每年618，都是各行各業(yè)巨頭們的必爭之地。從今年戰(zhàn)況來看，得益于高端、場(chǎng)景和生態(tài)的布局優(yōu)勢(shì)，在京東、天貓、蘇寧易購等全網(wǎng)平臺(tái)，618當(dāng)日，海爾智家拿下冰箱、洗衣機(jī)、冷柜等品類銷售額第一。尤其在高端市場(chǎng)、套購率等方面數(shù)據(jù)搶眼，拿下多個(gè)第一。

行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，海爾智家靠品質(zhì)在高端市場(chǎng)賣瘋了

行業(yè)忙著打價(jià)格戰(zhàn)，而卡薩帝憑借產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝、功能、科技含量等元素，迎合高端消費(fèi)市場(chǎng)的需求，讓更多用戶看到和體驗(yàn)到美好生活愿景的落地，銷量不降反升。

跟去年復(fù)雜的優(yōu)惠疊加規(guī)則相比，今年618玩法普遍“簡單直接”。從平臺(tái)來看，京東推出“超級(jí)百億補(bǔ)貼”，蘇寧易購則直接放話“至少比京東便宜10%”；家電類企業(yè)也延續(xù)了電商平臺(tái)的思路，紛紛拿出低價(jià)拼搶用戶，加上今年特殊的市場(chǎng)形勢(shì)，家電價(jià)格可謂“沒有最低，只有更低”。

顯然，許多企業(yè)認(rèn)為“低價(jià)”才是沖擊銷量的不二之選，但事實(shí)并非如此。我們來看一組數(shù)據(jù)：在京東618開門紅活動(dòng)中，海爾智家布局的高端品牌卡薩帝，不到1小時(shí)銷額破千萬，增幅行業(yè)第一，也成為第一個(gè)超過去年同期的品牌；在6月10日京東家電主推日上，卡薩帝品牌銷售同比增幅509%；京東618當(dāng)天，卡薩帝冰箱10分鐘破1000萬。

實(shí)際上，現(xiàn)階段用戶對(duì)價(jià)格的敏感度越來越低，反而更關(guān)注品質(zhì)和體驗(yàn)。而基于13年高端市場(chǎng)的技術(shù)積淀，卡薩帝能提供滿足用戶各類高端、智慧需求的定制化方案。比如你嫌去干洗店太麻煩，你可以通過卡薩帝洗衣機(jī)、干衣護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品，在家保養(yǎng)羊絨、絲綢等高端衣物。有句話叫“有錢難買我開心”，卡薩帝能創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值，讓消費(fèi)者滿意，自然不愁銷量。

行業(yè)都在賣單品，海爾智家賣的是一整套場(chǎng)景方案

當(dāng)行業(yè)還在售賣一件件單品家電，海爾智家早已根據(jù)衣、食、住、娛的“大”需求，在打包賣場(chǎng)景。并在蘇寧易購618開門紅期間，取得套購用戶占比30%的成績。

受疫情影響，今年618家電市場(chǎng)除了大打價(jià)格戰(zhàn)，還有一個(gè)特點(diǎn)，那就是健康類產(chǎn)品的走俏。據(jù)6月10日發(fā)布的《中國家電大健康場(chǎng)景技術(shù)發(fā)展白皮書》顯示，自疫情以來，消費(fèi)者對(duì)于有凈化效果、殺菌消毒功能的家電產(chǎn)品關(guān)注度逐步提升，一定程度上促進(jìn)了健康家電銷量的增長。但同樣的健康類產(chǎn)品，行業(yè)與海爾智家卻呈現(xiàn)出兩種不同的“賣法”。

多數(shù)品牌的線上旗艦店，依然采用我們熟悉的單品包裝式銷售。你可以在“空調(diào)”列表里找到除菌型產(chǎn)品，或是在“小家電”分類里找到凈水器……每款產(chǎn)品都能滿足用戶具體化的“小”需求，產(chǎn)品之間互不牽涉。

反觀海爾智家，為用戶提供了衣、食、住、娛等生活全流程場(chǎng)景解決方案。再來看一組蘇寧易購618開門紅數(shù)據(jù)，截止當(dāng)日24時(shí)，海爾冰箱、洗衣機(jī)、熱水器品類獲行業(yè)第一，同時(shí)套購用戶占比30%。也就是說，有將近三分之一的海爾智家用戶不止買了一件，而是“一套”。6月18日零點(diǎn)剛過，山東東營的楊先生就在海爾京東自營旗艦店下單了近3萬元的全套產(chǎn)品；來自北京的張先生，也在618期間一次性購買了含冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等在內(nèi)總價(jià)4.6萬元的全場(chǎng)景解決方案。

為什么海爾智家要成套賣？消費(fèi)者又為何“買賬”呢？歸根結(jié)底，在于消費(fèi)者持續(xù)升級(jí)的需求，已經(jīng)不能單純用一件產(chǎn)品去滿足了。比方說，之前人們覺得穿衣服干凈整潔就好，一臺(tái)洗衣機(jī)就夠用。但如今，人們不光要求衣服干凈，還要穿得健康、穿得時(shí)尚。所以，海爾智家的洗護(hù)場(chǎng)景不光有洗衣機(jī)，還配套了智能衣架幫你潔凈晾曬、用衣物護(hù)理柜來給衣物除菌、讓3D云鏡為你設(shè)計(jì)穿搭等等，負(fù)責(zé)你的衣服洗滌、養(yǎng)護(hù)、晾曬乃至穿搭，提供全流程的“集成式”服務(wù)。

618還是那個(gè)熟悉的購物狂歡節(jié)，海爾智家卻再也不是大眾印象里的家電品牌。在多項(xiàng)行業(yè)第一，以及亮眼的高端、套購數(shù)據(jù)背后，我們能夠看到轉(zhuǎn)型“生態(tài)品牌”的海爾智家，對(duì)于行業(yè)沖破天花板、開辟全新增長極的積極嘗試：當(dāng)行業(yè)都在用低價(jià)格刺激消費(fèi)，海爾智家用高價(jià)值實(shí)現(xiàn)增長；當(dāng)別人還在賣單品，海爾智家已經(jīng)用場(chǎng)景方案實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級(jí)。而毋庸置疑的是，突出的市場(chǎng)成果，早已印證了它的戰(zhàn)略前瞻性。