眾所周知，在高速公路上行駛，因為車速較快，所以如果車輛出現任何故障，都可能會導致極其嚴重的后果。日前，中國網汽車質量投訴平臺接到一位奧迪A4L車主的投訴。

根據車主寇女士表示，自己的2018款奧迪A4L在近一年多的時間里，在高速行駛時至少有四次報警顯示駕駛系統故障，同時伴有發動機抖動，并突然出現降速的情況，“情況特別危險，有一次險些造成事故。”

寇女士告訴記者，每次車輛報故障后，自己都第一時間聯系一汽奧迪客服，并到銀座奧迪4S店檢測，“前兩次去，4S店方面說檢測不到故障碼，不予處理，從第三次咨詢開始，又說是中石化95號油質量問題，推銷我買燃油寶，見我不買，又讓我給車輛加98號汽油。”寇女士對4S方面的做法產生了質疑，稱：即使換成98號油，但行駛時依舊出現了同樣的故障，“奧迪4S店推脫，就是不想給解決！”

寇女士氣憤地表示：“這(種做法)簡直是把消費者的人命當做兒戲，明顯是忽悠消費者、推脫責任。”寇女士稱：對一汽奧迪客服的態度和4S店給的答復實在無法接受，希望對方正面合理解釋并解決該問題。

針對上述投訴，中國網汽車質量投訴平臺積極與一汽奧迪廠家取得聯系，溝通投訴細節，希望得到有效解決方案。截至發稿前，寇女士告訴記者，4S店方面已經聯系自己，并給故障車輛清理了積碳，表示讓其開一段時間再看看。寇女士稱，因為車輛都是在高速公路上出現的故障，自己最近還未駕駛車輛上過高速路，只能等觀察一段時間再看看。對此，記者也將保持持續關注。