瑞派寵物醫院管理股份有限公司成立于2012年，是國內首屈一指的從事寵物連鎖醫院運營和管理的大型連鎖機構。瑞派在業內首創并購模式，不斷發展壯大，先后獲得瑞普生物、高盛資本、華泰新產業基金，越秀金控，瑞濟基金及瑪氏集團等國內外頂級投資巨頭投資。2019年12月，獲得瑪氏集團融資后，市值已達70億元，被譽為寵物醫療領域“獨角獸企業”。這支生力軍，是如何在發展中迎來數次蛻變脫穎而出?又是如何在這條年輕的寵物醫療行業之路上篳路藍縷、胼手胝足開拓出自己獨特的風格?日前，借第二十三屆亞洲寵物展舉行之際，記者與瑞派寵物醫院管理股份有限公司總裁孫銘先生展開深入交流，探尋瑞派發展的獨到之處，并就目前寵物醫療行業的現狀與發展趨勢闡述見解，對疫情后的機遇與挑戰進行了深度剖析，同時結合瑞派未來發展介紹了戰略規劃及展望。

對于寵主而言，寵物醫療重要程度不言而喻，瑞派代表一種責任，為此瑞派以“瑞派寵醫，生命相托，所以做到最專業”為座右銘，集結優秀專家，核心職責是把大家的力量團結起來推動動物醫學進步，因為技術對于行業而言是唯一路徑。孫銘總裁介紹到瑞派以領軍寵物醫療行業為愿景，始終對標國際先進水平。以守護寵物全生命周期健康為己任，滿足客戶期望，不斷提升平臺核心價值。瑞派不斷地擴大連鎖品牌優勢和連鎖規模，發揮優質平臺作用。目前瑞派管理體系分為三級，股份公司、10個二級管理公司以及一級醫院。股份制定戰略政策，管理公司借助股份資源傳給醫院，結合當地實際進行綜合調控。醫院通過股權激勵等政策，凝聚了瑞派發展動力。連鎖讓瑞派擁有整合優勢資源，打造矩陣式戰略發展等特有優勢。瑞派不斷完善行業診療標準，目前已經細分十六個專科化學科。孫銘總裁強調連鎖能夠實現標準化但并非“生產線”，在統一診療標準的同時會兼顧每個患寵的不同處置方式。連鎖追求的是布局未來，會不惜成本的對設備、人才大力投入。

人才是瑞派得以發展的基石，決定了院科水平、醫院水平。瑞派寵物醫院集結了行業內最頂尖的獸醫專家，幾乎涵蓋寵物診療所有領域。截至目前瑞派擁有員工近4000名，其中博士9人，碩士125人，獸醫專業人員1600余人，年接診量超200萬例。并且逐步形成了整套院科水平評價、院科建設資源協調、人才培養的機制，并通過與國內外一流高校、科研院所、制藥和醫械企業的緊密合作，保證了在醫療技術領域的持續領先地位。今年在人才方面瑞派還推出全維度的“十百千人才計劃”，“十”是指26位領軍者人才，“百”是指142位各領域優秀專科的骨干人才，“千”是指優秀的執業獸醫人才。在“千”的執業獸醫人才培養里，瑞派又建立了繼續教育手冊制度、專科組制度、導師帶教制度，通過“送出去、請進來”參與更多國內外專科、全科有價值的系統培訓打造人才。同時瑞派也注重青年醫生的培養也通過各種競賽、幫教、互相協同的病例討論、遠程病例指導、專家會診等有效制度不遺余力的在每個環節都以培養人為瑞派發展核心使命和舉措。在醫療技術、設備硬件和標準化管理方面不斷探索前行的同時，今年千萬級門店順勢起航，雄獅計劃和瞪羚計劃中一批批優秀醫院團隊脫穎而出。

創新是企業驅動力，瑞派深諳此道。首個在國內推出醫院分級管理制度，包含了從三級特等一直到一級甲等的優秀醫院;對醫院里優秀的專科進行科學的評估和分類進行分級管理。通過不斷創新理念和創新技術，瑞派與多家優秀上市公司和企業緊密合作，也包括投資人瑪氏，全方位積極探索包括診療技術和服務模式，專門成立創新業務事業部門，將一批優秀的“獨門絕技”引入醫院。同時，瑞派依托其全國連鎖優勢及會員、病例數量優勢，充分利用互聯網技術，自主研發寵物醫院智能管理系統——PHIS系統，建立以醫院經營管理及用戶管理為核心的智能化管理平臺，構建醫師和寵主之間的信息化溝通橋梁，突破服務的時空局限，提供伴隨式的綜合服務產品，豐富預防及診療手段，讓日益龐大的中國養寵人群享受優質醫療服務和人性化關懷。信息化的智能醫院與線下醫院結合、遠程醫療都對目前的醫療格局形成有利的補充。線上“輕醫療”，打造“OTC”環境……我們能想象到的和想象不到的未來寵物醫療已經向我們走來。

后疫情時代各行各業都深受影響，但寵物行業保持著其強勁的韌性和無限潛力。孫總表示，今年一二月份瑞派也受到疫情影響，部分店面也在疫情期間暫時停業。營業浮動一度達到30%，但在三月份瑞派實現了逆勢反超，五月份創歷史新高。其中體系內的頭部醫院出現新增病例量新高，并且呈現越優秀的醫院越有業績提升的趨勢。說明寵主選擇性意愿更強，更加理性，更愿意選擇更可靠的醫院。瑞派醫生的平均月營業額接近9萬人民幣，體系內最優秀的醫生達到月均84萬的收入水平，遠高于行業平均水平，這與技術與設備優勢是分不開的。但即便如此我們與人醫和國外獸醫相比尚有3倍的成長空間，技術優勢帶動產業提升的趨勢脈絡已經非常清晰。

在問及瑞派的終極目標，孫銘總裁指出以目前來看就是三點：做好本職，令寵物更快樂更健康，這才能達到事業的生生不息;給從事寵物醫療行業的寵醫和未來寵醫更大的平臺和舞臺;助力行業走向世界，成為在這條道路上的排頭兵。未來瑞派肩負著繼續擴大產業規模、平臺集聚效應，吸引更多合作伙伴與人才加入的使命，始終致力于引領中國寵物醫療走向正規化、標準化、國際化，讓更多的寵物有機會獲得最好的醫療健康服務。

在此次亞寵展活動中瑞派寵物醫院展位人氣爆棚，受到了行業內外觀眾、媒體的廣泛關注和報道，并引起社會熱議。對瑞派寵物醫院在寵物醫療事業上所做努力表示極大的肯定，也彰顯了全社會對寵物醫療產業發展的高度重視。未來瑞派仍將勇當中國寵物醫療產業升級的實踐者與推進者，為寵物醫療產業升級砥礪前行。