9月18日，2020烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技大會(huì)上，京東數(shù)科保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理丁鵬發(fā)表了主題演講。他透露，目前已與100多家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，為用戶提供壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等多種類型的保險(xiǎn)及服務(wù)。截至2020年6月，京東數(shù)科已累計(jì)為保險(xiǎn)公司推薦了超過4500萬(wàn)保險(xiǎn)用戶。伴隨移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G及物聯(lián)網(wǎng)、基因技術(shù)等前沿技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)科技正在快速發(fā)展。他認(rèn)為，依據(jù)保險(xiǎn)與技術(shù)結(jié)合的程度，大致可以將保險(xiǎn)科技的發(fā)展分為三個(gè)階段：互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)、數(shù)字化+保險(xiǎn)及智能化+保險(xiǎn)階段。期間，科技應(yīng)用正在介入并重塑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈條，并逐步從渠道端、用戶端的應(yīng)用創(chuàng)新，向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核保理賠、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等更深層次的維度延展。他介紹到，京東數(shù)科以“聯(lián)結(jié)（TIE）”模式服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新新興技術(shù)對(duì)外提供“科技（Technology）+產(chǎn)業(yè)（Industry）+生態(tài)（Ecosystem）”服務(wù)。在保險(xiǎn)科技方面，正在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，為保險(xiǎn)公司提供包括產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷獲客、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理、保障服務(wù)在內(nèi)的全方位科技服務(wù)。

他分別從保險(xiǎn)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了介紹。其中，在渠道與用戶觸達(dá)方面，京東數(shù)科已搭建覆蓋線上及線下的保險(xiǎn)銷售渠道，除在京東生態(tài)及京東金融APP外，已在全國(guó)開設(shè)了26家省級(jí)保險(xiǎn)代理分公司，建立了120家分支機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)大部分省份。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新方面，他舉例稱，在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，京東數(shù)科一方面依托差異化的場(chǎng)景與人群需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與定價(jià)模型輸出；另一方面幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的顆粒化、可配置化、標(biāo)準(zhǔn)化，以反向定制產(chǎn)品理念實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域?yàn)槔〇|數(shù)科在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、核保核賠服務(wù)與共保機(jī)制，通過對(duì)接不同保險(xiǎn)公司，能做到風(fēng)險(xiǎn)分發(fā)。

此外，在保險(xiǎn)服務(wù)方面，京東金融APP上提供保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)渠道與服務(wù)，并提供囊括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、車險(xiǎn)及增值服務(wù)在內(nèi)的各類權(quán)益與服務(wù)。例如，在財(cái)險(xiǎn)方面提供在線理賠、在線保全等服務(wù)；在人身險(xiǎn)方面提供健康服務(wù)、體檢服務(wù)、送藥上門、在線問診等配套服務(wù)；在增值服務(wù)方面提供家電維修、家政服務(wù)、房屋清潔等服務(wù)；通過將保險(xiǎn)產(chǎn)品與保險(xiǎn)服務(wù)相結(jié)合，形成開放服務(wù)平臺(tái)。他稱，將通過金融科技驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新。