Tech星球從多個(gè)獨(dú)立信源處獲悉，抖音電商在近期加快了人事調(diào)整，不僅空降了一位高級(jí)別負(fù)責(zé)人，還進(jìn)行了部分崗位的調(diào)整，同時(shí)抖音電商部門也進(jìn)行了細(xì)分，在核心的供應(yīng)鏈方向上也引進(jìn)了多位從阿里離職的高P級(jí)別人才。

Tech星球了解到，抖音電商已分為中國(guó)區(qū)和非中國(guó)區(qū)，兩個(gè)分區(qū)進(jìn)行管理。原巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人魏雯雯，空降抖音電商，擔(dān)任抖音電商中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，或與現(xiàn)任抖音電商總裁的康澤宇平級(jí)，而康澤宇仍然是擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人，但主要負(fù)責(zé)拓展電商國(guó)際化，也就是非中國(guó)區(qū)的管理。而此前的抖音電商運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人木青向魏雯雯匯報(bào)。陳松林擔(dān)任抖音電商研發(fā)負(fù)責(zé)人，和電商、GIP團(tuán)隊(duì)一道向互娛研發(fā)負(fù)責(zé)人李瀚匯報(bào)。

Tech星球向抖音電商官方求證以上信息，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：不予置評(píng)。

另據(jù)知情人士透露，抖音電商的人事調(diào)整尚未完全定型，6月初，字節(jié)跳動(dòng)將會(huì)有一輪新的人事變動(dòng)，而抖音電商部門或在此輪變動(dòng)中確定正式的架構(gòu)。

除了抖音電商管理層的人事變動(dòng)外，抖音電商物流的業(yè)務(wù)上，今年已迎來多位前阿里P9供應(yīng)鏈/物流人才加入。這是抖音在供應(yīng)鏈、物流體系上發(fā)力布局的又一個(gè)縮影，新引入的幾位從阿里離職的人員分別是：王維，歐立勇，賀川。

第一位王維，于去年12月底從菜鳥物流中臺(tái)離職，以4-1級(jí)加入字節(jié)。第二位歐立勇，同樣以4-1級(jí)加入字節(jié)。據(jù)悉，歐立勇于今年1月底從阿里離職，2月入職字節(jié)電商。而第三位“賀川”，目前已知在抖音電商負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈/物流相關(guān)的運(yùn)營(yíng)賦能，工作主要圍繞運(yùn)營(yíng)后臺(tái)。內(nèi)部人士稱，“賀川”應(yīng)是直接向抖音電商工程負(fù)責(zé)人楊希旺匯報(bào)，離職阿里時(shí)也是P9，下面帶有3-1級(jí)別成員（對(duì)應(yīng)阿里P8），因此在字節(jié)層級(jí)至少是3-2或以上。

面對(duì)充滿變數(shù)的全球市場(chǎng)，以及日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，抖音電商近期在人事和部門業(yè)務(wù)上的一系列調(diào)整也是情理之中，借此去實(shí)現(xiàn)抖音和TikTok分別穩(wěn)固和發(fā)展其海內(nèi)外的市場(chǎng)，甚至擴(kuò)大其在全球電商大戰(zhàn)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

越來越成熟的抖音電商，進(jìn)一步擴(kuò)張

抖音電商的擴(kuò)張步伐正不斷加速。

不僅僅是管理層的人事變動(dòng)，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等各方面都在有條不紊的進(jìn)行中。

2020年5月，抖音上線抖店App，類似于淘寶的“千牛”，為商家提供線上店鋪管理平臺(tái)，幫助商家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端管店操作，以提升店鋪經(jīng)營(yíng)管理效率。抖店的上線，為抖音的商家提供了一個(gè)綜合性的管理后臺(tái)，規(guī)范了電商的交易操作。

同年的618電商節(jié)當(dāng)天，字節(jié)跳動(dòng)成立電商一級(jí)業(yè)務(wù)部門的消息得到確認(rèn)，而抖音是落實(shí)這一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)最核心的平臺(tái)。

