作者：SUXA

2019年9月28日，深圳市.寶安F518創意園的創展中心舞臺上，長安福特銷售交車工具作品團隊代表接受了來自華為行政首席體驗官.張帥先生&金蝶集團用戶體驗設計總監.卜子力頒發的沉甸甸的最新榮譽 - MVX最具體驗價值大獎。

▲華為行政首席體驗官.張帥先生(左一)&金蝶集團用戶體驗設計總監.卜子力(右一)為長安福特銷售交車工具作品團隊代表頒獎

▲MVX最具體驗價值大獎.金獎獎杯

MVX是中國首個以體驗賦能商業為主題的大獎，全稱：MVX最具體驗價值大獎。

MVX大獎以發現中國當前最有價值的創新體驗、解讀具有鮮明時代特色的設計作品為目標，表彰體驗設計行業的先行者和貢獻者，為中國新經濟時代開拓國際視野，尋找下一個創新增長點探索新方向。首屆開創性MVX大獎為表彰最具價值體驗而生無論是企業機構，還是個人、作品，都將在這里得到綻放!

本屆大獎歷經征選推薦、媒體公示、網絡投票、初審和終審四大環節，最終評出獲獎名單。

▲MVX大獎終審專家評委名單

MVX最具體驗價值大獎，由SUXA協會主辦，在“2019年全球體驗設計峰會暨MVX頒獎盛典”上，在600多位來自國際、院校、創新科技機構、協會、企業、體驗服務機構等行業人士的矚目下，MVX組委會對這些優秀的企業、個人、作品進行了表彰。

其中，獲得“作品類銀獎”的作品《長安福特銷售交車工具》是由博拉網絡股份有限公司的博拉網絡產品技術部打造推出。

▲長安福特銷售交車工具

據悉，此次項目的背景是長安福特自2013年開始引進“銷售交車工具”，為經銷商銷售顧問提供銷售支持和交車輔助，迄今為止全國經銷商共有1萬5千臺蘋果iPad平板電腦終端使用。

銷售工具有兩種用途：第一，使經銷商銷售人員盡快熟悉產品相關內容，不斷更新產品知識，以便更好的為顧客進行介紹說明;第二，在銷售環節中，經銷商銷售人員可以適時的為顧客播放視頻、介紹產品信息，這將使銷售過程變的更形象、更有說服力，同時也可以按照顧客感興趣的配置性能或是根據他們的需求幫他們建議一款適合的福特車型。

交車工具是為顧客在購買福特車輛時，更簡單更清晰的了解一切需要交接的事宜而設計，這樣不但簡化了銷售人員的工作流程，同時也讓顧客體會到福特全方位的服務。

通過將車輛銷售及交車工具統一安裝在平板設備中，極大的便利了經銷商銷售人員在脫機狀態下向客戶介紹車輛，同時也使交車流程變的更為清晰，使得不論何時何地都能與客戶分享有關福特汽車的產品信息。

長安福特銷售及交車工具所存在的問題和挑戰則有：1.工具里任何信息的變更都要通過飛瑞公司的工程師修改并上傳;2..每次更新都需要該車型文件資源包整體下載一次(200M以上)，給經銷商用戶帶來很大困擾;3.現有的八個模塊不能新增，不能滿足中國市場個性化的需求;4.由于iPad隸屬于經銷商主機廠方無法統一管控，有時會因iOS版本而導致工具兼容性問題，平板電腦被員工帶走也會導致數據的安保問題。

而經過改造后的項目，擁有沉浸式的用戶體驗設計，體現長安福特汽車“進無止境”的品牌精神，顛覆上一代產品的交互體驗方式，營造一種沉浸式的用戶體驗。為銷售人員提供更清晰、更簡單、更直接的引導和響應，凸顯長安福特汽車自身的功能和亮點，去掉多余的干擾和誤導，針對iPad設備端，提供更便捷的握、點、滑等手勢觸控體驗。

▲功能列表(主)與菜單鍵(輔)

▲(菜單鍵)彈出式功能

功能列表(主)與主菜單鍵(鋪)保持工具界面的整潔，無干擾、清晰的用戶指引。主/輔兩種功能亮點的響應與切換方式為銷售顧問提供了更易掌控的交互方式。功能按鍵位集中置于屏幕中下部，可以更短時間亮成操作，提升銷售顧問的工作效率。(菜單鍵)彈出式功能亮點MAP，引導用戶快速的選擇與切換。在“六方位”功能介紹版塊，新的“四大品牌支柱”標簽提供更明顯的類目，提醒銷售顧問向到店顧客介紹長安福特“智能、品質、安全、綠色”的產品重點，并支持手勢拖拽響應。

