3月19日，小米集團召開抗擊疫情溝通會。小米集團總裁王翔宣布，截至3月19日，累計超過1800家小米門店正式恢復營業。此前，小米也通過線上小程序方式進行無接觸銷售。

王翔表示，截至3月14日，疫情期間累計向門店員工共發放233900個口罩，1277瓶消毒液，7402瓶免洗洗手液，366盒一次性手套，2121包消毒棉，1270支額溫槍，為門店抗擊疫情做好物資保障。

王翔表示，針對疫情較重的區域，門店選擇暫停營業。小米用一周時間快速上線“門店GO”服務，2月5號上線分享周邊二維碼，2月15號上線小程序，支持顧客遠程下單，通過快遞配送，減少接觸，降低傳播隱患的方式銷售。隨著疫情的好轉，3月19日，小米線下門店千店同開。目前，已經累計超過1800家小米門店正式恢復營業。