距電商部門成立不到兩個(gè)月，抖音負(fù)責(zé)人表示，為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)將加強(qiáng)直播帶貨管控。從9月6日起，第三方平臺(tái)來源商品直播分享需要通過巨量星圖平臺(tái)匹配直播帶貨達(dá)人；從10月9起，第三方來源的商品將不再支持進(jìn)入直播間購(gòu)物車；小店平臺(tái)來源商品不受影響。上述政策僅針對(duì)直播帶貨，短視頻仍可正常搭載第三方鏈接商品。

這標(biāo)志著抖音電商將從原來與第三方平臺(tái)全方位合作，逐漸走向競(jìng)爭(zhēng)，并謀求建立電商的閉環(huán)生態(tài)。實(shí)現(xiàn)真正獨(dú)立后的抖音電商，其2020年全年GMV超過5000億元，對(duì)于外界而言，抖音在電商市場(chǎng)成為了一股不容小覷的勢(shì)力。

進(jìn)入2021年，抖音電商的布局迅速鋪開，首先是抖音支付正式上線，實(shí)現(xiàn)抖音用戶和商戶在結(jié)算時(shí)不必跳轉(zhuǎn)至第三方支付平臺(tái)，簡(jiǎn)化了整個(gè)支付流程。緊接著，又上線分期功能“DOU分期”，通過分期的模式，大大提升用戶的購(gòu)物欲望，促成更多的成交額。至此，抖音電商的支付閉環(huán)完成。

抖音電商也確立了新的發(fā)展方向，以“興趣電商”這一新概念，探索新的機(jī)遇，實(shí)質(zhì)上是通過將有趣的商品內(nèi)容化，然后再推薦給感興趣的人，進(jìn)一步吸引潛在的用戶。興趣才是抖音電商業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。與此同時(shí)，隨著電商業(yè)務(wù)的分區(qū)管理，遠(yuǎn)在海外的TikTok電商業(yè)務(wù)獲得了穩(wěn)定發(fā)展。TikTok去年先后和亞馬遜、沃爾瑪、Shopify等電商平臺(tái)達(dá)成合作。在TikTok短視頻的推動(dòng)下，亞馬遜中的許多商品一躍成為爆款，不僅銷售額大幅增加，價(jià)格也節(jié)節(jié)攀升。

相比于文字和圖片，短視頻在吸引消費(fèi)者購(gòu)物方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。為此，TikTok利用自身的優(yōu)勢(shì)，開始逐步構(gòu)建自己的電商體系，而不僅僅是作為一個(gè)流量平臺(tái)存在。

5月，媒體曝出TikTok在歐洲版本中測(cè)試在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物的服務(wù)，該服務(wù)允許賣家在TikTok應(yīng)用程序內(nèi)直接向該程序內(nèi)數(shù)百萬名用戶銷售商品，英國(guó)街頭服裝品牌Hype成為了最早獲得測(cè)試資格的品牌之一。

另外，字節(jié)于近期提供了不少面向國(guó)際支付方向的崗位，據(jù)知情人士透露，TikTok將在不久后上線自有的支付系統(tǒng)，此舉或?yàn)門ikTok在電商交易上提供便利。

可以預(yù)見的是，隨著抖音的加入，將使得這場(chǎng)全球的電商大戰(zhàn)越發(fā)顯得激烈。但不同于阿里、騰訊在海外的布局和投資，后來者的抖音也需要補(bǔ)齊自己的短板，并打造差異化，供應(yīng)鏈作為最難的一端，正被抖音所重視。

供應(yīng)鏈：抖音打造電商的護(hù)城河

抖音面向C端用戶做興趣種草、引流獲客的能力，為字節(jié)跳動(dòng)開展電商業(yè)務(wù)注入了強(qiáng)大信心。另據(jù)晚點(diǎn)latepost報(bào)道，抖音電商業(yè)務(wù)計(jì)劃2021全年GMV目標(biāo)將調(diào)高至10000億。

