作為醫(yī)療工作者的C女士，深知生命的脆弱與未知的重量。早在2014年，出于對太平人壽的信任，她為自己及家人在太平人壽寧波分公司投保了多份重疾險(xiǎn)保障。

2025年8月，C女士不幸被確診罹患乳腺惡性腫瘤。面對突如其來的打擊，職業(yè)本能讓她迅速收斂悲痛，深知唯有積極治療與穩(wěn)定心態(tài)方能戰(zhàn)勝病魔。在這艱難時(shí)刻，多年前未雨綢繆的重疾保障，如同一道希望之光照亮前路。在想起自己曾買過重疾險(xiǎn)的瞬間，C女士毫不猶豫，立即撥打太平人壽95589客服熱線進(jìn)行理賠報(bào)案。

接到報(bào)案后，太平人壽寧波分公司理賠人員第一時(shí)間向C女士致以深切慰問，并迅速啟動理賠流程，全程貼心協(xié)助她整理、獲取所需完整病歷資料。資料完備提交的瞬間，太平人壽“秒賠”系統(tǒng)即刻高效運(yùn)轉(zhuǎn)。基于清晰的保單責(zé)任界定，本次重疾理賠明確屬于保障范圍。從受理申請到審核結(jié)案、完成付款，全程僅用時(shí)120秒。 10萬元理賠款迅即匯入C女士賬戶。

這驚人的速度，正是太平人壽擁抱數(shù)字金融變革的生動體現(xiàn)。依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)風(fēng)控、人工智能核賠、移動互聯(lián)無縫協(xié)同等前沿技術(shù)，“秒賠”系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)理賠的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了從“人跑”到“數(shù)據(jù)跑”的質(zhì)變飛躍。這不僅極大提升了服務(wù)效率，更在客戶最需要的時(shí)刻，將承諾轉(zhuǎn)化為觸手可及的溫暖現(xiàn)實(shí)。

這份在確診初期即迅速到位的理賠金，是太平人壽“安心守護(hù)”承諾的及時(shí)兌現(xiàn)。它不僅是一份雪中送炭的經(jīng)濟(jì)支持，更是太平人壽“以客戶為中心”服務(wù)理念有力的踐行——在人生的風(fēng)雨時(shí)刻，用專業(yè)的速度傳遞堅(jiān)實(shí)的保障與真切的關(guān)懷。這“120秒的重疾理賠到賬”，正是對“守護(hù)”二字直接而溫暖的詮釋：守護(hù)健康，更守護(hù)客戶面對挑戰(zhàn)時(shí)的希望與尊嚴(yán)。