疫情還在全球蔓延，這一重大“黑天鵝”事件，帶給人類的影響可能需要未來數(shù)年才能真正得以評估。對企業(yè)而言，活下去并且快速適應處于巨變中的外部環(huán)境，才是最緊迫的問題。無論是CEO還是CIO，都在思考如何在疫情常態(tài)化或者后疫情時代，自身企業(yè)的發(fā)展趨勢與方向問題。

后疫情時代 CEO的關注點

一份針對世界財富500強企業(yè)CEO關于后疫情時代的思考和趨勢的調查顯示，CEO普遍認為：

1、未來，不是每個人都會回到原來的工作場所，遠程辦公將可能持續(xù)下去;

2、商務旅行可能永遠無法回到疫情之前的水平;

3、技術轉型應被加速;

4、資本支出只會在2021年或以后增加，短期內將面臨挑戰(zhàn)。

這些調查結果，其實與我們當前企業(yè)的實際感覺一致：很多工作習慣不得不被改變;技術發(fā)展正在加速;而企業(yè)費用支出預算正在縮減，企業(yè)發(fā)展不進則退。

企業(yè)網D1Net曾聯(lián)合中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟在疫情期間對中國超過200位CIO展開過一次調研，關于遠程辦公未來是否會常態(tài)化這一問題，超過80%的CIO認為遠程辦公會影響工作效率，但卻有可能會一直延續(xù)下去;67%的CIO也認為，疫情對人類組織生活的影響將極為深遠，目前不可預估。

真實現(xiàn)狀 中國數(shù)字化轉型速度在明顯加速

在這樣的背景下，我們看到，中國企業(yè)的數(shù)字化轉型速度在明顯加快。企業(yè)網D1Net聯(lián)合中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟針對204家單位的調研顯示，盡管遭遇疫情影響，仍有41%的企業(yè)數(shù)字化進程加快，預算提升。28%的企業(yè)受疫情影響企業(yè)數(shù)字化進程減緩，31%的企業(yè)較以往保持不變。值得注意的是，受疫情影響預算減少30%以上的企業(yè)19家，占總樣本量的9.3%。預算提升30%以上的企業(yè)也達到20家，占樣本量的9.8%。

從行業(yè)來看，金融、政府、醫(yī)療、電信、能源、地產等行業(yè)在疫情下數(shù)字化進程明顯加快，預算提升;互聯(lián)網、制造企業(yè)則與自身的業(yè)務發(fā)展狀態(tài)密切相關，據(jù)CIO反饋，前期IT信息化投入越大、企業(yè)彈性程度越大、前期受益越多的企業(yè)，疫情后數(shù)字化進程往往也越快。平常不重視信息化投入、工作彈性較小的企業(yè)，疫情后信息化投入也在縮減。

思科的王炸好牌——彈性企業(yè)架構，10天實現(xiàn)全球14萬員工在家辦公

一直在持續(xù)爆發(fā)的新冠疫情挑戰(zhàn)也擺在了思科澳大利亞和新西蘭的首席信息官Julie Canepa面前，目前，思科全球擁有14多萬員工，三千個應用程序，如何能在短時間內幫助企業(yè)員工實現(xiàn)疫情下的正常工作?

近期這個答案揭曉，思科擁有一副王炸好牌——彈性企業(yè)架構。與上面所述的調研結果非常相似，思科全球及思科中國也正因為前期信息化投入大，企業(yè)彈性程度高而快速應對了本次疫情危機。

據(jù)Julie Canepa介紹：思科的信息技術部門每天會連通全球14多萬員工，讓他們靈活地使用自己選擇的設備工作;面向全球提供三千個應用程序，包括五百個SaaS服務;運營著19個數(shù)據(jù)中心，擁有一個強大安全的網絡系統(tǒng)，為四萬多名工程師在本地和云端上提供IaaS和PaaS，每天阻止六百多萬的網絡威脅。疫情期間，思科向全球所有員工發(fā)布了強制在家工作政策，并在10天之內從五百個辦公室遷移到了14萬個家庭辦公室，將虛擬專用網絡容量增加一倍，將協(xié)作平臺增加三倍，而在此期間內，還要支持不斷增加的業(yè)務處理量、招募新員工，同時也在為客戶推出新產品。

Julie Canepa說：“2020年對思科來說，無疑是充滿挑戰(zhàn)的一年，思科自身的信息技術部門也在進行重大轉型，通過轉向云端和增加移動性，不僅讓思科500億美元的業(yè)務在繼續(xù)運營，而且通過這次疫情，驗證了思科的數(shù)字戰(zhàn)略以及思科需要優(yōu)先考慮的未來投資方向。這其中，思科的彈性企業(yè)架構，為我們快速響應業(yè)務需求提供了很好的支撐。雖然，并不是每家公司的網絡基礎架構和人員都需要完成類似思科這樣巨大的任務，但這是對一個彈性企業(yè)的真正考驗。”

