消息引起市場關注。眾信旅游股價上午一度跌幅超過5%，但在14時17分股價開始快速拉升，14時32分時已大漲3%。截至收盤漲幅為0.65%，報收于7.72元/股。

利好來自于免稅業務合作。眾信旅游稱與王府井免稅簽署戰略合作協議，雙方計劃在市內免稅店領域及海南自由貿易港聯合開展“旅游+購物”業務，借助眾信旅游已有基礎流量、深耕多年的目的地經驗以及對中國消費者旅游購物需求判斷，結合王府井免稅及王府井集團在產品、品牌以及旅游零售運營等多方面優勢，共同開發境內外旅游零售業務。此次合作為眾信旅游發展“旅游+購物”及免稅業態開拓了新的成長空間，同時使得眾信旅游深度參與海南自貿港建設擁有更加多元化實現路徑。

據介紹，王府井免稅是王府井于2020年6月獲得從事免稅品經營資質后，全資設立的從事免稅品經營的專業公司。眾信旅游作為中國最大的旅游運營商之一，公司戰略定位已逐漸升級成為“旅游綜合服務平臺”。雙方將全面整合資源，創新合作機制，依托王府井免稅及王府井集團在百貨業態零售業務的領先優勢、免稅品經營資質優勢與眾信旅游旅游綜合服務優勢，積極響應國家關于“堅定實施擴大內需戰略”以及海南自由貿易港建設等政策，穩步推進中國旅游+購物的國際化發展戰略，共同打造中國具有全球競爭力的世界一流旅游零售項目。

眾信旅游介紹，在合作內容上，眾信旅游將憑借自身流量優勢、旅行社門店渠道優勢，與王府井免稅共同探討離境、入境、離島、市內免稅店等免稅零售業務合作的可能性；免稅店運營方面，雙方擬在深入合作后進一步以股權合作方式共同開設免稅店，從銷售端、產品供應端等方向入手，實現免稅店采購、運營及銷售的全產業鏈合作；此外，雙方將通過疊加會員優惠、共享會員渠道等形式實現會員資源共享，為免稅店運營提供數據支持，還計劃以大數據及人工智能等技術作為基礎，探討智能化免稅品供應鏈管理。

記者注意到，眾信旅游近來在“旅游+購物”及免稅零售領域布局不斷推進。今年2月，眾信旅游與國內最大的免稅運營商中免集團宣布將通過聯合投資免稅店、旅游購物零售門店等方式深度合作；3月，眾信旅游與海南省旅文廳簽署戰略合作協議，之后陸續與海南各地各級政府、機構、企業進行密集會談，開啟全方位參與海南自貿港建設步伐，多管齊下嘗試包括“旅游+購物”在內的新業態。日前，眾信旅游戰略股東阿里又宣布投資全球最大的免稅零售商Dufry，兩家公司還將在中國組建合資公司發展免稅消費業務，市場格局未來走向引發各方關注。

眾信旅游方面表示，將繼續加快在“旅游+購物”及免稅領域的拓展步伐，牢牢把握海南自貿港建設、離島免稅新政以及市內免稅店政策放寬帶來的歷史發展機遇，進一步延伸產業鏈，實現業務的跨越式發展，打造更加全面的旅游綜合服務平臺。

押注免稅機遇背后，眾信旅游業績面臨較大壓力。眾信旅游10月14日晚披露前三季業績預告，公司前三季預計虧損2.8億元至3.3億元，上年同期盈利1.15億元。其中，第三季度虧損1.04億元至1.54億元，上年同期盈利455.81萬元。

對于業績虧損，眾信旅游解釋，受疫情影響，根據國家文化和旅游部的通知及北京市文化和旅游局的統一部署，公司國內旅游團組于1月24日起停止發團，公司出境旅游團組于1 月27日起停止發團，即自2020年1月27日起，公司暫停經營團隊旅游及“機票+ 酒店”旅游產品。在疫情環境下，公司承擔企業責任，對員工發放基本工資，同時房租、貸款利息等固定費用仍然發生，使得公司前三季度發生經營虧損。