眾所周知，移動互聯時代的商業模式更多是數據驅動，不僅僅在本身帶有互聯網基因的電商領域，傳統如快消品、工業制造，甚至專業服務領域，眾多企業都開始轉變自己的經營策略，踏上數字化轉型道路。

銀河集團（以下簡稱“銀河”）作為海外服務行業的數字化轉型探路者，近期完成了品牌的全面改革升級。他們以“智慧驅動、數字運維”的經營理念，重新梳理了顧客、員工、業務交互全過程的在線化、數據化、智能化要素，顛覆傳統的海外服務運營模式，驅動著銀河集團從內到外的創新和突破，成功打造了品牌的差異化。

聚焦中國新中產 鏈接海外新生活

銀河集團上線全新官方網站

正如銀河集團在新版官方網站中所展現的那樣：銀河希望從新中產消費升級需求出發，去設計更全、更輕、更具價值的海外服務產品。他們在探索和搭建海外服務新零售價值體系過程中，自主研發了數十項原生管理系統，全面釋放數據價值，輕松鏈接起12.5萬個新中產家庭的海外新生活。銀河集團官方網站

銀河集團發布全新官方宣傳片

9月18日，銀河推出全新的官方宣傳片，特邀《銀河客戶說》項目成員 --

創新及科技領域專家、阿里巴巴特邀講師黃偉奇先生參演，展現銀河緊密圍繞客戶權益，全面提升客戶體驗的決心。同時，宣傳片也揭示了銀河在近年來發展迅猛，逐步成為行業內創新翹楚的原因，是源于銀河對于智慧服務體系的持續建造。目前，銀河的數字云平臺日均響應1500+服務需求，銀河采用數字化服務與規范流程，累計成就1萬+成功案例，獲得各界精英誠意推薦。銀河在香港優才項目上創造了全球每3位優才獲批者中，就有1位來自銀河的佳績。同時，香港專才和留學等項目獲批率也常年保持在90%以上。

數字化與在線化，是企業發展的新動力

2020年，全球大環境都受到新冠疫情的深遠影響，對于海外服務行業來說，影響尤為明顯。銀河集團創始人許孝杰表示，無論是否存在外部的客觀因素，銀河深耕海外服務行業13年，如今已經到了必須改變的時候。銀河提出的數字化解決方案能夠通過賦能、激活業務一線來服務于業務的整體在線化，從而推動企業服務效率的提升，創造新的業務增長模式。

銀河集團創始人/CEO許孝杰先生

如今，銀河已然突破行業束縛，開始運用“智慧驅動、數字運維”的經營理念，釋放“銀河智慧服務體系”的巨大效能，數字創新也驅動了品牌形象的全面變革。從2019年開始，銀河品牌影響力持續提升，知名青年演員施南女士牽手銀河，成為香港優才項目形象特使，同時，銀河為實現更優質服務體驗而創立的《銀河客戶說》項目也不斷壯大，吸引了各行各業精英代表的加入。

右：智能環保業企業家-黃偉奇；中：前國家羽毛球隊成員-曾雅瓊；左：銀河集團COO-王勇

未來，銀河集團將持續聚焦于數字化運維和客戶體驗的優化升級，持續提升品牌效能，努力達成“讓人們全球在生活變得更美好”的企業使命。