今年4月，三大運營商聯合發布《5G消息白皮書》，標志5G消息業務拉起新篇章，“消息即平臺”的模式瞬間迅速引發市場關注，從運營商到生態合作伙伴，如何為用戶提供新型的多媒體化、數字化交互體驗，如何為企業提供變革性的數字信息化服務等這些問題都受到產業界和社會公眾的關注。

5G 消息將成為一個新風口，推動行業數字信息變革化

5G消息即富媒體通信標準（RCS）在5G支持下的應用，是對傳統短消息服務的升級。針對企業應用，可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢，同時可利用人工智能、云計算和大數據等能力更便捷觸達用戶,為用戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。

目前5G消息具有成熟的國際標準，具備原生消息入口，能夠輕松實現消息的多媒體化、輕量化，同時還繼承了電信業務的號碼體系、實名制、安全性、互聯互通和電信級服務質量，不久前，全球移動通信系統協會(GSMA)將融合通信(RCS)納入5G終端的必選功能，為產業界帶來新的發展機遇，目前為止，GSMA研究數據顯示，RCS全球月活躍用戶已超過4億，到2021年，預計RCS服務的總市場價值預計將達到740億美元。

從行業應用來看，金融、保險、證券、電商等行業對5G消息應用需求迫切，這些行業存在APP安裝成本高、使用頻率低等問題，5G消息將極大改善此類行業企業與用戶之間的溝通效率和體驗，提前布局的企業將率先搶占市場份額，更多享受新技術紅利。

彩訊股份加速布局，推進企業服務閉環，實現數字化升級

5G消息將于年內正式商用，三家運營商和多家終端廠商正在積極推進5G消息標準互通。隨著5G消息產業鏈各方的積極推進，作為產業互聯網技術和服務提供商，彩訊股份多年來一直深耕RCS產品能力，憑借對行業客戶核心需求的深入洞察，以優質服務鏈接行業客戶及用戶，在5G消息商用的關鍵窗口期，對行業客戶和5G消息網絡進行融合場景設計和價值創新，加速布局企業級5G新消息平臺，聚焦各行業場景應用。目前已推出5G新消息平臺，可面向行業客戶提供全新高效的5G消息運營服務。

彩訊股份5G新消息平臺支持API方式簡約化接入、支持平臺可視化操作；具備金融、互聯網、黨政、教育等多個行業信息應用模板，行業客戶可以便捷調用5G消息、表單H5、抽獎H5等模板；基于海量數據積累，秒級速度匹配內容，內容管理更智能化；場景應用覆蓋標準消息群發、個性化帶參消息推送、點對點會話消息多種場景，提供多維度的數據統計和查詢能力，可定制化接入大數據系統，實現千人千面智能營銷；應用人工智能技術，提供電商、金融、出行等垂直場景CHATBOT解決方案，集成智能對答、語義識別與解析算法，實現行業場景內精準應答，同時，集成多種AI增值應用，包括多方言語音識別、基于場景的圖像識別、身份識別等，實現智能交互，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務的行業應用價值。

基于多年的行業客戶基礎及業務理解，彩訊股份5G新消息平臺已面向各垂直行業客戶提供業務場景化服務，2020年成為廣東移動公司5G行業消息第三方CSP平臺合作商，目前已與銀行類，電商類等多個行業頭部客戶達成5G新消息方面的創新合作，致力打造行業標桿示范應用。未來，繼續在5G消息生態圈中發揮平臺產品服務商優勢，加快5G消息在企業級全業務場景的落地，幫助企業在消息入口實現業務運營全流程閉環，推動企業數字化轉型升級，促進消息類業務價值提升，驅動全球5G產業生態繁榮發展。