近日，“2020中國金融科技創新案例大賽”的投票正在如火如荼進行中，玄武科技·即信“ICC融合通信中臺——東莞銀行”案例火爆入圍，成為行業熱議的焦點。

據悉，“2020中國金融科技創新案例大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦，集結了和訊網、證券之星、鳳凰網、金融界、未央網、財聯社、移動支付網、樂居財經等多個主流媒體支持。其中，作為主辦方之一的“中國電子銀行聯合宣傳年” 是由國家級權威的第三方電子認證機構中國金融認證中心（CFCA）聯合多家銀行共同舉辦金融行業大型公益活動的組織平臺，旨在搭建高端行業平臺促進成員銀行共同進步。在十余年的發展期間，宣傳年成功舉辦了一系列活動，得到了中國人民銀行、銀保監會、工信部等政府主管部門的大力支持與持續指導，在業界享有較高的影響力和知名度。

本屆大賽圍繞“競逐數字時代新賽道”的主題，收集、整理和展示商業銀行與金融科技企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業，案例征集范圍包括與金融科技各領域相關內容；旨在為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

而玄武科技·即信本次入圍的案例名稱為融合通信中臺—東莞銀行統一消息管理平臺，東莞銀行通過ICC融合通信中臺，真正提升了客戶服務效率和一體化精準營銷觸達，實現了降本增效。

>>關于ICC融合通信中臺

ICC融合通信中臺可幫助企業推動通信基建中臺化，實現統一消息管理、融合消息發送、全通信渠道監控，以敏捷開放的架構，提升企業的客戶服務效率及一體化精準營銷觸達。同時，結合融媒體管理平臺、智能營銷系統、全媒體智能客服系統、全渠道大數據分析等拓展服務應用，構建完整通信生態系統及通信鏈閉環。實現通信綜合治理，通信成本降低，及通信生態系統搭建。

>>入選案例簡介

案例名稱：融合通信中臺—東莞銀行統一消息管理平臺

案例簡介：東莞銀行通過構建全行統一標準的消息處理平臺，實現通信基建中臺化，將業務系統與通信渠道解耦，構建高擴展、高復用、高穩定的全新通信架構，實現消息渠道輕松對接，靈活切換，故障自動降級保護機制。在此基礎上，基于發送策實現多消息渠道的綜合應用、融合消息發送，有效保障信息到達率與用戶體驗一致性，有效降低優化整體通信成本。

創新模式：

1.?通信基建中臺化

業務系統通過統一消息接口與【統一消息管理平臺】對接，實現通信渠道聚合接入，一次對接滿足多消息通信的需求，降低系統復雜度。在此之上，基于統一消息接口的靈活擴展性，支持消息渠道的無縫橫向擴展與靈活調度，能最大限度減少接口改造工作，提升系統穩定性。

圖片來源 玄武科技 · 即信

2.?一站式多渠道通信統一管理

實現多渠道通信內容的統一管理和管控，有效解決通信內容碎片分布，管理管控難的問題。在此基礎之上，通過全渠道信息跟蹤，數據統計分析等功能，進行信息投放情況多維度跟蹤，更全面直觀高效了解客戶服務情況。

圖片來源 玄武科技 · 即信

3.?多渠道融合消息發送

基于發送策略，實現多消息渠道信息發送智能路由，支持包括重要通知的多渠道同時并行消息推送，及優化通信成本考慮/低打擾度考慮的串行優先級推送，失敗自動重發，在保障信息的高到達率的同時，靈活滿足不同業務需求。

圖片來源 玄武科技 · 即信

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