- “游客要什么我們就上什么” 東北文旅主打“聽勸”謀劃季季紅
- 2025年03月17日來源:中國證券報
提要:在眺遠咨詢董事長兼CEO高承遠看來,東北地區四季游優勢主要體現在自然景觀、文化底蘊和產業基礎等方面,而冰雪游的成功又帶動了相關產業發展,為四季游奠定了良好的產業基礎。冰雪游通過高品質的服務和豐富的活動吸引了大量游客,其他季節旅游也應圍繞游客需求開發多樣化的旅游產品。
連日來,坐擁全國最大IMAX GT銀幕的遼寧省科學技術館人頭攢動。在前期充分調研和廣泛征求意見基礎上,遼寧省科學技術館IMAX GT激光影廳從3月12日起放映爆火影片《哪吒之魔童鬧?!?以下簡稱《哪吒2》),吸引了全國各地影迷前來觀影,場場爆滿。宏大場景和震撼特效完美呈現,場面火爆,反響熱烈。
創新模式下,熱門影片在科技館放映,正是近兩年東北地區文旅部門主打“聽勸”的真實寫照,也是東北地區加快發展文旅產業的縮影。當下,隨著2024-2025冰雪季收官,東北地區周密籌劃,珍惜冰雪季積攢下的寶貴口碑和旅游熱度,趁熱打鐵,打造以冰雪經濟為引領、四季皆宜的旅游新品牌,力爭旅游市場“季季紅”。
“聽勸”成金字招牌
日前,有網友在社交平臺給沈陽市副市長、市文化旅游和廣播電視局局長劉克斌留言,希望遼寧省科學技術館IMAX GT屏放映《哪吒2》。劉克斌第一時間回應:“努力協調一下!爭取行!”
遼寧省科學技術館迅速行動,與萬達電影合作完成IMAX GT放映院線影片相關手續辦理、設備調試、售票系統搭建等工作,快速推動院線順利落地,滿足了群眾觀影關切。
“大家對這件事關注度特別高,開票半個小時,電影票就迅速售罄。遼寧省科學技術館研究增加場次,滿足市民和各地影迷的需求。”劉克斌說,“我們還要做好服務保障工作,研究影迷在觀看完晚間場次后怎么回家,在交通、安全等方面出臺保障措施,同時嚴厲打擊黃牛倒票行為?!?/p>
近兩年,沈陽文旅部門主要負責人在線解決問題,更是叫響了“聽勸”品牌。無論在小河沿早市設立行李寄存處,還是沈陽站地鐵站名“沈陽站站”回歸,沈陽都在用實際行動聽勸,真正做到主動聽、立刻改、用心辦。各方的共同努力也極大提升了沈陽文旅市場的火熱度。2024年,沈陽市接待游客首次突破2億人次,旅游花費超2000億元,旅游三年倍增目標提前一年實現。
2025年沈陽市文化旅游和廣播電視局長會議提出,進一步擦亮“聽勸”服務品牌,做實引客、待客、寵客三篇大文章,開展暖心服務、便民服務、微笑服務、柔性執法服務四大行動。
2025年遼寧省考試錄用公務員筆試于3月15日、16日舉行。3月13日至3月31日期間,沈陽市考試院聯合沈陽文旅推出“考試+文旅”主題活動,為7.7萬名沈陽考區考生免費贈送四大景區門票。
“我們堅持以游客為中心,持續提升業態服務品質,優化寵客暖心舉措,用好真誠‘必殺技’,‘游客要什么我們就上什么’,滿足游客個性化、品質化、多樣化需求?!惫枮I市文化廣電和旅游局相關負責人在接受中國證券報記者采訪時表示。
得天獨厚的冰雪資源、暖心周到的服務舉措讓哈爾濱收獲人氣與財氣。2024—2025冰雪季,哈爾濱市累計接待游客9035.7萬人次,游客總花費1372.2億元,同比分別增長9.7%、16.6%。
政策持續引領
近年來,東北各地持續發力,不斷強化頂層設計,進一步推動旅游業全季發展。
《黑龍江省旅游業高質量發展規劃》就直面黑龍江旅游產業面臨的挑戰:全國性冰雪旅游市場競爭加劇,對黑龍江省沖擊越發嚴峻。黑龍江省旅游業發展不平衡不充分問題依然突出,優質旅游產品供給不足,世界級旅游產品和目的地推出速度有待加快,全季旅游運營不佳,應對旅游季節性明顯的手段不足等。
為此,黑龍江省提出,展望2035年,要全面建成產品多樣、業態多元、品牌知名、基礎完善、服務優質的世界級冰雪旅游度假勝地、全國夏季避暑旅游引領區、中俄文旅交流合作示范區和中國生態康養旅游體驗區。
吉林省政府辦公廳日前印發的《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》提出,面向國內重要客源省份,組織開展“長白天下雪”“清爽吉林·22℃的夏天”雙品牌文旅主題宣傳推廣活動,有效輻射人口超“千萬級”的18座城市,持續擴大“雙品牌”知名度、美譽度。
《遼寧省文旅產業高質量發展行動方案(2023—2025年)》提出,不斷豐富文化內涵,優化包裝遼寧四季精品旅游線路品牌,讓游客跟著季節“行走遼寧”,春季“賞花觀鳥”、夏季“消夏避暑”、秋季“賞楓采摘”、冬季“嬉冰雪泡溫泉”。
“東北四季游具有得天獨厚的優勢和潛力。要看到,東北地區在冰雪旅游方面加強了區域合作,共同開發跨區域旅游產品。這一做法也可以推廣到其他季節旅游中,實現資源共享和市場共贏?!闭愦蟪鞘袑W院文化創意研究所秘書長林先平說。
抓住特色推動“季季紅”
冬季過后,如何留住寶貴的人氣并延續火爆的旅游態勢,是東北各地思考的問題。“東北地區春季有萬物復蘇的自然場景,夏天有得天獨厚的避暑環境,秋季有多彩的自然風光,冬季有豐富的冰雪資源。”北京市社會科學院副研究員王鵬說,“要根據四季特點開發特色旅游產品,完善基礎設施,提升服務質量,強化區域合作,不斷提升東北地區旅游吸引力?!?/p>
受訪人士表示,冰雪游讓東北旅游市場迎來新機遇,但這并不意味著東北在其他季節旅游市場就無法展現吸引力。東北地區旅游資源豐富,只要有一定的規劃和投入,就能在非冬季旅游市場占據一席之地。
以沈陽為例,沈陽還將升級春、夏、秋、冬四季游主題活動,全年創意舉辦文體旅融合活動1500場。
在眺遠咨詢董事長兼CEO高承遠看來,東北地區四季游優勢主要體現在自然景觀、文化底蘊和產業基礎等方面,而冰雪游的成功又帶動了相關產業發展,為四季游奠定了良好的產業基礎。冰雪游通過高品質的服務和豐富的活動吸引了大量游客,其他季節旅游也應圍繞游客需求開發多樣化的旅游產品。
“要持續優化旅游產品結構,進一步提升旅游基礎設施的靈活性和利用率;同時,加強區域協同合作,通過線路整合和市場聯動實現資源共享,推動東北四季游實現長紅目標?!备叱羞h說。
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