今年第6號臺風“韋帕”正逼近廣東沿海，受其影響，廣東沿海將迎來持續性強風雨天氣。面對嚴峻防汛形勢，鼎和保險公司迅速啟動大災應急預案，通過“提前部署、科技賦能、全域排查”的全周期備戰模式，以實際行動守護人民群眾的生命財產安全，筑牢保險防護網。

啟動應急響應、搭建防災設施、調配人手物資……從鄉野田間到城市街巷，從居民小區到企業廠房，鼎和保險公司服務人員的忙碌身影穿梭在防風一線，通過“科技手段+保險保障”，綜合運用預警、排查、協作與守護，織就一張人民群眾生命和財產保障的“防護網”。

總分聯動，理賠、承保、客服同步響應

7月18日，鼎和保險公司形成上下聯動、合力抗災的堅實防線。做好總分聯動、多部門協同工作模式，其廣東、廣西、海南和深圳分公司啟動應急預案，理賠、承保、客服多線同步行動。密切關注中國氣象局發布的自然災害預警信號和各級政府部門發布的預警信息，加強與當地政府部門的信息互通、協作配合。開展查勘車輛的隱患排查工作，確保查勘車輛正常使用。加強應急值守，應急響應期間，相關工作人員保持24小時待命。

服務前置，多渠道筑牢群眾“安全線”

鼎和保險公司切實做好保前、保中、保后各項工作，對風險隱患及時采取措施，最大程度降低潛在風險。充分利用鼎和風險云系統災害預警功能，全面排查承保標的各類重大風險隱患，尤其是重點區域的重點客戶，積極協助其采取防災防損措施，有效防范災害事故。數據統計，鼎和保險公司通過鼎和風險云系統向受災區域客戶推送預警信息共計14.3萬條，并緊急組織開展風險排查，預警信息如“信號燈”般精準流向涉險區域車主和企業主等客戶手機。

嚴陣以待，服務盡顯“科技范”和“煙火氣”

按照“特事特辦、急事先辦”的原則，視實際災害情況，廣東、廣西、海南和深圳分公司開啟理賠服務綠色通道，充分利用線上工具和無人機技術等方式開展遠程查勘，簡化理賠單證，減少理賠程序和環節?？蛻艨赏ㄟ^微信小程序等線上渠道自助報案、上傳損失憑證，實現“零接觸”理賠。截至目前，鼎和保險公司連續發布2期微信預警信息，累計瀏覽量超6900人次。

目前，鼎和保險公司各項防臺防汛措施正有序推進，應急查勘車、救援設備、人力物資已全部到位。截至7月20日16時，鼎和保險公司接到車險報案13筆，非車險報案7筆。該公司財產險部相關負責人表示，將把保障群眾生命財產安全放在首位，以高效協同的抗災合力、快速精準的理賠服務踐行“能源行業保險專家”的使命擔當，用務實舉措為市民的生命財產安全保駕護航。（投稿：張涵玥、熊韜濤、李劍、余珍）