11月2日，第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2020年中國在線青少兒英語教育行業(yè)研究報告》(下稱報告)，根據(jù)極光云服務(wù)平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集、極光iAPP平臺針對各類移動應(yīng)用的長期監(jiān)測并結(jié)合上千份網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)綜合分析得出：在線英語行業(yè)呈現(xiàn)“單寡頭”競爭格局，在線青少兒英語教育品牌51Talk在多維度領(lǐng)跑K12在線英語賽道。報告指出，51Talk在市場份額、月度活躍用戶、品牌認知度、復(fù)購率以及平臺口碑等關(guān)鍵維度表現(xiàn)較為突出，成為當(dāng)仁不讓的行業(yè)領(lǐng)頭羊。

馬太效益加劇，市場占有率呈現(xiàn)集聚效應(yīng)

報告顯示，隨著家長及學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的重視度不斷增強，在線青少兒英語教育市場規(guī)模和活躍用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。除此之外，疫情的沖擊和影響還使得K12在線英語行業(yè)的馬太效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。

51Talk在市場份額方面的優(yōu)勢尤為明顯。報告顯示，市場份額一方面可以有效評估用戶對某一項產(chǎn)品或服務(wù)的實際使用率，一方面可以直觀呈現(xiàn)出該行業(yè)的競爭態(tài)勢，所以被普遍認為是最能反映企業(yè)市場競爭環(huán)境與格局的關(guān)鍵維度。極光大數(shù)據(jù)根據(jù)月活用戶、付費用戶占比、課程單價及月上課頻率綜合分析后得出：51Talk市場占有率達46.6%，超過二(VIPKID:21.9%)三名(DaDa英語：11.5%)份額的總和，穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅。

此外，月度活躍用戶和單日人均使用頻率這兩項基于用戶使用習(xí)慣而得出的數(shù)據(jù)指標通常可以客觀反映一個品牌的競爭勢能。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，51Talk前8月平均月活人數(shù)為97.1萬，大幅領(lǐng)先行業(yè)38.5萬的平均值；而51Talk的人均使用頻率為3.33次/日，同樣遠高于行業(yè)人均使用頻次2.44次/日。綜合上述兩項指標可看出，51Talk目前已經(jīng)成為實際上課人數(shù)最多，用戶使用頻率最高的在線英語垂類教育平臺，。

綜合月度活躍用戶、單日人均使用頻率以及市場份額三項數(shù)據(jù)可以看出，在線英語行業(yè)一家獨大格局顯現(xiàn)，51Talk穩(wěn)坐行業(yè)第一位置。

市場弱化“國籍”偏好，優(yōu)質(zhì)菲教厚積薄發(fā)

在極光大數(shù)據(jù)對于用戶購買決策因素的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，家長在選擇在線英語教育產(chǎn)品時較為理性，課堂教學(xué)方式是家長最為關(guān)注的因素，其次是外教實力，外教的經(jīng)驗、教學(xué)態(tài)度和資質(zhì)都成為重要的考量維度，并且，家長對外教國籍偏好不明顯，不會因為“來自歐美國家”而盲目吹捧。市場對菲律賓外教的課堂質(zhì)量和整體好評度高。

極光大數(shù)據(jù)在對同時使用過歐美外教和菲律賓外教的用戶進行深訪時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家長認為菲律賓外教的教學(xué)態(tài)度好，課堂氛圍活躍，發(fā)音、口語水平與歐美外教無明顯差異。來自廣州的陳女士表示，每周會固定讓孩子上在線一對一真人外教課，保持英語學(xué)習(xí)的氛圍，51Talk的菲律賓外教性格外向活波，孩子的參與感強，能較好地調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)熱情。

根據(jù)報告對于用戶外教偏好的綜合對比可以看出，菲律賓外教憑借優(yōu)異的學(xué)習(xí)效果，良好的服務(wù)和靈活有趣的課堂表現(xiàn)成為國內(nèi)在線英語市場增長的強勢動能之一。菲律賓外教品牌效益凸顯，主打菲律賓外教的51Talk憑借其對于菲教資源的開拓以及運營不斷壘高競爭優(yōu)勢，構(gòu)建起競品不可逾越的市場增長“防火墻”。

從“考英語”到“強能力”，一對一教學(xué)仍是主流

報告顯示，隨著直播技術(shù)的普及、家長對孩子英語溝通交流能力的重視，大班(多為雙師模式)、小班、一對一課堂等直播模式的課程成為在線青少兒英語教育行業(yè)中最受歡迎的授課模式，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示接近九成用戶偏好直播模式。

在多種班課模式中，48.7%的家長表示“1對1課程” 是第一選擇，家長希望能夠通過1對1的交流提高課堂效率，也希望孩子得到個性化的教學(xué)效果。

此外，基于對用戶的價值取向和行為分析調(diào)研得出：“英語學(xué)習(xí)觀”向能力與個性培養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變，也就是說，英語學(xué)習(xí)不再僅僅追求分數(shù)這個“硬實力”，以興趣培養(yǎng)、實際運用能力為代表的“軟實力”才是未來英語學(xué)習(xí)的方向。

家長對孩子參與在線英語學(xué)習(xí)的訴求，已經(jīng)不簡單地總結(jié)為“考試升學(xué)”，家長們更多地希望在線英語平臺能夠全面提升孩子的英語素養(yǎng)，包括提升孩子的口語聽力水平、培養(yǎng)對英語的學(xué)習(xí)興趣以及增長見識、開闊視野等。其中，提升孩子的英語表達能力也就是口語聽力能力成為家長們選擇在線英語平臺時最迫切的目的。

報告基于對1218個正在使用在線英語課程的家庭調(diào)研顯示，51Talk在提升孩子英語表達能力，提升孩子的英語興趣方面效果最為突出。

相比于傳統(tǒng)線下平臺，用戶認為在線英語平臺外教資源豐富、孩子接受度更高，同時可減少交通等時間成本，學(xué)習(xí)效果更好。

在線教育是互聯(lián)網(wǎng)+最炙手可熱的領(lǐng)域，在線教育還是要回歸到教育的本質(zhì)，踏踏實實做好師資建設(shè)、課程設(shè)計與教學(xué)服務(wù)，促進教學(xué)體驗提升。極光大數(shù)據(jù)報告顯示，在今年新冠疫情影響下，在線英語教育行業(yè)成為領(lǐng)跑K12在線教育行業(yè)的生力軍。

未來，隨著5G技術(shù)帶來的在線教育使用場景多元化趨勢增強，以及AI人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)對于提升在線教育用戶體驗的貢獻增強，在線教育將擁抱更廣闊的天空。