時間可以抹去傷痛,但抹不去記憶;時間可以淡化悲傷,但不能彌補遺憾。盡管我們已經習慣了“每一年都是特殊的一年”,但2020年卻依然讓人難以釋懷;雖然時隔已近一年,但回想起年初的疫情肆虐,依然讓人心有余悸。

在各行各業都以自己的方式為抗疫行動添磚加瓦時,民生銀行廣州分行也通過業務創新快速響應,及時緩解了相關企業的資金困難,為抗擊疫情貢獻了民生力量。

5小時放款,為抗疫爭取更多時間

2月5日,在這個本該還是全國人民在家自我隔離、持續做好疫情防護的日子,民生銀行廣州分行迎來了一位“特殊”的小微客戶楊女士。作為主營醫療器械批發的企業主,楊女士的公司面向珠三角地區30余家公立醫院及其他下游企業,是生產廠商與醫院之間的重要橋梁。

受疫情影響,楊女士主要代理的呼吸面罩和心肺呼吸器材等需求驟增。但由于所有廠商都處于放假停產狀態,產品供應極度短缺。雙重壓力之下,楊女士急需大量資金進行庫存儲備,為一線醫護阻擊疫情提供強有力的支持。

疫情就是命令,防控就是責任。在了解到楊女士的需求后,民生銀行廣州分行秉著“急事急辦、特事特辦”的原則,為楊女士開通了綠色通道,簡化了相關流程,縮短了辦理時間。當天上午11點,楊女士在客戶經理的陪同下來到民生銀行廣州分行進行合同面簽和提款申請,并通過該行小微金融e登記服務線上辦理了房屋抵押登記。經辦支行、小微、評審、運營等業務部門相關員工全部返崗就位,環環相扣、步步加急、有條不紊,以最快的速度完成貸款支用審批流程。下午4點,在短短5個小時內該行就幫助楊女士順利辦完了全部流程,并通過受托支付的方式向楊女士的上游廠商發放了605萬元貨款,解決了楊女士企業物資采購和經營周轉的難題。

“這筆貸款簡直就是救命稻草。”楊女士表示,壓力和責任讓她寢食難安,是民生銀行為她爭取了時間,解決了難題。

助力神山建設,武漢保衛戰中的民生身影

在武漢抗疫保衛戰中,雷神山與火神山兩所方艙醫院在短短十幾天時間內的拔地而起和投入使用,不僅讓世界再次見證了“中國速度”,也讓武漢肆虐的疫情得到有效控制,武漢保衛戰迎來了具有戰略意義的實質性轉機。

雖然遠在廣州,且看似并不相關,但在兩所醫院的建設當中,也潛藏著民生銀行廣州分行的身影。作為雷神山、火神山兩所醫院防水工程施工方的陳先生是民生銀行廣州分行的“老客戶”,為做好兩所醫院得防疫建設,陳先生致電民生銀行廣州分行,表示希望能夠辦理一筆大額貸款,以支持公司經營周轉,助力武漢疫情防控。但由于兩所醫院的建設時間緊、任務重,且處在疫情防控的關鍵時期,陳先生沒有太多時間既跑銀行又跑房管局辦理抵押貸款業務。

在了解到陳先生的需求和困境后,民生銀行廣州分行快速響應,主動聯系到陳先生,并通過該行創新產品“易速押”業務模式,在系統內完成客戶身份核查校驗后,安排遠程坐席人員為陳先生“一站式”辦理了貸款合同面簽及抵押登記申請業務,大大節省了客戶時間,快速有效的幫助陳先生解決了資金困難,不僅支持了抗疫企業的健康發展,也為武漢保衛戰的勝利貢獻了民生力量。