針對本款作品，MVX評委評價是：

汽車領域信息化改革在中國剛剛開始，而福特汽車也是一直備受矚目的汽車品牌，所以這是一款令人期待的產品，團隊熟練的運用了多元化的技術手段及體驗設計方法論，目前產品我認為不能說非常完美，但我認為非常值得后來者借鑒，我個人也有一些觀點，對于汽車行業來說，我認為如果從業者們聚集在銷售核心環節設計，能帶來更加矚目的商業價值，也能夠更快速的推進汽車行業的信息技術發展。

本期MVX最具體驗價值大獎頒獎典禮及大展依托由知名組織- 深圳體驗設計協會(簡稱：SUXA)主辦的“2019年全球體驗設計峰會暨MVX頒獎盛典”平臺。

▲2019全球體驗設計峰會主海報

2019年9月28日，由SUXA(全稱：深圳體驗設計協會)主辦的“2019年全球體驗設計峰會暨MVX頒獎盛典”在深圳成功舉辦，此次峰會以“體驗賦能商業”為主題，以構建美好體驗世界為目標，聚集600多位來自國際、院校、創新科技機構、協會、企業、體驗服務機構等行業人士。

▲2019全球體驗設計峰會.主會場

▲峰會.服務設計體驗專區

“全球體驗設計峰會”很榮幸的得到了“提供最佳環境溫度解決方案，讓生活更舒適、更宜人”的廣東美的暖通設備有限公司商務贊助支持，以及，“致力成為國內IT服務的領軍企業”的上海易寶軟件有限公司商務贊助支持。

▲活動全程，由騰訊科技.騰訊大學團隊獨家直播

▲2019全球體驗設計峰會主演講嘉賓陣容

大會舉分為峰會、展覽、MVX大獎三大主題，深入探討體驗設計產業跨界融合，以體驗設計推動體驗經濟、服務經濟高速發展。

▲演講嘉賓：“小鵬汽車體驗設計總監”曹志靈先生

▲演講嘉賓：UI中國創始人董景博先生

▲演講嘉賓：Miio Studio明優設計創始人&總監—白銘戈(Baptiste.maingon)

▲大會嘉賓：深圳市平面設計協會秘書長.曾令波先生

▲大會嘉賓：深圳技術大學主任.杜鶴民

▲《體驗曲線》作者蔡伯偉老師在體驗峰會現場接受廣東電視臺采訪

在峰會分會場，我們還舉辦了MVX大展，展出了最新知名設計機構服務案例，以及得到市場商業驗證創新體驗模式：騰訊動漫，小贏科技，中信信用卡，掌上書城APP，重和科技、皇庭酒店，VIVO，華為，靈貓集團、加推，廣東法網，素米創意，唯奧設計咨詢、平安財富寶APP，花瓣網，九品設計咨詢、小米之家，創維，墨刀，加推，商湯科技，小鵬汽車，Field，Wheel data,良品鋪子,好大夫在線APP,清華-伯克利系統設計等100+商業創新體驗案例入圍MVX設計展。

▲MVX最具體驗價值參評作品.大展現場

▲全球體驗設計峰會.禮品區(本禮品由騰訊動漫贊助)

▲全球體驗設計峰會.閉幕合影

注：SUXA深圳體驗設計協會是立足粵港澳大灣區，引領體驗設計領域新觀點、發掘新價值的公益組織，截止2019年12月31日，除深圳本土外，已掛牌成立三大區域分會：華東分會、華中分會、華北分會。

2019年，SUXA在四個城市(深圳、廣州、上海、武漢)共舉辦了40多場不同主題、不同規模的體驗設計活動，其中包括八場中大型規模(300-1000人)的體驗設計大會，SUXA在體驗設計領域的工作，得到騰訊、華為、順豐、金蝶、創維、浪尖等行業巨擎的共同助力支持，2019年新增100多家企業會員、4000位線下粉參會嘉賓，30多萬在線聽眾，是中國最大的在線平臺- 活動行的“年度最佳主辦方”，同時，SUXA還兼任國際設計周組委會評委以及粵港澳設計聯盟深圳執行主席單位。