日前，有媒體爆料易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“易安保險(xiǎn)”)董事長(zhǎng)李軍辭職，總經(jīng)理曹海菁被免職，公司兩員大將同時(shí)離任。與此同時(shí)，業(yè)內(nèi)還流傳著“易安保險(xiǎn)收入斷崖式下跌，信保業(yè)務(wù)帶來(lái)的巨額賠付將徹底擊垮公司”的傳言。

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理疑“內(nèi)訌”

4月18日，《財(cái)新》旗下“我聞“報(bào)道稱(chēng)，一封來(lái)自易安保險(xiǎn)內(nèi)部的舉報(bào)信顯示，今年3月初，易安保險(xiǎn)董事會(huì)提議撤換CEO，但曹海菁表示“明天系”正在處置中，人事需要凍結(jié)，而李軍則表示“曹海菁不走，就我走“，兩位高管甚至上演了”撬保險(xiǎn)柜，搶公章“的戲碼。

而對(duì)此，易安保險(xiǎn)迅速發(fā)布公告進(jìn)行了否認(rèn)，直指該媒體發(fā)布內(nèi)容純屬編造，無(wú)事實(shí)依據(jù)。

“內(nèi)訌”風(fēng)波不久，4月25日，《券商中國(guó)》發(fā)布報(bào)道稱(chēng)，易安保險(xiǎn)于4月24日舉行了公司董事會(huì)，會(huì)議上通過(guò)了對(duì)總經(jīng)理曹海菁免職的議案，同時(shí)還通過(guò)了董事長(zhǎng)李軍辭職的議案。

但對(duì)兩位高管的上述人事任免情況，易安保險(xiǎn)并未給出正面回復(fù)。

據(jù)了解，董事長(zhǎng)李軍及總經(jīng)理曹海菁均是易安保險(xiǎn)成立初期就在位的“元老”人物。

公開(kāi)資料顯示，李軍來(lái)自持有易安財(cái)險(xiǎn)15%股權(quán)的大股東之一，深圳市銀之杰科技股份有限公司，初期就作為易安財(cái)險(xiǎn)成立時(shí)籌備組組長(zhǎng)，承擔(dān)了公司發(fā)起設(shè)立的工作。

值得注意的是，曹海菁自易安保險(xiǎn)成立之初至今，總經(jīng)理的任職資格一直未獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)批復(fù)，在易安保險(xiǎn)最新的2019年季度償付能力報(bào)告中，其任職職位還是擬任公司總經(jīng)理。而曹海菁在加入易安保險(xiǎn)前就來(lái)自于監(jiān)管，曾任職于原保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部產(chǎn)品處處長(zhǎng)。

信保業(yè)務(wù)或面臨巨額賠付

另外，上述來(lái)自易安保險(xiǎn)內(nèi)部的舉報(bào)信中還重點(diǎn)提及，“易安保險(xiǎn)收入斷崖式下跌，信保業(yè)務(wù)有的巨大風(fēng)險(xiǎn)即將來(lái)臨，巨額的賠付將徹底擊垮公司“。

而對(duì)此，易安保險(xiǎn)在相關(guān)公告中聲明“易安保險(xiǎn)始終以探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展竭盡所能，開(kāi)業(yè)四年以來(lái)，有成績(jī)，也經(jīng)歷了失敗教訓(xùn)，但絕不氣餒和妥協(xié)，始終相信能走出一條適合易安自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之路。“疑似對(duì)該舉報(bào)信唱衰公司業(yè)績(jī)的內(nèi)容做出了回應(yīng)。

公開(kāi)資料顯示，易安保險(xiǎn)于2016年 2月16日獲批開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本金為10億元，是國(guó)內(nèi)四家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司之一，主要經(jīng)營(yíng)范圍包括與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)及家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、短期健康及意外傷害保險(xiǎn)等。

回顧易安保險(xiǎn)成立以來(lái)的盈利情況，可謂是“跌宕起伏”。

數(shù)據(jù)顯示，易安保險(xiǎn)2016年至2018業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，成立首年就實(shí)現(xiàn)盈利，但在第三年即2018年出現(xiàn)斷崖式下跌，大額虧損。具體來(lái)看，易安保險(xiǎn)2016年至2018年依次實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入2.14億元、8.48億元、10.5億元；依次實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)157.15萬(wàn)元、711.05萬(wàn)元，以及2018年凈虧損額為1.99億元。

據(jù)易安保險(xiǎn)2018年年報(bào)顯示，該公司2018年保費(fèi)收入居于前五位的險(xiǎn)種依次為健康險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、家庭財(cái)險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)，五個(gè)險(xiǎn)種均承保虧損，而其中保證保險(xiǎn)是唯一在2018年承保利潤(rùn)由盈轉(zhuǎn)虧，且賠付支出激增的險(xiǎn)種。

圖片來(lái)源：易安保險(xiǎn)2018年及2017年年報(bào)

具體來(lái)看，易安保險(xiǎn)2018年保證保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1901.26萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.9%；賠付支出1913.92萬(wàn)元，同比激增29254.6%；且承保利潤(rùn)由盈轉(zhuǎn)虧，2018年承保虧損916.2萬(wàn)元。

而關(guān)于保證保險(xiǎn)的賠付困局沒(méi)有止步于2018年。2019年中，易安保險(xiǎn)也多次被媒體曝出拖延甚至拒絕履約保證保險(xiǎn)。

另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，易安保險(xiǎn)2019年四個(gè)季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入10.5億元，同比下降18.82%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)298.16萬(wàn)元，扭虧為盈。

投訴量激增

業(yè)績(jī)跌宕起伏的背后，除了“履約保證保險(xiǎn)”踩雷，還有易安保險(xiǎn)投訴量激增，被監(jiān)管點(diǎn)名的困局。

據(jù)銀保監(jiān)會(huì)3月27日發(fā)布關(guān)于2019年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)顯示，易安保險(xiǎn)2019年涉嫌非法違規(guī)投訴量位居財(cái)險(xiǎn)公司第一位，投訴案件累計(jì)309例，同比激增15350.0%。

而此前的2019年11月6日，銀保監(jiān)會(huì)就發(fā)布通報(bào)單獨(dú)指出，易安保險(xiǎn)涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益，以至銀保監(jiān)會(huì)在當(dāng)年6月至8月，共受理反映易安財(cái)險(xiǎn)涉嫌違法違規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴266件，占同期受理互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投訴量的64.10%。

經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)核查，上述投訴案例中有234筆賠案存在理賠核定超期限的問(wèn)題，平均核定時(shí)間55日，其中，180筆核定時(shí)間在31日-60日，42筆核定時(shí)間在61日-90日，7筆核定時(shí)間超過(guò)90日，5筆至銀保監(jiān)會(huì)調(diào)查時(shí)仍未作出核定。

而相關(guān)法律規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在被保險(xiǎn)人報(bào)案后30天內(nèi)做出核定。

截至目前，關(guān)于以上問(wèn)題情況，記者聯(lián)系到易安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪，均未獲得正面回復(fù)。易安保險(xiǎn)下一步將如何像其發(fā)布聲明中“經(jīng)歷了失敗教訓(xùn)，但絕不氣餒和妥協(xié)，始終相信能走出一條適合易安自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之路”，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。