近日，長江證券發(fā)布題為《縱覽電商之三：阿里巴巴的數字化版圖》的研報，分析指出，“創(chuàng)造、迭代賦能工具，拓展降低摩擦成本提升效率的能力邊際，貫穿了阿里的二十年發(fā)展歷程”。

在這個降低商業(yè)環(huán)境摩擦成本、讓生意更好做的過程中，阿里對于中小企業(yè)大部分經營環(huán)節(jié)均形成了相對成熟的數字化服務能力體系：如零售環(huán)節(jié)有淘寶天貓、新零售和本地生活體系，服務環(huán)節(jié)有阿里旺旺、阿里小蜜等，營銷環(huán)節(jié)有阿里媽媽數字化中臺，還有螞蟻、菜鳥、阿里云、釘釘等提供并不斷完善多樣化解決方案。

基于此，長江證券認為，服務消費者和企業(yè)的雙重數字化能力是阿里成長的核心。“一方面直接驅動C 端存量流量深耕提高轉化，另一方面于B 端拓展數字化賦能邊界，實現(xiàn)對B 端更加深入的介入，增加商業(yè)經營全流程的效率提升，提高商家對淘寶/天貓平臺粘性的同時，增厚阿里云等數字化核心業(yè)務的業(yè)績，為阿里開啟第二增長曲線。”

2019年初，阿里巴巴正式推出商業(yè)操作系統(tǒng)。研報指出，這也意味著阿里開始將多元化商業(yè)場景以及數據技術資源、云計算的底層深度結合，提供系統(tǒng)化，而非局部的企業(yè)服務能力，從而驅動產業(yè)全流程數字化能力發(fā)展。

事實上，過去十幾年，國內線上零售經歷了從無到有以及無線化兩輪發(fā)展紅利，眾多傳統(tǒng)品類市場已由藍海逐漸轉向紅海，ToB市場開始加速發(fā)展。隨著外部不確定因素的增加，尋找數字化轉型路徑、拓展業(yè)務增量空間已成為所有市場主體的新命題，而這也是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)誕生的背景。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在去年12月的阿里巴巴ONE商業(yè)大會上提出：“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是一種理念和方法論，在此基礎上實現(xiàn)能力互相激發(fā)，產生新的火花。將它理解成產品、工具，是遠遠不夠的。我們希望輸出一種能力，跟企業(yè)內部的能力貫穿融合，產生真正的化學反應。”

2020年也被稱為中小企業(yè)數字化的關鍵之年。中國電子技術標準化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數字化轉型分析報告（2020）》顯示，89%的中小企業(yè)處于數字化轉型探索階段，企業(yè)開始對設計、生產、物流、銷售、服務等核心環(huán)節(jié)進行數字化業(yè)務設計；8%的企業(yè)處于數字化轉型踐行階段，對核心裝備和業(yè)務數據進行數字化改造；僅有3%的中小企業(yè)處于數字化轉型深度應用階段。

數據分析顯示，當前，廣大中小企業(yè)迫切希望通過數字化轉型提升生產效率和提高產品質量，在這個過程中，基于數字化的消費者運營能力是一個重要條件。在長江證券看來，這一點恰恰是阿里的核心優(yōu)勢，“阿里巴巴的賦能大部分基于對消費者需求的洞察，幫助商家根據消費者的變化進行全鏈路經營效率的動態(tài)優(yōu)化，實現(xiàn)以消費者為中心的數字化運營。”

以淘寶特價版為例，阿里對于長尾廠商的數字化賦能通過C2M的模式開展，即由阿里負責洞察消費者偏好形成設計方案，廠商負責生產制造環(huán)節(jié)。據媒體報道，在阿里系統(tǒng)化的數字服務支持下，位于浙江溫州的飛宏眼鏡入駐淘寶特價版外貿頻道，一天就可以賣出4500單；同樣地，受益于淘寶數字化工廠項目，位于廣東東莞的樂地數碼通過C2M模式增加銷售類目，并通過淘寶數據分析指導生產線，銷量暴增至數字化改造前的5倍。

在未來，像這樣為合作伙伴開放數字化能力將成為常態(tài)，覆蓋越來越的品牌企業(yè)尤其是中小企業(yè)。“面向未來的最大確定性，就是整個經濟和社會生活全面走向數字化的大趨勢。”張勇曾在致股東信中表示。

以釘釘和阿里云為例，截至今年一季度，釘釘的用戶數已突破3億，企業(yè)組織數已突破1500萬家，阿里云2019年Q4的市場份額也達46.4%，遠超其他對手。在線化、數字化已成為整個商業(yè)場景甚至是生活場景的必要條件。

值得一提的是，在引領數字化、輸出數字化這一過程中，阿里同樣也是受益者。長江證券分析指出，對阿里自身而言，全鏈路的數字化賦能有益于加深與B端的合作，在起到穩(wěn)固競爭優(yōu)勢的同時，遠期還可以借助數字化產品的服務促進業(yè)績增長。