隨著我國(guó)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種重要選擇，另外現(xiàn)在通過(guò)快遞郵寄物品的人也越來(lái)越多，這兩大因素使得國(guó)內(nèi)的快遞行業(yè)得到飛速發(fā)展。現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)不管是業(yè)務(wù)規(guī)模還是服務(wù)質(zhì)量都處于世界領(lǐng)先水平。當(dāng)然，在使用快遞服務(wù)的過(guò)程中，極少數(shù)用戶也會(huì)面臨物品在郵寄過(guò)程中損壞或者遺失以及快遞延遲等情況，這都會(huì)帶來(lái)?yè)p失。因此在這種情況下，用戶應(yīng)該通過(guò)順豐理賠來(lái)維護(hù)自己的利益。實(shí)際上隨著順豐不斷強(qiáng)化理賠方面的服務(wù)，現(xiàn)在獲得賠付已經(jīng)比較容易了。當(dāng)然前提是用戶需要做好一些必要的措施，這也是成功獲得順豐理賠的關(guān)鍵。

首先一個(gè)當(dāng)然就是要辦理等值保價(jià)，這也是順豐保障用戶利益出現(xiàn)損失的服務(wù)措施。根據(jù)順豐的規(guī)定，如果用戶沒(méi)有事前辦理保價(jià)，那么物品的價(jià)值被認(rèn)定為不超過(guò)1000元，賠付的金額也將會(huì)以7倍快遞費(fèi)用為上限。因此如果想要避免損失的風(fēng)險(xiǎn)，事先辦理等值保價(jià)是非常重要的，尤其是郵寄貴重物品更是非常有必要。辦理了等值保價(jià)，避免因?yàn)楦鞣N原因遭受經(jīng)濟(jì)損失也就有了保障。

在辦理等值保價(jià)的基礎(chǔ)上，避免糾紛也是非常重要的。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先就應(yīng)該將物品的價(jià)值證據(jù)保留好，這樣在發(fā)起順豐理賠時(shí)，可以提交給對(duì)方的工作人員，從而避免因?yàn)殡p方對(duì)價(jià)值的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不同而引起的糾紛。一般的價(jià)值證據(jù)包括發(fā)票等，尤其是貴重物品的發(fā)票更是應(yīng)該保存好。而且一開(kāi)始就應(yīng)該和快遞人員說(shuō)清楚，并且得到對(duì)方的認(rèn)可。

最后一個(gè)就是要盡快發(fā)起理賠，如果是物品損壞的話，應(yīng)該在面簽之后的24小時(shí)之內(nèi)發(fā)起理賠。另外像遺失或者徹底延遲則應(yīng)該在原本規(guī)定的最后期限聯(lián)系快遞人員，確認(rèn)之后在24小時(shí)內(nèi)發(fā)起順豐理賠。因?yàn)楦鶕?jù)順豐的規(guī)定，理賠應(yīng)該最好在這個(gè)時(shí)段發(fā)起，這樣能夠盡快獲得賠付。

最后一個(gè)就是要盡可能面簽，這樣能夠帶來(lái)多種好處。一個(gè)就是能夠減少損壞尤其是遺失的概率，因?yàn)椴簧龠@類情況就是用戶沒(méi)有要求面簽，而是讓快遞人員將物品放在指定的地方，結(jié)果快遞人員已經(jīng)送出，而用戶又沒(méi)有拿到，或者此后才發(fā)現(xiàn)物品損壞了，難以厘清雙方的責(zé)任，這樣也會(huì)給獲得順豐理賠帶來(lái)阻礙。因此，盡可能做到面簽確認(rèn)是非常有必要的。