思科全球如此，思科大中華區(qū)更是最早直面這種挑戰(zhàn)。據(jù)思科大中華區(qū)IT運營負責人在最近舉行的“思科創(chuàng)新峰會”上介紹：思科多年來構建的彈性企業(yè)架構，是本次能迅速應對此次挑戰(zhàn)的最重要的原因。思科擁有彈性企業(yè)架構這樣一副王炸好牌，因此才能成為一個彈性企業(yè)。今天，思科將彈性企業(yè)架構這副王炸好牌整合后開放出來，把底牌亮給市場亮給行業(yè)，思科期待與合作伙伴一起，幫助客戶在這個不確定的時代里，實現(xiàn)共同成長。

實際上，從武漢1月23號宣布封城，思科中國便宣布中國區(qū)員工從2020年2月3號開始實現(xiàn)統(tǒng)一在家辦公，這個策略調整的時間，只隔著一個春節(jié)。

思科大中華區(qū)IT運營負責人表示：“思科能如此迅速的做出調整，因為思科自身一直進行著數(shù)字化轉型，打造了彈性企業(yè)架構這樣一副王炸底牌，彈性企業(yè)架構就是應用彈性IT運用模式，賦能企業(yè)業(yè)務，讓企業(yè)走得更快更穩(wěn)。思科自身是彈性分布式架構的受益者，它不僅讓思科的數(shù)字化轉型更為順暢，讓我們順利通過了這次疫情的挑戰(zhàn)，更是思科未來數(shù)字化轉型的基石。“

彈性企業(yè)的六大表現(xiàn)

事實正是如此，后疫情時代，變化才是永存!當彈性工作模式成為常態(tài)，構建一個彈性企業(yè)便顯得更加重要。當前彈性企業(yè)一般具有如下表現(xiàn)：

1、不打折扣地確保工作靈活性

2、以零信任安全為基礎

3、實現(xiàn)安全遠程工作

4、幫助員工安全返回辦公場所

5、靈活多云

6、以端到端可視化為基礎

彈性企業(yè)架構關鍵原則

彈性企業(yè)架構需要把握以下三大關鍵原則：

1、在靈活的分布式工作環(huán)境中，可保障員工安全、提高生產力和辦公體驗;

2、隨著市場環(huán)境的發(fā)展，可以靈活轉移和擴展IT能力、業(yè)務能力和資源;

3、隨著業(yè)務需求的增加和變化，能夠以敏捷的方式開發(fā)和自動化新的能力。

彈性分布式企業(yè)架構 打造數(shù)字化轉型基石

當我們理解了彈性企業(yè)架構的重要性及原則之后，接下來便需要掌握如何構建彈性企業(yè)架構的方法。

思科廣泛的功能組合，支持靈活的彈性分布式架構，從而更好的服務于業(yè)務策略和彈性IT運營模式。

如業(yè)務策略，包括在家辦公策略、數(shù)據(jù)和應用安全策略、工作場所的資源策略等;

IT 運營模式，包括網絡運營、業(yè)務體驗等等。通過網絡、 數(shù)據(jù)中心、云運營、安全運營、設備管理等，確保企業(yè)無縫地交付多云和自建應用。

以在家辦公策略為例，思科亞太協(xié)作業(yè)務部門總經理Hariharan認為：未來的工作方式將是混合型的，為適應混合型辦公場所的要求，需要在工作場所的技術方面進行投資。要考慮四個關鍵領域：賦能遠程工作人員，實現(xiàn)安全回報，實現(xiàn)IT無縫銜接，提供卓越的客戶體驗。

首先是賦能：需要為遠程工作人員提供良好的協(xié)作工具，包括視頻和聊天，但視頻的帶寬在全球仍是個挑戰(zhàn)，而且無法避免周圍嘈雜的聲音以及混亂的背景，這都是現(xiàn)在技術需要解決的問題。

其次是提供保障，讓員工可以安全返回辦公室。疫情最大的特點是通過近距離接觸傳播，因而辦公場所需要用技術提供安全的工作環(huán)境。比如用聲音控制會議界面，實現(xiàn)音量放大、翻頁等功能，就能減少手動參與，減少傳播的可能性。

第三是實現(xiàn)IT的無縫銜接，也就是通過IT自動化，能夠實現(xiàn)有效管理。

第四是提供卓越的客戶體驗。

小結

正如上所述，作為思科王炸底牌的靈活彈性分布式架構，幫助思科14多萬員工在10天內實現(xiàn)了全員的安全遠程工作，并正在為全員安全返回崗位做著準備。思科將這種靈活的彈性分布式架構開放出來，為企業(yè)打造數(shù)字化轉型基石。

盡管2020即將過去，但企業(yè)和員工仍需做好充足準備，業(yè)務彈性架構將幫助企業(yè)在新常態(tài)下乘風破浪。

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