2020年9月4日由華夏時報社與華夏時報金融研究院共同主辦的“保險業(yè)理性與繁榮之路：2020第三屆華夏時報保險科技峰會”在北京召開，北京人壽保險股份有限公司（以下簡稱“北京人壽”）首席品牌官兼康養(yǎng)科技負(fù)責(zé)人雨濃受邀代表公司出席活動并參與圓桌論壇討論。雨濃深入淺出的從幾個熱點話題與創(chuàng)新思路入手，全面解讀了疫情當(dāng)前，保險公司的發(fā)展邏輯與新契機，同時簡要闡述了北京人壽在康養(yǎng)領(lǐng)域獨特的布局與創(chuàng)新切入點，觀點新穎，概念清晰引發(fā)現(xiàn)場一輪又一輪熱潮。

在圓桌論壇上，雨濃作為北京人壽康養(yǎng)科技負(fù)責(zé)人代表公司闡述了當(dāng)前北京人壽面對如火如荼的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場，如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思路，開拓出了一條擁有自身特點及創(chuàng)新優(yōu)勢的差異化發(fā)展之路。

“保險公司不應(yīng)僅僅是金融機構(gòu)，它其實更是一個金融+服務(wù)機構(gòu)，我們不只是要解決支付方式的問題，更多的是要解決后端的服務(wù)問題。”雨濃指出。目前保險公司通常從第三方采購服務(wù)，這種模式往往不能保證與監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，更多只是充當(dāng)了服務(wù)“搬運工”的角色，但現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)變這樣的思路，不僅只做服務(wù)的“搬運工”，而要成為服務(wù)的“生廠商”，基于客戶的需求由我們來提供更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。“我們近期一直在針對‘質(zhì)量調(diào)整生命年’這個概念進行項目調(diào)研，目前的新興用戶其實對現(xiàn)在的商業(yè)保險產(chǎn)品并不滿足，他們的消費觀念與對保險的期待是能夠?qū)λ麄兊纳|(zhì)量進行一種干預(yù)，獲得更好的生命質(zhì)量而不單單只是從保險中得到一筆賠償。”在圓桌論壇上，雨濃提出了‘質(zhì)量調(diào)整生命年’的理論，結(jié)合這一理論能夠為客戶提供個性化、精準(zhǔn)化的保險服務(wù)，將服務(wù)建立在需求之上，客戶需要什么則由保險公司來提供。“我認(rèn)為這么多年保險公司忽視了我們的優(yōu)勢，保險公司一定要做到‘低姿態(tài)’，以前固有的想法限制了我們?nèi)タ吹礁蟮氖袌觥！庇隄膺M一步闡述了北京人壽在康養(yǎng)板塊的發(fā)展思路，她指出北京人壽更多看準(zhǔn)了健康險的后端市場，以往險企將長壽看做是一種風(fēng)險，但當(dāng)我們轉(zhuǎn)變思路之后北京人壽瞄準(zhǔn)了龐大的后端服務(wù)市場，將為客戶提供更多切合需求的服務(wù)為目標(biāo)，因此長壽也將轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的機遇。作為一家新成立不久的保險公司，北京人壽已經(jīng)在康養(yǎng)板塊形成了有自身特點與創(chuàng)新特色的商業(yè)布局，也只有走出自己獨特的創(chuàng)新之路才能在競爭如此激烈的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)取得一席之地。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年末，我國60歲及以上老年人口達到25388萬人，占總?cè)丝诘?8.1%，其中65周歲及以上人口17603萬人，占總?cè)丝诘?2.6%。老齡人口數(shù)據(jù)如此龐大使得人口老齡化所帶來的養(yǎng)老問題成為大家關(guān)注的焦點，而保險業(yè)因其擁有與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)天然的融合優(yōu)勢，已然成為養(yǎng)老服務(wù)及產(chǎn)品的重要提供者，多家保險公司開始全面著力布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。如何抓住巨大的市場潛力和契機，發(fā)揮保險公司的自身優(yōu)勢，創(chuàng)新思路開拓出適合自身發(fā)展的道路，將成為未來北京人壽布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的重要課題，期待北京人壽能走出有自身特色的發(fā)展之路，打造出未來康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)一顆閃亮的新星。