- 努力服務學生 節節高教育始終未改其心
- 2020年05月21日來源:中國網
提要:隨著互聯網和整個教育行業的不斷創新和發展,教育的形式、模式、場景和內容都正在發生著翻天覆地的變化,在線教育逐漸成為了教育中不可或缺的存在。
教育的本質,一言蔽之,是對下一代的培養,是一個以學生成長為核心,對其監督促進的綜合系統。隨著互聯網和整個教育行業的不斷創新和發展,教育的形式、模式、場景和內容都正在發生著翻天覆地的變化,在線教育逐漸成為了教育中不可或缺的存在。根據iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,預計2021年中國在線教育市場整體規模將會達到4660億元。
不斷擴張的背后,讓在線教育不可避免地出現了行業痛點,教育質量良莠不齊、收費方式紛繁復雜、線上服務不到位等問題困擾著在線教育企業,跳脫出“做企業”的桎梏,才能讓教育企業真正回歸教育本質,實現教育品質和自身品牌的華麗升級。
在這一點上,節節高教育用其不斷發展壯大的歷史充分展現了知名在線教育品牌所必須具備的要素。
教育公信力的來源
公,即社會各界;信,為信任;力,是受信任的程度。公信力這個概念對教育企業尤為重要,因為每個學生的成長不可重來,在線教育品牌需要從家長、學生和同行業中獲得對教育品質的認可,而這樣的認可來源于對于教育全環節的高質量、高水準的追求。
在節節高教育中,每一個班級、每一堂課、每一個知識點都經過節節高教育教研和運營團隊精心打磨而成,教學和服務團隊嚴格執行節節高教育構建的教學服務體系,以確保從研發到執行,每個環節高要求和高標準,保證課程和服務的前提質量。只有這樣,來自不同地域、不同條件的學生共同享受到同樣優質的線上課程時,節節高教育的公信力也就自然而然地形成了。
創新科技終要落實到服務學生上
教育行業在中國綿延千年之久,直到在線教育時代,教育才和科技、創新產生了這樣的緊密度,其中最重要的原因便是互聯網。“互聯網+教育”時代,信息傳遞不斷加速,教育業逐漸突破時空限制,在教育內容和教育形式上有了巨大的改變,這樣創新的甜頭讓更多的企業樂于將前沿科技如AI、VR在教育中進行應用。值得注意的是,在新技術和新思維之下,教育企業仍不能脫離最核心的用戶群體——學生。
作為一家心系學生的教育企業,節節高教育一直都堅定地落實服務學生的初衷,教育技術、方式的創新始終都以學生的使用體驗為前提,優化高中課后團隊、調整初中內容、細化小學引導,不斷在服務學生的過程加入教育創新內容,又根據反饋來進行修改和改良,做到一切圍繞學生需求。
內煉功力,外塑品牌
口碑和品牌看似和努力服務學生沒有什么太大關聯,實際卻關系其核心利益的保障。在當下教育企業頻繁關門跑路的背景下,樹立塑造企業良好的口碑和品牌,是保持機構穩定和有序運營,持續為學生提供優質的學習內容的前提。
教育行業最重要是要素是人,為保證整體質量,節節高教育引入了嚴格的員工管理制度,包括對老師的QAPE認證方式和課前、課后團隊的科學管理,修煉企業內功,保證課程產品和教學服務的整體質量。對外,積極塑造節節高教育優質品牌形象,吸引更多學生和家長前來試聽、報名,以內容和服務推動企業積極發展。而這些的實質,都是為了能夠保證給予學生的服務能夠連貫不間斷。
教育是一個既有理想主義色彩,有具備現實主義的行業,每一個在之中行走,仰望星空的企業,始終都不能忘記,努力為學生服務才是腳下可踏的堅實土地。