AI技術的快速發(fā)展,正在深刻改變企業(yè)的人才管理方式。如何通過AI讓員工關懷有效落地、讓人才管理降本增效,成為新質生產力時代企業(yè)正在面對的重要命題。

近期,京東政企業(yè)務“2025關AI員工全國行”正式開啟,并先后落地北京、上海、廣州三地。作為京東政企業(yè)務聚焦員工服務場景打造的重磅活動,“2025關AI員工全國行”通過走進企業(yè)實地參訪、行業(yè)沙龍研討等形式,打造產學研深度融通的服務生態(tài),為企業(yè)通過AI驅動人才管理創(chuàng)新、實現組織效能躍遷提供了實踐樣本。

在近期系列活動中,京東政企業(yè)務聯合HR百科互助社、HRlight等合作伙伴,以及高校機構的專家學者和重點行業(yè)HR管理負責人,聚焦企業(yè)員工福利場景的數智化升級需求,深入探討如何運用AI助力企業(yè)實現人才管理效能與員工滿意度提升。

在傳統(tǒng)人力資源管理領域,繁瑣的表格填報、滯后的決策反饋,曾是困擾企業(yè)多年的痛點。中國新質生產力研究院首席專家王京剛博士表示,“AI技術不僅能夠實現對人力資源的智能化管理,從而提高工作效率和準確性,還能夠將組織戰(zhàn)略與人力資源緊密結合起來,從而激發(fā)出無限的創(chuàng)造力和潛能。”

員工福利作為人力資源管理的重要內容,能夠有效激發(fā)企業(yè)人才效能。智云科技人力負責人參加活動時表示,企業(yè)在福利采購過程中,經常面臨著福利選品難的問題。京東政企業(yè)務打造的AI智能助手,能夠輔助企業(yè)實現福利政策制定、實施、調整和監(jiān)督等自動化管理,減少人工操作的時間和出錯率。而AI智能推薦功能,基于用戶圖譜、場景圖譜、輿情圖譜、行業(yè)標準圖譜、商品圖譜、供應商圖譜等六維體系知識圖譜,能夠根據用戶需求、使用場景以及商品的搭配組合,提供智能、個性化選品推薦。

對于員工而言,不同代際、不同區(qū)域的員工在福利方面有著截然不同的需求。晶科能源采購負責人表示,在當下多元的職場環(huán)境中,員工福利訴求愈發(fā)多樣,怎樣妥善滿足員工的差異化福利需求,已然成為企業(yè)管理者亟待攻克的現實難題 。行業(yè)專家Emily Ding也認為,企業(yè)在制定福利策略時,面臨的首要問題是真正了解員工的需求,而AI的出現,正讓“千人千面”的員工福利成為現實。華東師范大學經濟與管理學院專家認為,AI系統(tǒng)通過大數據和智能算法,能夠綜合分析員工個人喜好、家庭狀況和職業(yè)需求,為企業(yè)推薦更加精準、個性化的福利方案。

京東政企業(yè)務精心打造的數智化福利解決方案,依托先進的AI技術,深度挖掘整合員工的個人基本信息、工作成果數據、日常行為習慣軌跡等多源數據,精準識別員工的個性化需求,智能匹配健康保險、健身課程、家庭關懷等福利項目。同時,京東還圍繞辦公提效和個人成長,創(chuàng)新研發(fā)職場陪伴方面的AI產品和服務,通過員工個人助理和智能體商店,為員工提供個性化定制智能工作流能力,以及學習計劃、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。

在活動現場,京東政企業(yè)務還特別設置了“數智化員工關懷”場景體驗區(qū),京東禮品定制的激光雕刻服務、1號會員店現場服務、以及京東大商超的個性化定制端午禮盒展示吸引了眾多企業(yè)HR管理人員的關注。此外,京東企業(yè)購還針對人力資源管理領域推出了針對性的服務舉措,從采購體驗券、團購優(yōu)惠、賬期服務、管家服務等多維度,為企業(yè)福利采購提供全方位服務支撐,進一步助力企業(yè)生產經營降本增效。

京東政企業(yè)務相關負責人表示,未來將在武漢、成都等重點城市持續(xù)落地“2025關AI員工全國行”活動,以區(qū)域化深耕與行業(yè)化定制為核心,深度整合產學研各界資源,通過“區(qū)域深耕+行業(yè)定制+生態(tài)伙伴聯創(chuàng)”模式,用“技術+供應鏈+服務”的一體化方案,助力更多企業(yè)客戶實現以數智化服務鏈貫穿人才鏈,以人才鏈支撐產業(yè)鏈的協(xié)同、高質量發(fā)展。