6月16日，上海家化召開2019年年度股東大會(huì)。股東大會(huì)選舉首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理潘秋生為公司董事，在隨后舉行的公司董事會(huì)上潘秋生當(dāng)選為公司董事長。股東大會(huì)現(xiàn)場眾多投資者與公司董事會(huì)、管理層就公司變革轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)換任、品牌和渠道發(fā)展等外界關(guān)心的問題進(jìn)行了交流。股東大會(huì)上，作為上海家化的新掌門人，潘秋生透露了上海家化“1、2、3”的發(fā)展計(jì)劃。

上海家化“潘秋生時(shí)代”

4月22日，上海家化發(fā)布公告稱，公司原董事長張東方辭職，張東方因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司董事職務(wù)，同時(shí)申請(qǐng)自5月5日起辭去公司首席執(zhí)行官、總經(jīng)理以及下屬控股企業(yè)、參股企業(yè)的相關(guān)職務(wù)，辭任后將擔(dān)任公司首席顧問。上海家化同日發(fā)布公告稱，公司七屆九次董事會(huì)審議通過《關(guān)于聘任公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理的議案》。議案顯示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，董事會(huì)決定聘任潘秋生為公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理，自5月6日起生效。上海家化進(jìn)入“潘秋生時(shí)代”。

資料顯示，潘秋生曾任歐萊雅（中國）有限公司大眾化妝品部商務(wù)總經(jīng)理及歐萊雅集團(tuán)大眾化妝品部亞太區(qū)商務(wù)總經(jīng)理、美泰全球副總裁兼美太芭比（上海）貿(mào)易有限公司中國區(qū)總經(jīng)理、中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展中心副主任。

據(jù)悉，潘秋生到任上海家化后，內(nèi)部走訪調(diào)研了總部職場、科創(chuàng)中心和青浦跨越工廠，并與渠道、品牌、科研、供應(yīng)鏈等部門組織了面對(duì)面的會(huì)議，聽取了相關(guān)工作匯報(bào)；外部還與經(jīng)銷商、消費(fèi)者進(jìn)行了初步溝通。

在股東大會(huì)上，上海家化坦承公司目前面臨困難和挑戰(zhàn)，并表示潘秋生擁有多年跨國消費(fèi)品公司的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)品行業(yè)尤其是化妝品行業(yè)有深刻理解，并善于驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型和變革。潘秋生也表示很榮幸承擔(dān)起百年民族品牌改革復(fù)興的重任?！拔壹尤爰一臅r(shí)間只有一個(gè)多月，對(duì)家化的很多情況還在熟悉之中”，潘秋生在股東大會(huì)上直言。

“1、2、3”計(jì)劃顯露

就上海家化未來變革轉(zhuǎn)型的方向，潘秋生在股東大會(huì)上透露了“1、2、3”的發(fā)展計(jì)劃，其中“1”就是一個(gè)中心：以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值?！?”是兩個(gè)基本點(diǎn)：一個(gè)是品牌創(chuàng)新，另一個(gè)是渠道進(jìn)階?！?”是三個(gè)助推器：文化、流程、數(shù)據(jù)化。

潘秋生表示，上海家化將以消費(fèi)者為導(dǎo)向，充分研究消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，做好消費(fèi)者洞察，積極研究消費(fèi)者觸達(dá)和轉(zhuǎn)化的方法。具體來看，在產(chǎn)品研發(fā)上，公司將梳理新技術(shù)發(fā)展趨勢及市場需求，為消費(fèi)者提供更具針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；在品牌創(chuàng)新上，將尋找迅速增長的市場品類及消費(fèi)者核心訴求，打造未來的爆品；在產(chǎn)品營銷上，將關(guān)注更有效觸達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)及其變化趨勢，提升運(yùn)營效率；在渠道調(diào)整上，將提升電商數(shù)字化運(yùn)營能力，進(jìn)行線下渠道的調(diào)整轉(zhuǎn)型，并輔之以相應(yīng)的組織架構(gòu)及能力匹配。就公司目前情況而言，還需要從文化建設(shè)上、內(nèi)部流程上進(jìn)行優(yōu)化，這個(gè)過程非一日之功，需要在發(fā)展的同時(shí)不斷去完善。

Wind資訊數(shù)據(jù)顯示，4月22日到6月16日，上海家化二級(jí)市場股價(jià)已經(jīng)累計(jì)上漲69.17%，創(chuàng)下階段性高位。對(duì)此，潘秋生表示，對(duì)于短期股價(jià)走勢不予置評(píng)，但是在他的理解中，上海家化是需要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績的提升，最終為股東創(chuàng)造價(jià)值。