7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。餓了么APP將于7月17日全新改版上線。

餓了么CEO王磊表示：“全面升級后，餓了么從送外賣到送萬物、送服務，持續(xù)聚焦消費者‘身邊經(jīng)濟’。”王磊強調(diào)，“送萬物”的內(nèi)涵正在被不斷拓展，商品和服務都可以外賣到家，除了鮮奶、母嬰玩具、美妝、書籍文具、體育裝備等零售商品外，美甲、美容、家政、保潔等項目也將實現(xiàn)送服務上門。

王磊認為，“外賣絕不只是吃飯的工具，我們的新slogan叫做’愛什么，來什么’，希望依托阿里經(jīng)濟體的力量，為每一個用戶打造應有盡有的美好生活圈”，未來餓了么將持續(xù)加碼零售類的快送服務。

比如，用戶在餓了么平臺點鮮奶等外賣時，除了即時配送之外，還可以享受周期配送，7天、15天、30天可任意選擇。王磊表示，未來，餓了么還在各個垂直領(lǐng)域精耕細作，為消費者帶來更多貼心服務。

王磊介紹，餓了么加碼非餐飲領(lǐng)域的外賣服務，是基于消費者需求的不斷增加。過去一年來，餓了么用戶的非餐飲類需求持續(xù)增長，尤其是商超、果蔬、醫(yī)藥、鮮花等品類。疫情以來，餓了么整體商家數(shù)量增30%，寵物用品店數(shù)量增長6倍、火鍋烤串食材店和母嬰店的數(shù)量也都增長超3倍。王磊說：“一方面，即時配送已經(jīng)成為同城生活的剛需，另一方面，越來越多商家也意識到，數(shù)字化能力已經(jīng)成為餐飲和零售行業(yè)的必備技能。”