4月10日，菜鳥國際宣布，中國到全球的跨境物流、海外倉仍然保持運轉，跨境電商物流訂單已經恢復至疫前水平。

受疫情影響，多條跨境物流線路中斷。據民航資源網的不完全統計，目前全球有63家航司全線停飛，13家航司停飛所有國際航線；14家機場關閉和停止運營，7家機場關閉部分航站樓，9家機場關閉塔臺。菜鳥是少數能維持運轉的全球物流網絡，今年3、4兩個月啟用200架次包機，保證中小企業商品運輸不斷航，每天將數十萬淘寶、速賣通商家發出的包裹，運往歐洲、北美等全球重點區域。

菜鳥歐洲區域負責人卜華表示，疫情對整個航空運輸業的影響是非常大的，航空運輸的資源幾乎被腰斬。得益于菜鳥早已布局的全球網絡，尤其是兩年前就開通的常態化干線包機往返中國與歐洲，確保了菜鳥的中歐干線物流通道能夠保持暢通。

卜華介紹，菜鳥全球包裹網路具備智能和普惠特點，通過鏈接全球物流要素，強控包機干線、ehub和卡車網絡等關鍵節點，為跨境中小商家提供了商業快遞的體驗和普通郵政的價格。此外通過歐洲海外倉，菜鳥疫情期間仍然能幫助商家快速發貨，向歐洲消費者提供歐洲三日達、泛歐七日達等服務。

菜鳥總裁助理、速賣通出口物流事業部總經理熊偉介紹，進入4月后，跨境物流訂單較3月呈現明顯的增長態勢，已逐步恢復到疫情前的日常水平。