- 攜程租車:租車自駕市場回暖 訂單恢復達70%
- 2020年04月16日來源:中國證券報
提要:攜程租車發布《國內租車自駕游復興報告》,報告顯示租車游因為自由、舒適、干凈、私密,加上大力度促銷活動,成為疫情穩定以來恢復情況最好的旅游業務之一。
疫情漸趨穩定,國內旅游穩步復蘇,國內租車自駕市場回暖。4月16日,攜程租車發布《國內租車自駕游復興報告》,報告顯示租車游因為自由、舒適、干凈、私密,加上大力度促銷活動,成為疫情穩定以來恢復情況最好的旅游業務之一。攜程租車預訂單已達去年同期的70%,預計五一五天假期將出現租車旅游高峰。
“自從3月份全面復工后,攜程APP租車入口的流量和訂單量快速上升,恢復的趨勢超過預期。”?攜程租車事業部總裁彭廷介紹,租車迅速恢復,最重要的原因是租車出游更安心,不用擠公交或其他交通方式。攜程這種平臺化模式與各類供應商合作,也能提供更豐富和更具性價比的產品,并在售后服務上統一保障。
消費者今年對租車的產品豐富度、價格性價比、服務便利性等,需求明顯上升。攜程租車堅持平臺化戰略因此取得重要進展。目前,攜程與供應商合作已可以提供20萬臺車、3000多款車型,覆蓋境內700多個熱門城市與目的地、5萬多個取車門店。
中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室曾對“國人疫情后旅游意愿”做過專門調查,結果顯示,從交通方式看,被調查者中選擇自駕游的比例最高,達41%。其次是高鐵29%,普通客車16%,飛機14%。這意味著疫情后旅游市場預計以自駕游、高鐵游占主體。
據分析,有三類人群支撐了當下租車市場的復蘇。一是本地復工的上班族,以租車代步減少與他人接觸,很多人選擇30天以上的月租;二是部分差旅商務人群,包括在攜程上預訂機票、酒店的用戶,同時預訂租車;三是旅游休閑群體,主要是參加周邊和省內自駕游。統計結果顯示,在攜程租車的用戶,大部分是旅游度假群體,主要選擇周末出行。
據悉,疫情不僅改變了旅行者的出行方式,也改變了租車產品和服務,如今,用戶對價格和安全更為敏感。為了滿足需求,旅游平臺開始出現幾元一天的租車自駕優惠,同時在服務上聯合推出安心游保障。
優惠之外,在疫情防控的背景下,在線預訂、“無接觸式”租車理應成為規范。攜程目前已聯合全國供應商,發布租車“安心游”聯盟,內容包括五重保障:全車細致消毒防護、線上預定超值優惠、門店人員健康檢查、無接觸式租車服務、大數據防控預警。
從數據統計看,一些熱門的旅游目的地表現都不錯。統計攜程租車4月以來的租車訂單,前十名熱門租車城市依次為:三亞、成都、上海、昆明、重慶、海口、西安、廣州、深圳、貴陽。其中,三亞人氣排名第一,海南正在成為全新的自駕游飛速發展旅游目的地,攜程三亞機場租車中心也因此成為“網紅店”。
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