隨著直播電商的成熟，“關(guān)起大門做生意”的機(jī)會(huì)擺在了新流量平臺(tái)的面前。“人、貨、場(chǎng)”三要素中既然已經(jīng)有了“人”和“場(chǎng)景”，“貨”注定成為了兵家必爭(zhēng)之地。

但擺在字節(jié)跳動(dòng)面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，電商市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)已相對(duì)成熟，自己包攬電商全鏈路的投入產(chǎn)出比最終會(huì)有多大？去年9月拿到支付牌照的字節(jié)跳動(dòng)，想要自建電商閉環(huán)，最亟需補(bǔ)足的就是供應(yīng)鏈/物流體系的搭建，人才自然至關(guān)重要。

領(lǐng)英公開資料顯示，此次加入抖音供應(yīng)鏈的王維，自2010年從西安交通大學(xué)本科畢業(yè)后加入淘寶，在阿里工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10年。于2014年8月加入菜鳥，曾負(fù)責(zé)菜鳥網(wǎng)絡(luò)和智慧物流項(xiàng)目。王維于2020年8月晉升為阿里P9。

歐立勇在2008年碩士畢業(yè)于浙江大學(xué)。2012年加入阿里商家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)千牛相關(guān)業(yè)務(wù)。2016-2017在菜鳥網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷短暫的1年，后調(diào)至阿里新零售技術(shù)事業(yè)群-供應(yīng)鏈平臺(tái)事業(yè)部下，負(fù)責(zé)履約環(huán)節(jié)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2020年12月，被擬認(rèn)定為杭州市E類高層次人才。

Tech星球詢問多位阿里內(nèi)部人士，均回答稱“賀川”并非阿里同學(xué)花名。目前，尚不明確“賀川”是否為在字節(jié)的內(nèi)部代稱。

據(jù)Tech星球了解，目前字節(jié)的供應(yīng)鏈/物流團(tuán)隊(duì)分布在杭州、北京、上海。其中供應(yīng)鏈的核心團(tuán)隊(duì)在杭州。

此前的4月8日，36氪曾報(bào)道：抖音電商已在廣東、云南、浙江、河南等全國(guó)多省拿地建倉(cāng)，其供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)也在快速搭建中。供應(yīng)鏈工程技術(shù)負(fù)責(zé)人內(nèi)部代稱為“徐奇”，同樣來自阿里菜鳥體系，向抖音電商工程負(fù)責(zé)人楊希旺匯報(bào)。而算法技術(shù)負(fù)責(zé)人的備選正在由康澤宇（抖音電商總裁）親自面試。字節(jié)在當(dāng)天回應(yīng)：“不實(shí)消息。”但并未指明哪條信息點(diǎn)為不實(shí)。

而在字節(jié)跳動(dòng)社招官網(wǎng)，一個(gè)名為“研發(fā)Leader-抖音電商物流中臺(tái)”的崗位，顯示了其供應(yīng)鏈-物流中臺(tái)在上海office仍繼續(xù)在招工程側(cè)架構(gòu)師。字節(jié)跳動(dòng)社招官網(wǎng)崗位描述，截圖時(shí)間為2021年5月21日

從對(duì)人才能力的核心要求上看，抖音電商在未來會(huì)構(gòu)建自己的電商物流平臺(tái)、物流產(chǎn)品，補(bǔ)充過去在物流服務(wù)商管理、物流網(wǎng)絡(luò)、驛站、末端攬派、運(yùn)力調(diào)度、車輛調(diào)度、物流供應(yīng)鏈優(yōu)化等環(huán)節(jié)的能力短板。

抖音電商還未完成的事

全球疫情尚未過去，字節(jié)跳動(dòng)卻已提前開始在國(guó)際市場(chǎng)上同時(shí)布局電商能力。

據(jù)內(nèi)部員工向Tech星球透露：對(duì)比抖音電商在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，張一鳴對(duì)字節(jié)跳動(dòng)電商國(guó)際化的進(jìn)展不甚滿意，這或?yàn)槎兑綦娚炭偛每禎捎钪苯由像R、管理非中國(guó)區(qū)電商業(yè)務(wù)的背后原因。

