春節,本是廣大北漂“歸巢”、闔家團圓的節日,但對于常年奔波的女強人小王來說,春節也是“不打烊”的,今年亦是如此。不過今年多了親人的陪伴,小王的父母“反向春運”來北京陪女兒過年。與往常一樣,熱鬧的京城在春節獲得了難得的平靜,人少,菜攤大部分也都關門了,卻讓小王父母買菜很困難!

一鍵滿足全部生活需求,做最可靠的生活助手

王小姐父母在女兒住所的周圍轉了一大圈,怎么也找不到一個菜攤,就看到一個蘇寧小店還在營業,但“老腦筋”讓他們固執的認為便利店只有日用百貨,怎么可能賣菜?王小姐結束完一天的工作回到家,聽了父母的抱怨,沒有多加解釋,拿出手機在蘇寧小店APP上下了單,告訴他們明天去蘇寧小店拿菜,保證新鮮。第二天,老兩口將信將疑地去了蘇寧小店,沒想到真如女兒所說,拿到了新鮮的蔬菜和肉類,讓他們驚詫極了。

王小姐這才跟她的父母說,平日里自己的基本生活都是靠這家小店解決,由于工作繁忙導致生活沒有規律,網上買的快遞很少能夠按時拿到,生活用品也是不知道什么時候就用完,更不要說做飯了,買菜逛超市的時間對她來說就是奢侈。

這家蘇寧小店的出現,成為了她生活改變的轉折點。作為蘇寧“1小時場景生活圈”中的關鍵一員,蘇寧小店致力于打造一個全方位、一站式的社區生活服務承載體,而作為小店常客的王小姐也是深度體驗到了互聯網化為她生活所帶來的便捷。

(圖:蘇寧小店)

依托蘇寧完善的智慧物流體系,蘇寧小店構建了線上“APP+小程序”與線下門店協同發展模式,最大程度上便利了消費者。王小姐和父母介紹說,在她平日的休息之余,只需打開手機,就可以購買自己所需的生活必需品,線上下單3公里范圍內最快30分鐘配送上門,為更多像王小姐這樣更注重時間成本的消費者提供更好的服務。而“當天定,隔天取”的蘇寧菜場的上線,更是滿足了她“一鍵買菜” 的心愿。

蘇寧菜場的預售模式,將生鮮的品質與即時配送體驗一并融合,讓消費者體驗到更簡單更優體驗的生活。依托蘇寧強大的冷鏈系統,蘇寧菜場既能滿足消費者對于菜品新鮮度的要求,又能減少物流成本更好的讓利消費者,一鍵滿足了像王小姐這樣的消費者的日常菜單。春節期間,蘇寧小店也“不打烊”,買菜、買日用品需求全都滿足,更是解決了王小姐及父母的“心頭大患”。

(圖:蘇寧菜場自提區)

據了解,蘇寧菜場將在2020年一季度擴展到包括迪亞天天在內的上海全社區型門店,肉禽蛋、水產、蔬菜、水果4大商品類目也將提升至1000個SKU,有效滿足年輕白領、中產階級等不同群體的生活消費需求。

服務不打烊,讓生活處處充滿溫情

如果說蘇寧小店的即時配送服務和日益擴展的商品SKU讓王小姐的生活充滿了能量,那么蘇寧小店的增值服務則讓她感受到了生活中的溫暖。以“生活幫”為載體,蘇寧小店配置了彩票、快遞代收發、二手房交易、金融以及家電維修和清洗、家政保潔等眾多便民服務,全面滿足了消費者的日常服務需求。

在每天高強度、高壓力的工作生活中,王小姐很難為了家電出現故障或者快遞沒辦法按時取等瑣事抽出時間,而有了蘇寧小店,她的生活難題迎刃而解。就算她因為工作安排需要出差很久,回來之后也能很快在蘇寧小店里找到自己的包裹,方便又省心。

(圖:蘇寧小店3.0餐飲區)

這家位于北京朝陽雙橋的蘇寧小店3.0同時還配有用餐區,王小姐和她的父母說,這塊餐飲區不夸張的說是她每天的“加油站”。早晨上班的路上,她可以購買包點、蛋撻、現攤煎餅、豆漿、粥湯等食品作為早餐,保證一天的好精神;晚上下班回家,都可以在蘇寧小店買到關東煮、面食、湯品等營養夜宵,為疲憊的一天劃上圓滿的句號。平時休息不想自己做飯時,王小姐也可以來到這里購買豐富的現炒菜品或者套餐,營養豐富且快捷衛生,讓她可以充分享受難得的休憩時光。

“春節期間我們至少是會有2個人在店內值班的,雖然會比平時人員配置和工作時間有所改變,但肯定是保證春節期間不打烊營業的。”北京朝陽雙橋蘇寧小店3.0店的店長張敏向記者介紹道“平日里來店里光顧的顧客有不少,早上會有上班族來買早餐,晚上他們也會來拿快遞。這邊環境不錯,也提供餐食,小區里的老人平時也會來店里坐一坐聊聊天。”

臨換班時張店長還說道,雖然今年自己也沒辦法回家過年,但看到店里時不時會有像王小姐一樣留守在崗位上的他們每天來店里,和她道上一句新年快樂,自己心里也會得到一絲溫暖和慰藉。

在北京、上海這樣的大城市,像王小姐一樣的“滬漂”、“北漂”一族如過江之鯽,他們努力工作、熱愛生活,為實現夢想每天堅持著;然而,在每一位努力實現夢想的勞動者背后,同樣有全國蘇寧小店作為他們的“親密伙伴”,用溫暖的陪伴關懷他們的日常生活,讓消費者真正感受到在家在身邊的親切。