在增量經(jīng)濟時代，滿足個體生活成就感的新品是主導(dǎo)的消費觀，而隨著社會閑置物品規(guī)模越來越龐大，我國逐漸進入存量經(jīng)濟時代，消費需求愈發(fā)多樣性，80后、90后等年輕消費者群體對二手物品的接受度和認(rèn)可度不斷提高，二手經(jīng)濟獲得快速發(fā)展。近幾年，得益于互聯(lián)網(wǎng)，二手電商平臺應(yīng)運而生，以更加規(guī)范化的運作，為人們打開重新認(rèn)識二手市場的大門。

二手市場的蛋糕雖大，但行業(yè)尚未規(guī)范化是目前最大的發(fā)展阻礙。以二手手機為例，一方面買家主要擔(dān)心手機質(zhì)量和售后服務(wù)無法保障，另一方面賣家主要擔(dān)心隱私泄露和交易騙局。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有出現(xiàn)之前，由于二手手機交易長期存在的痛點沒有得到解決，整個行業(yè)發(fā)展相對緩慢。

2015年底上線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以規(guī)范化作為撬動二手市場的“催化劑”，通過重點攻克質(zhì)檢和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失問題，把具有非標(biāo)屬性的二手手機變成一臺臺有質(zhì)檢報告的手機，并確保信息的真實性、客觀性，讓更多高質(zhì)量低價格的供給可以流轉(zhuǎn)到市場上，并為交易過程提供第三方質(zhì)保服務(wù)，其中C2C用戶可享受30天售后質(zhì)保服務(wù)（商品符合投保條件），而官方自營的質(zhì)保服務(wù)更是達(dá)到了365天。

此外，為構(gòu)建更簡單信任的交易氛圍，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略級合作關(guān)系，以微信為登陸入口，基于微信“一度好友”和“二度好友”的社交關(guān)系，可以方便地查看微信好友發(fā)布的閑置物品，提升二手交易信任度。在小程序上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開設(shè)平臺、垂直類、圈子各類，布局小程序矩陣，此外還開通微信錢包入口，全面接入微信流量，通過深挖“社交+電商”服務(wù)，更近距離觸達(dá)10億量級用戶資源，為用戶直接提供二手交易服務(wù)，持續(xù)提升用戶體驗、增強用戶粘性。

二手手機市場的旺盛需求毋庸置疑，此前由于土壤環(huán)境的薄弱而影響了整個市場增長的后勁，如今在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的助力下，整個行業(yè)發(fā)展可謂水到渠成、瓜熟蒂落，真正的最好時光正式開啟?？梢韵胂蟮氖?，萬億的二手交易市場規(guī)模發(fā)展?jié)摿φ诒恢鸩郊せ?，國?nèi)龐大的分享經(jīng)濟正在緩緩向我們走來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺也將迎來一個屬于自己的黃金時代。