去年10月，字節(jié)跳動(dòng)新增跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)“福巷海購(gòu)”，以小程序形式內(nèi)嵌在抖音以及今日頭條App。今年2月，又有外媒報(bào)道稱，TikTok也正在東南亞國(guó)家招聘電商人才，尋找類目主管、物流運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)線員工。

若跨境電商當(dāng)真如先前報(bào)道所說，是“2021年字節(jié)跳動(dòng)三大業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一”，字節(jié)跳動(dòng)接下去在供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域的未來棋步，又多了一重維度的想象力。

在供應(yīng)方面，為了能覆蓋供應(yīng)鏈、倉(cāng)配、自提點(diǎn)、商品運(yùn)營(yíng)、售后等要素環(huán)節(jié)，抖音電商除了要持續(xù)重投入，還需繼續(xù)自行摸索模式上的創(chuàng)新。

阿里作為傳統(tǒng)電商巨頭的代表，積累了“四通一達(dá)”、“產(chǎn)銷倉(cāng)建設(shè)”、供應(yīng)鏈、倉(cāng)配等方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，也有盒馬、大潤(rùn)發(fā)、菜鳥、零售通等旗下百萬門店的線下支撐能力。對(duì)字節(jié)的供應(yīng)鏈建設(shè)的確有一定的參考價(jià)值。

但和傳統(tǒng)電商的前端場(chǎng)景不同，直播電商在人貨兩端高度分散，且有著“脈沖式”的流量特征：若一款商品一個(gè)月內(nèi)賣不掉，立馬就變成了庫存；爆款商品要在最短、最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈的相應(yīng)匹配。目前已有“供應(yīng)鏈服務(wù)商與大主播自建云倉(cāng)”的現(xiàn)象，也是對(duì)新電商的基礎(chǔ)設(shè)施形態(tài)的一種探索。

羅蘭貝格發(fā)布的《中國(guó)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告——2021年度特別報(bào)告》中提到，目前消費(fèi)者的需求變革催生了供應(yīng)鏈呈現(xiàn)柔性化趨勢(shì)：在大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加持下，出現(xiàn)了由用戶驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的反向生產(chǎn)（C2M）等模式。未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈將更加柔性化，供應(yīng)鏈之間的聯(lián)動(dòng)將愈加緊密，對(duì)相關(guān)企業(yè)也提出了“小單快反”、“多品種、小批量、多批次、短周期”的挑戰(zhàn)。

此外，上述報(bào)告還提到另一點(diǎn)趨勢(shì)：國(guó)際化，會(huì)成為領(lǐng)先物流企業(yè)保持業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略方向之一。

反觀同為短視頻出身的快手，暫時(shí)選擇了聯(lián)盟合作的生態(tài)鏈道路。2020年5月27日，快手與京東簽署了供應(yīng)鏈相關(guān)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營(yíng)銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開合作。今年1月快手上市前夕，快手電商營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人張一鵬也在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)再次確認(rèn)：“快手短期內(nèi)沒有自建電商供應(yīng)鏈規(guī)劃。”

有供應(yīng)鏈行業(yè)資深人士認(rèn)為，字節(jié)若想建設(shè)供應(yīng)鏈、倉(cāng)配，一開始就全國(guó)覆蓋未免成本過大；或會(huì)采取區(qū)域性戰(zhàn)略，先點(diǎn)狀突破，再以點(diǎn)帶面，后期全面擴(kuò)張。

也有不看好的聲音認(rèn)為，習(xí)慣速戰(zhàn)的抖音電商，想在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期的整體成功，難度并不亞于阿里、京東反向發(fā)展短視頻。公司產(chǎn)品的DNA根植于內(nèi)容分發(fā)和傳播，而非零售和供應(yīng)鏈管理。

“建倉(cāng)，是抖音試圖加深加寬護(hù)城河，在中短期也不算錯(cuò)”，但倉(cāng)庫一旦開倉(cāng)，飛輪就要開始運(yùn)轉(zhuǎn)，走進(jìn)不得不長(zhǎng)期投入的循環(huán)。