- 《伊麗匯:以“詠春+美容”創新破局,三好服務構筑放心美》
- 2025年04月29日來源:中華網
提要:在美業競爭日益激烈的當下,伊麗匯以破局者的姿態,將中國非遺傳統文化瑰寶——詠春拳的精髓,創新性地融入現代美容按摩技藝之中,不僅開創了行業服務新范式,更贏得了消費者的廣泛贊譽與市場的熱烈反響。
在美業競爭日益激烈的當下,伊麗匯以破局者的姿態,將中國非遺傳統文化瑰寶——詠春拳的精髓,創新性地融入現代美容按摩技藝之中,不僅開創了行業服務新范式,更贏得了消費者的廣泛贊譽與市場的熱烈反響。
在大灣區心臟地帶,伊麗匯門店已突破200家,是中國生活服務連鎖百強、廣東連鎖五十強,中國美業知名品牌、領先企業。這個發軔于1995年佛山百花廣場的品牌,始終如一踐行"放心、有效、便捷"的三好服務承諾。從非遺詠春拳法的靈感汲取,到推行"金手指認證體系",每一步都只為給客戶更好的煥美體驗。
三十年堅守如一,三好服務鑄就品牌基石
伊麗匯自從1995年在佛山百花廣場開設首店,始終堅守“放心、有效、便捷”的三好品質服務。三十年來,伊麗匯一直將真誠與專業的服務融入到每一處細節當中,全方位地保障每一位客戶的權益?,F如今,已經在大灣區鋪就200+門店版圖,為更多愛美人士提供健康美麗服務。
在服務標準上,伊麗匯從細節到流程始終溫暖守護。
【規范服務】進店微笑和接待服務等多項標準化禮儀,讓顧客享受到如沐春風般的溫暖和舒適;
【護理準備】提前30分鐘調節房間溫度,備好0感趴趴枕,尊享SPA級護理;
【定制服務】根據皮膚或者健康需求,提供個性化定制專屬方案;
【甜品花茶】護理后可放松享受到一碗粵式滋補甜品,每一口都是幸福的滋養;
在環境標準上,伊麗匯始終以高標準要求自己,做到一客一換一消毒,給予肌膚最基本的尊重,讓潔凈沒有灰色地帶。
【親膚床品】嚴選材質輕柔的毛巾和床品,顧客靜享舒適;
【療愈香氛】選取天然柑橘精油香氛,舒緩安撫工作中的緊張情緒;
【舒緩空間】定制療愈歌單,讓顧客在音符中放松下來;
伊麗匯除了給予貼心的服務之外,還力求給予客戶安心和放心。也正因為如此,伊麗匯才會在時間的長河中始終熠熠發光。
“詠春+按摩”創新融合,專業技藝征服萬千人心
中國傳統武術詠春拳不僅行云流水,而且兼具速度和力道,與美業追求的按摩手法有著異曲同工之妙。伊麗匯將兩者巧妙融合在一起,并且特邀佛山詠春非遺傳承人董崇華師傅,對伊麗匯的全體美容師做發力技巧指導,將詠春功夫融入按摩手法中。
與此同時,伊麗匯制定了“嚴苛考核系統”和“年度金手指大賽”,讓所有美容師通過“理論+實操+考試”的三重考核,再通過AI膚質診斷、詠春發力手法、客戶盲測這三重關卡,決出冠軍手法??梢哉f,伊麗匯為客戶的每一雙手,都對得起客戶的托付。
放心美三大保障,實力贏得消費者信賴
值得稱頌的是,伊麗匯推行放心美三大保障,消費價格透明、退換便捷、200+門店會員權益通用,可一鍵換人、換店以及開放24小時客服熱線等多重措施,為消費者打造了一個安全、放心的消費環境。
消費者可以在小程序、門店電子屏同步公開護理項目價格和優惠福利,體驗過程完全不會有隱形消費。護理時長、護理流程、禁忌事項都會提前告知,讓消費明細精確到每分鐘。離店后可以立即做出護理評價,有不滿意的地方會有專屬客服在24小時內快速解決。同時,伊麗匯還入駐了預付式資金監管平臺,有官方平臺監控,消費者可以真正做到預付無憂。
伊麗匯用自己的行動證明了,實力品牌無懼挑戰。在困難面前的“積極求變”思路,讓品牌形象在消費者心中越來越堅挺,也為萬千美業從業者開辟出了一條轉型之路。