日前，貝殼找房開啟2020年“星光榜”評選，在全國尋找優秀經紀人榜樣。來自北京鏈家雙榆樹小區店的經紀人姚丹憑借突出的綜合表現脫穎而出，獲選成為北京地區“五星經紀人”代表之一，將進一步進入貝殼全國總決選，角逐成為全國最優秀的新一代房產經紀服務者代表。

貝殼“星光榜”評選旨在通過平臺的激勵與賦能,幫助優秀的經紀人獲得更多成長和成就,并為新一代經紀人樹立更專業的職業形象和社會認知。其中，從服務素養、專業能力、服務效率、服務保障、服務評價等多個維度，以及30多個細項指標，層層篩選、綜合評選出的“五星經紀人”是房產經紀行業的最高榮譽，代表著新居住時代最優秀的房產經紀服務標桿。

從高材生到優秀經紀人 姚丹人生中的兩次“觸底反彈”

211大學畢業，入職鏈家5年，連續4年大區業績TOP1，2020年1-6月大區業績TOP1，連續4年入圍精英社，3次入圍九位數俱樂部，2020年北京“五星經紀人”……。

從高材生到優秀經紀人，在外界看來，姚丹的人生道路是如此一帆風順。誰能想到，在這兩份亮眼的“成績單”背后，姚丹卻經歷了兩次“觸底反彈”。

第一次發生在高考。生長于河南南陽農村的姚丹，是當地為數不多考入211院校的優秀生。但姚丹形容自己“并不聰明”，并非天生就是“高材生”，事實上，他是在經歷了“中學留級、高考復讀”之后，才憑借汗水和堅苦卓絕的努力，最終考入了理想的鄭州大學。

第二次“觸底反彈”則發生在姚丹的房產經紀從業道路上。從鄭州大學畢業后，抱著“希望成為一名銷售，鍛煉自身綜合能力”想法的姚丹，成為一名新房銷售。當時，在大多數人的看法中，這是一個有些“叛逆”的選擇。姚丹的看法卻不同，他認為，每一份職業都應該得到應有的尊重，而每一份職業的光輝與認可，每一位從業者都可以憑借自己的努力爭取獲得。

一年下來，姚丹賣出200多套新房，登頂年度銷冠，年入20萬。相比同級生，雖然實現了所謂的“高收入”，但姚丹卻不滿足于現狀：“我這么年輕，為什么不找一份1年就能掙100萬的工作呢?”巧合的是，鏈家“百萬年薪招募經紀人”的廣告吸引了姚丹，就這樣，姚丹來到北京，成為一名房產經紀人。

然而，誰能想到，懷抱著美好理想和遠大抱負的姚丹，卻在入職初期就遭遇了“3個月不開單”的暗淡時刻。

當時，經紀人還在用最簡單的方式獲客，姚丹也是如此。早上7點多到地鐵口、小區口發傳單;每天300通以上的電話，能接通的僅有三分之一，挨罵是常事;為了實勘拍攝并獲得房源角色，挨個敲門尋求業主同意，時常碰一鼻子灰。

“一個人能力的強弱，不是你在高點時有多優秀，而是你觸底反彈的能力。” 姚丹說。面對初期的不順，姚丹沒有選擇逃離，他相信“勤能補拙”, 相信“行動能夠帶來改變”，相信“吸引力法則，越努力才能越幸運”。

“首先你要相信自己，不要總抱怨努力了，為什么還不開單?要問自己到底努力了什么?其次是不斷探索方法，獲客的途徑很多，就看你愿不愿意去做。”

“去盤點你的房源端、客源端有哪些獲客途徑。對于盤中客，你可以主動溝通他賣房的原因是什么?帶他去看房;對于老客戶，可以主動去介紹你不開單的困境，而不是被動地等待;對于外區同事，你可以觀察大區在哪些區域成交比較多，主動尋求外區合作，還能擴大服務范圍。”

最終，姚丹通過派報獲取了第一位客戶，并在緊接著的三個月實現了百萬業績。

2個月簽約12單 客戶憑什么“認準”姚丹?

在服務品質已成為經紀人核心競爭力的當下，姚丹脫穎而出。今年5-6月，姚丹2個月簽約12單，在鏈家網經紀人頻道排名第3，貝殼分也名列前茅。

談及成功，姚丹心中有一個“奇妙等式”：專業知識+業務能力+服務意識=成交。

對房源、小區和配套的高度熟悉是基本技能，只要通過姚丹交易的客戶，很少轉尋他人。炎炎夏日，水、傘、防曬霜等是姚丹帶看時的常備物。“在服務過程中，在每一個細節上用心。你做到1點的時候，客戶會驚訝。做到N個點的時候，客戶就只認準你了。”

姚丹并不單純追求“成交”，他從不催促客戶做決策，而更講求“水到渠成”，“如果客戶看中一套房子，我會問他需不需要約談?如果不需要，那就再找找別的房子，或者深挖客戶的顧慮點在哪里，客觀地做分析。” 姚丹說。

姚丹的目標是，“讓房產交易不再難，讓客戶擁有省心、愉悅的服務體驗。”“要把服務客戶當成骨子里的責任，一份委托，就是一份責任。我有時候告訴客戶，您給我們這么多服務費，就安安穩穩地把需求交給我，累的活都讓我干，我來替您把關。”

當然，再專業的人，也會有回答不出客戶疑問的時候。“誠實用心就好，客戶會看到你的努力。”姚丹如是說。

從高材生到五星經紀人，從“三個月不開單”到“百萬業績”，入職鏈家5年，姚丹在第3年實現了個人年薪百萬的夢想，并贏得了行業和客戶的認可。他通過派報獲得的第一單客戶，至今仍然在為他轉介紹，“個人和職業的尊重都是靠努力爭取的，” 姚丹說，“瓶頸往往是自己給自己的，而在鏈家，只要努力，你不會遇到天花板。”