- 吳亦凡朱一龍權志龍都代言過,農夫山泉營銷非要蹭日本產地4天內2次翻車
- 2021年06月30日來源:新浪財經
提要:“農夫山泉有點甜”、“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”、亦或“什么樣的水源,孕育什么樣的生命”。
被稱為“大自然的印鈔機”的農夫山泉,營銷功夫向來了得!
農夫山泉有令人眼花繚亂的代言人。
歷任代言人中,既有韓國的組合BigBang、權志龍,又有國內的吳亦凡、虞書欣、朱一龍……
“農夫山泉有點甜”、“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”、亦或“什么樣的水源,孕育什么樣的生命”。
6月29日,農夫山泉已刪除關于拂曉白桃味蘇打氣泡水等產品上市的微信公眾號文章。此前,農夫山泉上線拂曉白桃風味蘇打氣泡水時明確標注著“拂曉白桃風味,拂曉白桃產自日本福島縣”。雖然針對這一情況,農夫山泉回應為,“產品是類似拂曉白桃風味的產品,與拂曉白桃產地沒有關聯”,但仍刪除了相關的宣傳文章。值得注意的是,農夫山泉去年11月推出的另一款日向夏橘口味蘇打水介紹中依然存在讓消費者認為該產品“原料產地日本”的說法。
據農夫山泉公眾號介紹,“日向夏橘被人稱為日本排名第一的柑橘,特產于日本宮崎縣”;“為了更好地豐富消費者對蘇打水的口味選擇,研發人員尋遍調味,最終發現了日向夏橘這一特別的風味”。
中國食品行業專家朱丹蓬在接受北京商報記者采訪時表示,雖然日本的珍稀水果較多,但是我國也有相應的法律法規,加上福島核電站的核泄漏事故的影響,海關對于日本的產品還是有非常嚴格的規定。
根據海關總署2021年5月7日更新的《獲得我國檢驗檢疫準入的新鮮水果種類及輸出國家地區名錄》,只允許從日本進口蘋果(Malus domestica ; Apple)、梨(Pyrus pyrifolia ; Pear)。而農夫山泉在宣傳中提到的“拂曉白桃”和“日向夏橘”都不在名錄中。
6月27日,農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水產品的“福島縣產”宣傳遭網友質疑,并登上微博熱搜。6月28日,在盒馬App上,單瓶售賣的農夫山泉拂曉白桃味和莫吉托味的蘇打氣泡水已經降價,原價5元/瓶,現價僅為2元/瓶。
關于農夫山泉在產品宣傳方面是否涉嫌違規等問題,北京商報記者聯系農夫山泉相關負責人,截至發稿,未收到對方回復。
或涉嫌虛假宣傳
對于農夫山泉此前宣傳的“拂曉白桃產自日本福島縣”,遼寧開爾律師事務所高級合伙人席旸認為,農夫山泉的做法屬于虛假宣傳,農夫山泉此前宣傳中“產自”的概念就是產地,沒有第二種解釋,農夫山泉稱與產地無關就是虛假宣傳。
根據《廣告法》第二十八條規定,廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告,包括商品的產地、質量、規格、成分、生產者等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的都屬于虛假廣告。
在席旸看來,虛假宣傳本身的法律后果就是誤導消費者。只要虛假宣傳后,購買了相關產品的消費者都可以被認定為誤導造成的。
事實上,從去年11月推出日向夏橘口味蘇打水到今年4月推出拂曉白桃口味氣泡水,半年時間內農夫山泉推出的兩款氣泡水口味均選自日本水果的口味,并且以此為賣點進行宣傳。
根據農夫山泉天貓旗艦店的產品介紹,日向夏橘風味的蘇打水的配料有:天然水、赤蘚糖醇、木糖醇、碳酸氫鈉、dl-酒石酸、檸檬酸鈉、六偏磷酸鈉、三氯蔗糖、食用香精。產品配料中也沒有日向夏橘。
快消新零售專家鮑躍忠認為,此次事件暴露了農夫山泉在企業管理和營銷管理方面存在的問題。作為一個創新品類在推廣時,完全沒有必要使用一些違規違法的手段進行宣傳。特別是像農夫山泉這樣的大品牌,其品牌價值已經非常高,在很多方面得到了消費者認可。在這種情況下,出現這樣的問題會對企業發展造成不良影響。
農夫山泉并非是首家在宣傳時將來源國外作為宣傳點。據報道,鐘薛高因在其銷售老樹北抹茶雪糕頁面宣傳“鐘薛高榮譽原創只選用日本藪北茶……”的內容以及其他問題被消費者舉報。對此,上海市黃浦區市場監督管理局責令鐘薛高立即停止發布違法廣告,在相應范圍內消除影響,并罰款6000元。
此外,蘇州某水果店將實際產地為海南省的燕窩果在標簽上標注“哥倫比亞燕窩果”進行銷售,并且在顧客向店員詢問產地時,明確告知對方是“哥倫比亞“。蘇州工業園區市場監督管理局認為該水果店的銷售行為足以對消費者構成誤導,并侵犯了消費者的知情權,構成欺詐和誤導消費者的違法行為。
鮑躍忠認為,企業發展離不開宣傳,但違法宣傳或不合規的宣傳會使企業得不償失。
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