8月6日晚間消息，攜程租車今日在上海舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，聯(lián)合租車公司正式發(fā)布全新“無憂生態(tài)”戰(zhàn)略與“無憂租”九大行業(yè)標準，明確了在租車過程中，押金、車況、退改、油量等消費者應當享受的權益。

隨著國內疫情的穩(wěn)定，旅游市場進入復興快車道。租車出行方式越來越受國人青睞，帶動國內汽車租賃行業(yè)進入全新的爆發(fā)期。特別是以休閑旅游為主的個人短租、租車自駕游等細分市場迅速發(fā)展，已成為行業(yè)推進主動力。

“在攜程不僅訂機票、酒店、火車票，還可以租車。”攜程集團CEO孫潔在發(fā)布會上表示，攜程看好國內租車市場，加大支持租車業(yè)務發(fā)展。

會上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，攜程租車已成為各大旅游業(yè)務板塊中復蘇最快的業(yè)務線，GMV超越去年同期，攜程租車今年增長率有望達到30%，用戶同比增長也將達到40%。

攜程租車COO江文介紹，目前攜程租車已與全國2000多家租車企業(yè)建立了合作，產(chǎn)品覆蓋700多個城市，車型超過2000種，門店服務點超過50000個，可租賃汽車數(shù)量超過20萬輛，為攜程旗下超過4億的注冊用戶提供租車服務。

攜程預計，2020年中國汽車租賃市場增長率將達到10%，有望在年底突破1000億元大關。行業(yè)在高速發(fā)展同時，依然存在的“潛規(guī)則”正在阻礙行業(yè)發(fā)展。

攜程對用戶進行了調研，發(fā)現(xiàn)相對于價格，用戶對租車過程中的各項保障最為關心，超過90%的用戶希望改變傳統(tǒng)的租車押金模式。車輛車況、加油服務費等也是核心問題。租車保險賠付披露是否清晰透明、取車門店服務質量是否可靠、是否有客服提供全程服務、訂單能否支持退改等的呼聲也非常強烈。

為此，攜程聯(lián)合租車公司正式發(fā)布了“無憂租”九大服務標準，這也是目前國內汽車租賃行業(yè)首個行業(yè)性標準。

攜程租車COO江文介紹：“九大標準每一條都針對行業(yè)現(xiàn)狀‘有的放矢’。其中包括：免費取消、安心保障、優(yōu)質車況、信用雙免、洗后交車、油量保障、不限里程、在線認證、有車保障。”以信用雙免為例，攜程提出，在用戶授權認證后，可根據(jù)芝麻信用或程信分，免除租車和違章押金。

目前，已經(jīng)有超過500家租車公司加入“無憂租”，在攜程平臺上提供產(chǎn)品。為了從價格上刺激需求，在發(fā)布會上，攜程宣布啟動“88全民租車節(jié)”。

江文表示，租車價格同樣也是用戶關心的核心問題，為了讓“無憂租”被更多消費者了解和使用，攜程租車聯(lián)合合作伙伴，為旅游者提供極具競爭力的價格，也通過高額補貼的促銷方式，吸引更多旅游者使用租車。