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          • 打破外賣抽傭記錄!餓了么上調傭金至27%
          • 2020年04月21日來源:法政網-法制政法網

          提要:對于傭金下調一事,商戶表示,“客戶經理從未告知相關情況,我的門店傭金一直都很高,而且疫情時期要求簽署獨家合作的事情也沒給個說法,小店堂食本就經營不理想,現在傭金點數收的還并不低,對我日常經營影響很大,不知道如何是好,餓了么的做法真的讓人灰心。”

          近日,餓了么再次以傭金問題受到關注。4月21日,《科技金融時報》發表報道稱溫州瑞安、江蘇淮安餐飲商戶反映,其入駐的平臺餓了么以“獨家”簽約為條件,單方面將每一單抽傭服務費由18%上調至27%。商家紛紛表示,這給疫情之下,主要依靠外賣配送維系門店經營的餐飲店,帶來不小壓力。

          據了解,外賣平臺行業抽傭費率一般在20%以內。餓了么外賣平臺表示其對大型餐飲連鎖執行15%的傭金,新簽用戶傭金在15%~20%。同時,3月16日,餓了么官方發布“口碑‘七大賦能’助力商家”,公開表示外賣傭金低于其他平臺3%~5%。然而至今,該舉措尚未全面兌現,且實際傭金也要高于其公開披露的信息。

          無獨有偶,位于江蘇淮安塘下鎮的餐飲店“淮南牛肉湯”也遭遇類似情況。“餓了么‘挑中’了日銷售額在1000單左右的商家,要求‘獨家’入駐餐飲門店,否則就提高抽傭費率。”老板張玉健詢問了當地同行后告訴記者,餓了么對其門店的抽傭費率由此前的18%上調至26%。“鎮上百余家企業只能放棄其他平臺的外賣獲客渠道,不得已做了‘餓了么’獨家入駐商戶。”張玉健表示。

          為了盈利,張玉健只能將門店原先對食客的“滿20元減4元”促銷優惠降至滿足條件“減2元”,同時將部分11元的餐食調價為12元,然后卻遭遇餓了么對其餐食的下架。張玉健說,疫情后,每天五六十單的外賣單量,到現在只有二十單左右。

          對于傭金下調一事,商戶表示,“客戶經理從未告知相關情況,我的門店傭金一直都很高,而且疫情時期要求簽署獨家合作的事情也沒給個說法,小店堂食本就經營不理想,現在傭金點數收的還并不低,對我日常經營影響很大,不知道如何是好,餓了么的做法真的讓人灰心。”

          餓了么持續增加傭金,直接導致餐飲商家負擔加重,長此以往,最終也會加劇消費者的負擔。如今,外賣市場已經日漸成熟,平臺、商家、消費者已成為一個整體,如果餓了么還繼續堅持漲傭,恐怕最終將傷害更多商家的感情。



          責任編輯:周錦秀
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