2月25日，記者獲悉，上個(gè)月剛剛登陸美股的霧芯科技于2月24日啟動(dòng)了RELX Care悅刻心意“金悅時(shí)光”項(xiàng)目，旨在聯(lián)合社會(huì)力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，融入智能生活。

該項(xiàng)目將分三個(gè)階段逐步深入推進(jìn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能并擴(kuò)大服務(wù)范圍。在第一階段，霧芯科技將提供一批定制智能音箱給到60歲以上的老年用戶使用，并針對(duì)性推出“悅刻心意專線”客服電話，向老年人提供產(chǎn)品使用等人工答疑服務(wù)。

據(jù)介紹，RELX Care悅刻心意是霧芯科技的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，“金悅時(shí)光”項(xiàng)目則是RELX Care悅刻心意正在運(yùn)行的諸多項(xiàng)目之一。2月26日元宵節(jié)，悅刻會(huì)員中心將率先面向北京、上海、深圳的老年人朋友開放一定數(shù)量的兌換券領(lǐng)取，屆時(shí)憑身份證和兌換券到指定悅刻門店，就能免費(fèi)獲得定制智能音箱。

據(jù)了解，老年人到店領(lǐng)取后，店員會(huì)耐心地講解智能音箱用法，比如如何用語(yǔ)音查詢天氣、設(shè)置鬧鐘、收聽新聞、遙控家電等，同時(shí)會(huì)附贈(zèng)一份為長(zhǎng)輩精心設(shè)計(jì)的使用說(shuō)明。如遇到任何使用困難，還可以掃描包裝上的二維碼觀看針對(duì)老年人拍攝的慢速講解視頻，也可撥打“悅刻心意專線”客服電話咨詢。

“經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)老年人普遍認(rèn)為語(yǔ)音交互門檻最低。在分析他們對(duì)‘智能’最核心的需求后，霧芯科技決定與合作伙伴一起，將這份溫暖的禮物送給老年人，并幫助他們學(xué)會(huì)使用、愿意使用。”“金悅時(shí)光”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們希望用充滿人文關(guān)懷的使用教程和服務(wù)，激發(fā)‘暖科技’的力量，讓老年人不再做智能時(shí)代的‘局外人’。”

據(jù)了解，接下來(lái)，“金悅時(shí)光”項(xiàng)目將擴(kuò)展到全國(guó)更多城市。霧芯科技也會(huì)持續(xù)關(guān)注、搜集老年人的使用反饋，不斷推出更貼心、更暖心的服務(wù)，為營(yíng)造對(duì)老年人更友好的“暖科技”智能生活貢獻(xiàn)力量，讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果。