2025年1月26日下午，神色慌張的劉女士匆匆來到郵儲銀行深圳翠湖支行，焦急地表示自己的銀行卡在網上無法使用，提示預留信息不一致，且急需使用該賬戶，急切催促柜員立刻處理。該行柜員迅速為劉女士更新了預留信息。

在辦理業務過程中，郵儲銀行深圳翠湖支行柜員察覺到劉女士狀態異常，便關切詢問緣由。該行柜員溫和的態度讓劉女士逐漸放松下來，她向柜員道出了事情的經過。幾天前，劉女士收到一個自稱是京東商城寄來的快遞，按照快遞內卡片的操作指引，她聯系了上面的客服人員。客服人員一步步引導她下載了一款APP，APP上顯示她中了特種獎，獎金高達五萬元，不過需要綁定銀行卡才能領取，且賬戶余額不能低于8000元，還稱如果當天沒綁定成功，獎項就會作廢。劉女士心想錢在自己賬戶，應該不會有損失，便嘗試綁定銀行卡，卻因系統提示預留信息不一致，這才急忙來到銀行網點。

聽完劉女士的講述，郵儲銀行深圳翠湖支行柜員立刻判斷她遭遇了電信網絡詐騙。該行柜員耐心地向劉女士解釋：“天上不會掉餡餅，即便錢在您的銀行卡里，騙子也有各種手段讓您把錢轉給他們。”然而，劉女士并不相信，堅稱已和客服人員核實過，且APP里確實有獎金，她還提到未綁定銀行卡時已成功提現300元。柜員進一步說明這是騙子的慣用伎倆，先用小金額讓受害者放松警惕，再誘使他們投入大筆資金，最終導致錢財被騙。此時，劉女士雖仍有疑慮，但態度已不再那么堅決。

為了讓劉女士徹底認清騙局，郵儲銀行深圳翠湖支行柜員給她播放了反詐視頻宣傳片，并詳細講解了電信詐騙的典型案例。隨后，該行柜員讓劉女士打開APP，嘗試在綁定銀行卡但不存錢的情況下進行提現操作。果不其然，提現時顯示需后臺處理，并提示聯系客服人員。客服人員很快與劉女士取得聯系，要求她通過銀行卡轉8000元作為保證金，稱成功后保證金和獎金會一并返還。至此，劉女士終于相信自己險些被騙，立即放棄了存錢到銀行卡的打算。柜員指導劉女士解綁銀行卡，舉報并卸載了該APP。劉女士對郵儲銀行深圳翠湖支行柜員的耐心勸導和幫助感激不已，隨后離開了營業廳。

【案情分析】

不法分子借助京東商城這樣的知名品牌背書，通過快遞投遞虛假中獎信息，極大提升了信息的可信度，讓劉女士這類消費者先入為主地認為來源正規。在后續引導環節，利用APP界面的精心設計，從逼真的中獎頁面到看似正規的提現流程，全方位營造真實可信的氛圍。而設置賬戶余額限制和限時領取規則，是典型的制造緊迫感手段，讓受害者在短時間內無暇冷靜思考，沖動行事。

【誘騙套路】

Step1：精準投遞

不法分子通過非法渠道獲取個人信息，篩選出可能對中獎信息感興趣的人群，有針對性地投遞虛假快遞，提高詐騙成功率。

Step2：誘導下載

以中獎為誘餌，引導受害者下載虛假 APP，通過 APP 上的虛假界面和信息，進一步迷惑受害者，讓他們相信自己真的中獎。

Step3：制造障礙

以賬戶問題為由，要求受害者進行一系列操作，如綁定銀行卡、轉賬等，制造提現障礙，為進一步詐騙做鋪墊。

Step4：連環施壓

在受害者完成第一步轉賬后，以各種理由要求繼續轉賬，如保證金、手續費、解凍費等，不斷榨取受害者的錢財。

【風險提示】

隨意點擊未知鏈接、下載不明 APP 并填寫個人信息，會導致個人信息被不法分子獲取，這些信息可能被用于更多詐騙場景，甚至被販賣到黑市，給個人隱私和安全帶來嚴重威脅。