- 從質量冠軍到服務標桿 歐拉汽車積極打造用戶全周期體驗
- 2025年07月08日來源:南方企業新聞網
提要:在新能源汽車市場競爭日益激烈的今天,歐拉汽車始終堅持“品質為先”的發展理念。從嚴苛的供應鏈管理到嚴苛的汽車制造流程,歐拉好貓承襲長城汽車高標準質量管控體系,為用戶的每一次出行筑牢安全屏障。歐拉好貓此次獲得J.D. Power質量冠軍,就是對其產品實力的最大肯定。未來,歐拉汽車將繼續深耕品質與服務,為消費者帶來更多優質的汽車產品。
前段時間,歐拉汽車旗下歐拉好貓在J.D. Power 2025中國新能源汽車新車質量研究(NEV-IQS)中脫穎而出,榮獲緊湊型純電動轎車級別質量冠軍。這一權威認證再次展現了歐拉汽車在品質把控方面的卓越實力,為品牌在競爭激烈的新能源市場樹立了新的標桿。不過此次獲獎并非歐拉好貓首次獲得權威認可,早在2024年11月,它就曾以90.2的高分斬獲“中國汽車售后服務客戶滿意度調查(CAACS)”新能源小型車級別第一名。
在行業整體質量表現下滑的背景下,歐拉好貓憑借出色的產品品質實現逆勢突圍。J.D. Power報告顯示,2025年新能源汽車行業整體PP100達到226個,比去年增加16個。其中信息娛樂系統仍是用戶抱怨最多的重災區(31個PP100),而歐拉好貓在這些關鍵領域表現優異。此外,在用戶最為關注的電池/充電系統方面,歐拉好貓的表現尤為突出,該類別成為報告中唯一抱怨下降的類別(-3.2個PP100),有效緩解了消費者對電動車續航的焦慮。J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理楊濤特別指出:在智能化快速發展過程中,車企出現對基礎功能質量管控的“失焦”。而歐拉好貓的勝出,正是平衡智能體驗與基礎質量的最佳例證。
歐拉汽車不僅在產品制造環節嚴格把控,其在內飾選材上更是十分嚴謹,采用頂級供應商供應,符合嚴苛環保要求,還獲得了“五星健康車”稱號。而歐拉創新推出的“OK服務”和“氧氣生態”兩大用戶品牌,則為車主提供了高品質服務體驗。通過官方APP,車主可以輕松完成預約保養、進度查詢等操作,享受全程透明化的專業服務。這種用戶至上的理念收獲了市場回報:上市四年來,歐拉好貓在全球已贏得26萬用戶的信任。
在新能源汽車市場競爭日益激烈的今天,歐拉汽車始終堅持“品質為先”的發展理念。從嚴苛的供應鏈管理到嚴苛的汽車制造流程,歐拉好貓承襲長城汽車高標準質量管控體系,為用戶的每一次出行筑牢安全屏障。歐拉好貓此次獲得J.D. Power質量冠軍,就是對其產品實力的最大肯定。未來,歐拉汽車將繼續深耕品質與服務,為消費者帶來更多優質的汽車產品。