時(shí)至年末，中國(guó)零售企業(yè)紛紛進(jìn)入業(yè)績(jī)沖刺階段。而為自己定下“18個(gè)月恢復(fù)原有地位”目標(biāo)的國(guó)美，也在加速行動(dòng)。

近日，國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕宣布，國(guó)美針對(duì)低效率、虛高價(jià)、低品質(zhì)等市場(chǎng)痛點(diǎn)堵點(diǎn)再次進(jìn)行升級(jí)和變革，形成創(chuàng)新方案和路徑。

這一年，國(guó)美是否已按計(jì)劃走在了恢復(fù)的通道中？在市場(chǎng)秩序和格局重塑之時(shí)，國(guó)美的機(jī)會(huì)在哪里？

走上“恢復(fù)地位”之路

國(guó)美都做了什么？

2021年對(duì)零售業(yè)而言是頗為動(dòng)蕩的一年。蘇寧易購(gòu)股東巨變迎來混改，京東被騰訊減持后劉強(qiáng)東重回第一大股東，而國(guó)美在黃光裕執(zhí)掌之下，走上了“恢復(fù)市場(chǎng)地位”的道路。

近幾個(gè)月，國(guó)美加快了動(dòng)作。具體來看，其在架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，將“真快樂”平臺(tái)作為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的線上主戰(zhàn)場(chǎng)；資本層面也動(dòng)作不斷，對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、物流等資產(chǎn)進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)把控，安迅物流等計(jì)劃單獨(dú)上市融資；在供應(yīng)鏈體系方面，以家電、電子、廚衛(wèi)為核心，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行滲透，進(jìn)入家居、快消品等更多領(lǐng)域；在戰(zhàn)略方面，與京東、拼多多加深合作，進(jìn)一步打通渠道。

黃光裕近日在國(guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)上表示，“過去一年多來，我們聚焦零售業(yè)和‘家·生活’服務(wù)業(yè)，以思維再造、模式創(chuàng)新、技術(shù)賦能為突破口，系統(tǒng)打造六大全零售生態(tài)共享平臺(tái)。同時(shí)，國(guó)美打造更加專業(yè)化、社會(huì)化的供應(yīng)鏈平臺(tái)等，通過砍去中間環(huán)節(jié)，提高周轉(zhuǎn)效率。”

“打造六個(gè)平臺(tái)的過程充滿挑戰(zhàn)，確實(shí)艱難，但做正確的事情不怕難。目前六個(gè)平臺(tái)的核心模式和關(guān)鍵模塊已構(gòu)建完成，隨著協(xié)同效應(yīng)越來越強(qiáng)，全零售戰(zhàn)略落地，相信更多成果和效果會(huì)加速顯現(xiàn)。”黃光裕表示。

國(guó)美將“真快樂”視為全零售戰(zhàn)略的核心。今年年初，國(guó)美推出“真快樂”App，這被外界視為是國(guó)美在娛樂化社交電商上的一次嘗試。很快，“真快樂”在國(guó)美內(nèi)部的地位逐漸上升，國(guó)美將其定義為全平臺(tái)零售戰(zhàn)略的核心，并將其獨(dú)立出來計(jì)劃孵化上市。

“‘真快樂’的核心是發(fā)揮線上平臺(tái)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)能力，屬于向娛樂化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，主導(dǎo)國(guó)美零售全量業(yè)務(wù)，并為線下門店引流。從國(guó)美的用戶數(shù)據(jù)來看，對(duì)這一品牌進(jìn)行了激活，不過如何將其轉(zhuǎn)化為流量和業(yè)績(jī)是國(guó)美需要考慮的。”電商天使投資人、前京東戰(zhàn)略分析師李成東認(rèn)為。

“通過一系列的調(diào)整和變革，國(guó)美的架構(gòu)、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)單元正趨于平臺(tái)化、融合化、開放化，具有生態(tài)型企業(yè)的雛形特征。這種轉(zhuǎn)變順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不過還處于早期落地階段，具體效果需要進(jìn)一步觀察。其最近提出的全零售生態(tài)戰(zhàn)略，將零售生態(tài)推進(jìn)到實(shí)質(zhì)性共享共建的發(fā)展深水區(qū)。”釘科技創(chuàng)始人丁少將對(duì)記者表示。

秩序重塑

明年國(guó)美的機(jī)會(huì)在哪里？

過去，零售電商界背后是以阿里陣營(yíng)、騰訊系為主的競(jìng)爭(zhēng)格局。阿里原本就有淘寶、天貓等多個(gè)平臺(tái)，并曾與蘇寧易購(gòu)進(jìn)行股權(quán)互換從而形成聯(lián)盟；騰訊則投資京東、拼多多、唯品會(huì)、美團(tuán)等多家零售企業(yè)，與其形成抗衡。同時(shí)，拼多多與國(guó)美也進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資合作。而隨著騰訊減持京東，市場(chǎng)格局或發(fā)生新變化。

“明年，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策牽引下，零售行業(yè)會(huì)保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)，但結(jié)構(gòu)性調(diào)整會(huì)深度展開，Z世代、娛樂化、高端升級(jí)等要素都在影響零售業(yè)的格局走勢(shì)，成為新的機(jī)會(huì)。對(duì)國(guó)美而言，品牌的科技化年輕化、組織業(yè)務(wù)平臺(tái)的生態(tài)化等在執(zhí)行端難免會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。”丁少將認(rèn)為。

在生態(tài)層面，黃光裕表示，“國(guó)美將開放整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會(huì)化、具備國(guó)家級(jí)公共基礎(chǔ)設(shè)施潛力的零售新基建和公平新生態(tài)。”

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥表示，“國(guó)美一直構(gòu)建的是一個(gè)開放的生態(tài)體系，除了自建平臺(tái)之外，其與拼多多、天貓、京東、騰訊在資本及業(yè)務(wù)層面均有合作。在互聯(lián)互通的大背景下，零售電商企業(yè)的生態(tài)會(huì)越來越開放，還有很大的增長(zhǎng)空間。社區(qū)團(tuán)購(gòu)和直播電商會(huì)促進(jìn)零售進(jìn)入一個(gè)增長(zhǎng)階段。明年，國(guó)美還將在電商直播、短視頻方面發(fā)力，其資本運(yùn)作也將進(jìn)入一個(gè)整合釋放的新階段，并將對(duì)線下店進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。”

國(guó)美門店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，明年國(guó)美將在北京數(shù)十家門店進(jìn)行一輪大升級(jí)，并將部分門店作為試點(diǎn)首先推出。