德信盛全服務標桿項目驗收工作從杭州的東宸小區開始，將逐步覆蓋杭州、安徽、滬蘇、浙中、浙南、德清、湖州、寧波、徐州共計18個項目、9個銷售案場。

自此，小到標桿培育項目、大到公司的品質精耕戰略部署，迎來了全面的年終大考。

一場跨越全年的品質提升行動

2019年是德信盛全服務的“品質立新”年，圍繞服務品質提升，公司開展了多項專項行動，“創標桿行動”是其中跨時最長(從年初至今)、力度最大、耗資最多、最為重要的專項行動。

該行動旨在各區域/城市公司打造標桿項目，樹立領頭羊，以點帶面，以一個優質的標桿項目帶動區域所有項目的品質提升。

標桿項目都是選自各區域/城市公司中基礎素質較好的項目，優中增優;還有一部分是年內新交付的項目，從初期就植入新服務、新標準，項目涵蓋住宅、銷售案場、寫字樓、產業園、綜合體等各業態。

11月初，德信盛全創標桿行動以其具化詳實的品質提升成果得到了

《城市開發(物業管理)》的專題報道

此次年終大考，由德信控股、德信地產、德信盛全服務共同組建驗收小組，對標桿項目的客服、工程、環境、秩序、內控管理等進行細致的檢查評分。

一項360°全面嚴苛的驗收考驗

驗收考卷是以市級優秀物業管理項目評分標準為基礎，結合德信盛全特色做加法，最終形成涵蓋：

客服標準33條

工程標準42條

環境標準53條

秩序標準39條

內控管理標準25條

總計192條的大考卷，比市級優秀物業管理項目評分標準還要嚴苛。

東宸小區-考核現場

在驗收過程中，驗收小組抵達時間不披露、查驗順序隨機抽，切實查驗項目標桿打造的真實效果。

驗收小組每到一個項目，會針對項目定位及特色重新組建客服、工程、環境、秩序、內控管理的考核官，交叉考核，確保考核結果的公平、公正。

東宸小區-為垃圾桶蓋安裝限位繩，防止垃圾異味的擴散，避免垃圾桶垃圾滿后堆積，同時也讓垃圾桶看起來更美觀整齊

東宸小區-創意墻繪美化環境，為業主生活增加趣味

東宸小區-機房標化，細致到每一個按鈕

各條線考核官認真查驗物業服務中心、大堂/會所、門崗、地庫、監控中心、設備房……每一處都不放過，全面而細致地評估、打分。

驗收之后，當即舉辦溝通交流會，對驗收結果進行總結、點評，對項目好的地方給予肯定，不足之處提出具體、有針對性的改進提升建議。

驗收工作的全面、嚴苛，也是為了助力項目通過創標桿行動切實推動服務質量提升，并進一步深化公司品質精耕的匠心、決心，進一步營造“人人爭標桿、時時學標桿、處處立標桿”的工作氛圍，助推服務品質再升級，進一步提升德信盛全服務的品牌形象和市場競爭力。