“AI持續(xù)落地，每個企業(yè)正在成為AI公司，每個人也將成為AI加持的‘超級個體’。”5月21日，騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會在北京舉辦。騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，模型深度思考的突破，推動生成式AI的可用性從“量變”發(fā)展到“質(zhì)變”，騰訊持續(xù)加大AI投入力度，各項業(yè)務(wù)全面擁抱AI。

今年以來，產(chǎn)業(yè)對于大模型API的調(diào)用量、算力需求等也快速增長。湯道生認(rèn)為，生成式AI已經(jīng)逐步跨過“可用性”的門檻，未來要從“可用”到“好用”；從“一部分人用”，到“人人能用”，還需要在交互體驗、執(zhí)行能力、內(nèi)容準(zhǔn)確性、落地成本等方面持續(xù)升級。優(yōu)化模型可以提升性能和交互體驗；智能體可以賦予模型獨立執(zhí)行任務(wù)的能力；知識庫能幫助減少模型幻覺，更懂企業(yè)和用戶；基礎(chǔ)設(shè)施和工程優(yōu)化可以降低訓(xùn)推成本、提升響應(yīng)速度。

對于當(dāng)前火熱的智能體，湯道生表示，借助騰訊云新升級的“智能體開發(fā)平臺”，企業(yè)可以快速構(gòu)建智能體應(yīng)用。QQ瀏覽器、騰訊健康、騰訊云代碼助手CodeBuddy、騰訊企點營銷云等騰訊應(yīng)用都借助這個平臺加入了智能體的能力。

大模型“智商”再高，如果沒有學(xué)過相應(yīng)的知識，也無法很好地解決個性化的問題。在企業(yè)場景，模型不掌握專業(yè)知識、不懂業(yè)務(wù)邏輯，還有可能誤導(dǎo)用戶，造成損失。騰訊也不斷迭代知識庫產(chǎn)品，對于B端，其正式發(fā)布騰訊樂享企業(yè)AI知識庫，而面向C端，騰訊ima也在持續(xù)幫助個人增強知識庫能力。

“AI的星辰大海，絕不僅僅屬于科技的探索者，它屬于每一個用心服務(wù)用戶的經(jīng)營者，屬于每一位致力于提升效率的開發(fā)者，也屬于每一個心懷夢想的普通人。”湯道生表示。