10月24日，萬科集團物業BG推出了國內第一個以城市服務為定位的全新品牌“萬物云城”，將萬科物業服務實踐積累的服務能力、服務文化與服務技術注入城市空間，推動城市服務領域的創新與轉型。

“城市服務商就像一個城市的管家，它將協助政府更好統籌完成城市治理的各項任務，加速專項服務領域的優勝劣汰。我們不是要做市政環衛，而是成為政府可信賴的城市服務商。” 萬科集團合伙人、物業BG首席執行官朱保全說，從住宅到商寫再到城市服務，基于萬科物業30年空間運營的實踐，萬科物業探索把服務基因傳承到城市運營服務場景。雖然空間的服務范圍、對象、內容不同，但空間服務的內核——匠人精神、人文情懷、科技手段依然相同。

中國證券報記者了解到，萬科集團的物業事業板塊日前完成管理矩陣的變化，原本的“大物業”板塊被細分為住宅管理、商寫物業及綜合設施管理業務、城市服務三大子品牌，其品牌名稱分別對應為“萬科物業”“萬物梁行”和“萬物云城”。

朱保全介紹，此次全新亮相的萬物云城，區別于大家傳統認知中的市政管理，萬物云城通過科技賦能+人文精神的雙核驅動力以及成熟的智能化服務平臺，梳理出“基礎設施管養”“生態環境服務”“社區協同治理、居民公共服務”及“城市微更新”四類產品解決方案，統籌城市在專業服務商，為不同城市提供極具個性化的“自選產品包”。

據悉，自2018年從珠海橫琴開始探索城市服務開始，萬物云城憑借創新模式已完成10個城市、12個項目的綜合探索，成功將住宅與商業物業的服務理念、管理經驗和文化基因，注入到城市服務中，完成了服務能力打磨，實現了快速優質增長。據統計，萬物云城目前已在珠海橫琴、雄安新區、 廣州白云、成都高新區、青島動車小鎮、廈門鼓浪嶼、武漢江漢區、江門人才島、鄭州二七區等多地“落子”。

對于萬物云城下一步的戰略規劃，萬科集團物業BG合伙人、萬物云城首席執行官何曙華透露，基于對城市服務的理解，萬物云城給自己定了一個“小目標”，就是在京津冀、長三角、大灣區三個核心城市群，以及成都、重慶、武漢、青島、鄭州、西安、濟南7個重點城市，計劃三年內落地100個城市服務項目。