放眼世界,全球經濟正面臨百年未有之大變局。在“危”與“機”共存的時代,企業如何在變局之年解鎖“破局之道”?

9月20日,全球領先的洞察與咨詢公司凱度集團攜手牛津大學賽德商學院、海爾集團重磅發布了《物聯網生態品牌白皮書》(以下稱白皮書)。這是全球首個物聯網時代的生態品牌標準,不僅意味著全球企業生態品牌進化有“標”可依,更開啟了物聯網生態品牌發展的新紀元。

凱度集團中國區CEO、BrandZ全球總裁王幸在現場表示,物聯網生態品牌突破了單個企業組織為主的創新模式,顛覆了傳統品牌時代企業與企業間零和博弈的關系,構建了一個共創共贏共享的全新生態。

可以預見,生態品牌將成為物聯網時代品牌演化的方向和趨勢,而經過15年探索的海爾人單合一模式,則是生態品牌理念實踐化的最佳范例。

創業至今,“自以為非”始終是海爾一以貫之的精神內核。就像海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏曾經說的那樣:“要顛覆舊模式,就先要顛覆自我。”

可復制的海爾

海爾的可復制性,在于一種管理范式,一種商業標準。

人單合一模式便是海爾向全球輸出的管理范式,這是一種沙拉式的文化,能夠適應不同的價值體系,可以在全世界復制。

2016年,海爾完成了對美國GEA的收購,并將人單合一模式輸出到GEA,2017年GEA便創下了十年來的最佳業績,2018年成為美國增長最快的家電企業。今年疫情期間,在美國第二季度GDP下降超過30%的形勢下,GEA卻實現了兩位數的逆勢增長。

與此同時,人單合一在日本AQUA、新西蘭斐雪派克、意大利Candy等也實現了跨國復制,推動著他們的穩定發展,充分彰顯了人單合一模式的普適性和強大生命力。

張瑞敏曾公開表示,在物聯網時代,企業要么轉型為生態品牌的引領者,要么成為生態品牌的合作方。顯然,物聯網時代海爾不斷自我演進的方向就是要打造生態品牌,人單合一模式則是打造生態品牌的基因。此次白皮書的發布,意味著海爾不僅將人單合一模式向全球輸出,更是為全球貢獻了打造物聯網生態品牌的標準范式,將生態品牌的創新密碼“公開化”。

凱度和牛津大學賽德商學院一直致力于對全球品牌的范式進行深入研究,經過數百次的全球調研和走訪,最終選擇與整個物聯網生態品牌探索的引領者海爾聯合發布,并以海爾在物聯網時代的領先探索為參照書寫為可操作、可復制的標準體系,足見海爾在物聯網時代探索的行業引領性。

白皮書對物聯網生態品牌給出了明確的定義,并從品牌理想、用戶、合作伙伴三大視角進行了明確的界定:“物聯網生態品牌是通過與用戶、合作伙伴聯合共創,不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗,最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的新品牌范式”。

隨著白皮書的發布,全球企業都可以以白皮書為標準,向著生態品牌的方向迭代,屆時,時代舞臺上將涌現出更多的生態品牌,新的商業生態體系將就此涌現。

正如張瑞敏在人單合一模式誕生十周年的典禮上所講,“海爾的探索非常孤獨,因為沒有任何可以借鑒的案例,我們的探索不管成功還是失敗,都是第一個。”如今看來,這些實踐成果的發布,標志著海爾關于生態品牌的探索已經結出碩果,讓這條道路上的后來者不再“孤獨”。

海爾的可復制性,其實是一種開放共創的精神。前行者試錯,而后來者不獨行。無論人單合一還是生態品牌標準,海爾向時代昭示著一種精神:生態之下,企業皆平等。

不可復制的海爾

海爾的不可復制性,在于一種顛覆創新,一種共贏生態。

古希臘哲學家赫拉克利特曾言,人不能兩次踏進同一條河流。海爾對于用戶需求的理解同樣處于一種動態化的過程,用戶的需求沒有止境,因此海爾的探索同樣不會休止。

正如9月11日海爾所發布的“三翼鳥”場景品牌,通過洞察用戶需求,從而提供因需而變的個性化解決方案,并且吸引到內外生態方蜂擁而至,共同形成合力創造出巨大的蝴蝶效應。

這便是海爾所求索的顛覆創新,每一次迭代都是基于用戶的需求,每一個解決方案也都充滿了定制化特色。因為用戶的需求充滿未知數,因為每一名用戶的需求都具有差異化,所以海爾的基于用戶需求所形成的生態也就變得難以復制。

海爾的不可復制,一曰因人而異,二曰生生不息。張瑞敏說:“你可以復制一個花園,但不可以復制一個雨林。”因為花園擁有邊際,即使枝繁葉茂也終究有限。但雨林卻是無邊無際,且不斷向外生長,生生不息。所以,雖然可以復制其一隅,卻不可能復制一整套生態系統。

因此,在海爾的生態中,可以看到獨一無二的海爾衣聯網,跳出洗衣機單一的產品端,而將服裝、洗滌等全產業資源納入生態;也能看到獨一無二的日日順物流,打破傳統物流的交付界限,從而誕生出場景物流的全新模式;還有血液網、疫苗網、生物樣本網……每一個都是一個生態,也都是一種獨一無二的顛覆創新。

蕭伯納說,改變世界的是這樣一群人,他們尋找夢想中的樂園,當他們找不到時,他們親手創造了。

海爾的可復制與海爾的不可復制,亦是如此。他們看到了時代的模樣,又無比清楚未來的方向,循著一段又一段未知,他們親手創造了新的故事。