新冠疫情仍在持續,不僅讓大家的生活受到影響,同時也讓各行業難以獨善其身。在這個趨勢下,許多企業快速做出反應,以實際行動貢獻著自己的力量,傳遞溫暖。作為旅拍行業領軍者的鉑爵旅拍,緊要關頭積極承擔社會責任,創新營銷模式,推出一系列暖心舉措,為幸福生活保駕護航。

拓展O2O服務 保障用戶體驗

早在2013年,鉑爵旅拍就抓住互聯網興起的機遇,率先開啟"線上銷售,線下服務"的一站式O2O模式,打破了傳統婚紗攝影線下服務的地域局限,引發了旅拍行業線上服務的前瞻性變革,成功搶占了市場先機。

面對此次疫情,鉑爵旅拍抓住線上平臺優勢,進一步加大了品牌對線上服務的拓展和優化,為用戶提供更高品質的服務保障。在疫情爆發初期,鉑爵旅拍就率先推出了"旅拍無憂保障計劃",無條件為客戶及時、高效地辦理延期拍攝,并提供24小時在線客服,保證消費者照常進行咨詢及下單等,全面減少用戶損失。

同時,疫情期間線下經營難免受到影響,為此鉑爵旅拍加速銷售轉型,實現線下線上業務融合,保障供應,給消費者更高效、便捷的服務體驗。鉑爵旅拍提出"防疫在前,愛不隔離",讓消費者在家即能完成咨詢及訂單,確保服務質量與線下"無縫銜接",整合了婚紗攝影的所有核心需求。

雙重關懷相伴 服務始終如一

服務保障的不斷完善,進一步激發了消費者選購旅拍產品的熱情。對此,鉑爵旅拍從消費者需求出發,攜手海爾推出"2020愛你愛你"線上抽獎活動,送出價值百萬元的重磅家電福利,成為消費者關注的焦點。另外,鉑爵旅拍在2月14日情人節開啟"甜蜜暴擊 ? 為愛出發"活動,用戶可以盡享定金翻倍、百萬家電抽獎、6重婚嫁禮包等多項情人節專屬禮遇,還在特殊時期發放海量現金紅包為寵愛加倍,極大減輕疫情給用戶所帶來的消費壓力,為疫情結束后的出行蓄力。

面對消費者對于旅拍的期待,除了產品優惠,鉑爵旅拍還推出一系列好玩有愛的互動及暖心服務,讓消費者在線上享受到更有溫度的購物體驗。鉑爵旅拍解鎖AR全景探店黑科技,足不出戶實現"全球游",方便消費者提前預選旅拍目的地,緩解宅家無聊。為解決異地情侶相思之苦,鉑爵旅拍傾情打造"214 ? 我們云結婚吧"線上主題活動,用創意婚書給愛情一份承諾,隔離病毒不隔離愛。與此同時,鉑爵旅拍還發布"武漢,我等你"情書聲援武漢,以愛之名助力大家勇敢面對疫情,展現了企業應有的社會責任感。

鉑爵旅拍表示"這時候我們更應當同心同德,將消費者的利益放在首位,堅信風暴之后會更好,行業也會更好。"

升級運營策略 迎接市場復蘇

毫無疑問,當疫情得到有效緩解,在家多日的年輕群體可謂是"久旱逢甘露",無論是來自出行限制所造成的"宅"壓抑、聚會減少帶來的情感壓力、還是因為原有計劃落空的心理失落,都會在疫情結束之后得到釋放,屆時文旅行業、婚慶行業都將會迎來"報復性反彈"。

為此,鉑爵旅拍正在積極地為行業復蘇做好充足的預案和準備。在疫情期間,鉑爵旅拍通過線上服務的不斷革新,多領域解決消費者痛點,全方位升級用戶關懷,讓消費者在選購旅拍產品時仍保持樂觀、自信的態度,鉑爵旅拍也在嚴峻的市場環境下實現了銷量逆勢增長。

近幾年,鉑爵旅拍之所以取得快速發展,被越來越多的消費者認同,正是因為鉑爵旅拍對品質、創新、服務都做到極致追求,以用戶體驗為核心,堅持帶來好產品。未來,鉑爵旅拍將持續深耕旅拍產業,專注服務領域的提升,以匠心打造品質無憂的旅拍體驗,讓消費者在線上線下都能安心地消費,用品質旅拍和創新驅動引領旅拍產業更快發展。