今天，我們含著熱淚，手捧著一封沉甸甸的信。

這封信，來自貴陽一位與莎蔓莉莎同行了十年的家人——尊敬的張智敏女士。

她在收到莎蔓莉莎總裁莊玲動情的心聲后，提筆寫下了肺腑之言。

這不僅僅是一封回信。它是一個家庭成員的信任告白，是十年時光浸潤出的溫暖情誼，是在風雨飄搖之際，伸向我們的、帶著體溫的堅定援手。

每一個字，都像穿透陰云的陽光，重重地落在我們心頭；每一句話，都是對我們堅守初心的最有力印證。

以下是張志敏女士的信件全文：

顧客信件原文

我作為莎蔓莉莎10年的老顧客，讀完莊玲董事長的信后，內心久久不能平靜。

這不僅是一位企業家的心聲，更是一位女性創業者對初心的堅守、對責任的擔當，以及對無數顧客的深情回應，我很感動，下面談一下我對莎曼麗莎美容院的認識和感想：

10年前，我從一張貴人卡第一次走進莎蔓莉莎美容院，我從未想過這會成為我生命中如此重要的一部分，從最初的嘗試到如今的信任和依賴，我見證了莎蔓莉莎如何用專業的技術和真誠服務贏得顧客的心。

莊玲董事長信中提到的“百萬聲‘相信”，正是我們這些老顧客最真實的感受，因為是我親身的體會，所以我堅信不疑堅持10年都舍不得離開。

10年來，我在莎蔓麗莎親身體驗了她們的各種項目，熱情的服務，身體的蛻變，最有力的證明了，我在莎蔓莉莎的這些年，我不僅收獲了外表的美麗，更感受到了內在的健康和自信。

讓我真切體會到“身心雙重升華”的含義。

正如信中所說，答案就在我們這些親歷者的眉梢眼角、言談舉止中。這種改變，是任何言語都無法抹殺的真相。

如今企業陷入困境，莎蔓莉莎面臨風雨，但莊玲董事長依然在關心莎蔓莉莎20000多名員工、回饋莎蔓麗莎的每一位顧客，依然堅持“讓更多女人美麗健康優雅”的使命。

這種在逆境中的擔當，讓我更加敬佩。一個能20年如一日踐行初心的企業掌舵人，絕不會輕易被擊垮。她的清白，用時間終會證明；她的堅持，我們相信會有光明的那一天。

我們作為莎蔓麗莎的老顧客，我們是發自內心的發聲。

這些日子，看到許多像我一樣的顧客發自內心地為莎蔓莉莎證言，不是因為盲目跟隨，而是因為我們親身感受過它的價值。

是我們對莎蔓莉莎的一種信任。莊玲董事長感謝我們“守護真相”，但我想說：真相本就不需修飾，我們的體驗就是最好的證言。

莊總是一個企業家，她時刻都關心莎蔓莉莎美容企業里的每一位員工，莎蔓莉莎20000多名員工很多來自農村，從什么都不會提升到今天的美容師，高科技技師，還為美業作出了很大的貢獻，這些都是美業培養出來的結果。

莎蔓莉莎解決了20000多人的就業問題，為社會作了很大的貢獻。

莊總不僅是企業家，還是慈善家，莎蔓莉莎曾在全國發生災難時曾經多次進行慈善活動，捐款捐物，支援災區，用愛回饋社會。

莊總一生未婚，把畢生的精力無私的奉獻給了企業，奉獻給了愛美的中華女性，她大愛無私的精神值得我們敬佩。

我們這些愛健康，愛美麗的顧客永遠會和莎蔓麗莎同行，莎蔓莉莎的前途一定會更加輝煌。

我作為10年的見證者，我深信真正的品牌是經得起詆毀的，也配得上贊美。莎蔓莉莎的溫暖服務、專業技術，早已融入我們這些顧客的生活。

無論風雨有多大，我們都會與它并肩同行，因為這里不僅是美容院，更是無數女性重獲自信的“家”。

我真誠想對莊玲董事長說：您的堅持，我們懂；您的委屈，我們疼。請相信，這世上最堅固的堡壘，是人心筑成的。而我們永遠是這座堡壘的一部分。

正如您所言——“心向光明，無懼風雪”，莎蔓莉莎的明天，我們與您一同期待！我們一起莊總等你回家

莎蔓莉莎10年的顧客——張智敏

2025年6月5日

張智敏女士的深情講述——從初相遇時的好奇，到十年如一日的信賴；從身心蛻變的喜悅，到看到我們困境時的理解與挺身而出——無不深深打動著我們。

她所寫下的，也正是千千萬萬莎蔓莉莎家人的心聲：那些在美容床上分享過的貼心話，那些在項目體驗中煥發出的驚喜光彩，那些如同家人般的關懷與守護……

正是這些點滴匯聚成河，滋養著莎蔓莉莎走過每一個春夏秋冬。

信中那句 “您的堅持，我們懂；您的委屈，我們疼” ，讓我們瞬間哽咽。

總裁莊玲和全體莎蔓莉莎同仁所有的努力、所有的付出，在這一刻都得到了最珍貴的理解與回應。

這份無條件的信任，這份“并肩同行，等你回家”的堅定承諾，是比黃金更珍貴的財富，是支撐我們挺起脊梁、無畏前行的磅礴力量！

我們深知，這份沉甸甸的信任與支持，源自每一位家人對莎蔓莉莎服務、技術和初心的真實體驗與認可。

正是像張智敏女士這樣真誠的“代言人”，才構建了莎蔓莉莎品牌最堅固的基石。

這份情誼，我們無以為報，唯有將萬千感動匯聚成一句最深情的：

感謝您，張智敏女士！感謝所有像您一樣堅定支持、無私發聲的莎蔓莉莎家人們！你們的聲音，你們的信任，你們的不離不棄，是我們心中永不熄滅的燈火，是我們共同守護這個溫暖家園的最大底氣！

請允許我們懷著最深切的敬意與感恩，將張智敏女士的這封珍貴回信，一字一句，完整地獻給大家。

這封信，寫給莊玲董事長，也寫給我們這個風雨同舟的大家庭。