2月25日，記者獲悉，上個月剛剛登陸美股的霧芯科技于2月24日啟動了RELX Care悅刻心意“金悅時光”項目，旨在聯合社會力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數字鴻溝，融入智能生活。

該項目將分三個階段逐步深入推進，不斷優化產品功能并擴大服務范圍。在第一階段，霧芯科技將提供一批定制智能音箱給到60歲以上的老年用戶使用，并針對性推出“悅刻心意專線”客服電話，向老年人提供產品使用等人工答疑服務。

據介紹，RELX Care悅刻心意是霧芯科技的社區服務計劃，“金悅時光”項目則是RELX Care悅刻心意正在運行的諸多項目之一。2月26日元宵節，悅刻會員中心將率先面向北京、上海、深圳的老年人朋友開放一定數量的兌換券領取，屆時憑身份證和兌換券到指定悅刻門店，就能免費獲得定制智能音箱。

據了解，老年人到店領取后，店員會耐心地講解智能音箱用法，比如如何用語音查詢天氣、設置鬧鐘、收聽新聞、遙控家電等，同時會附贈一份為長輩精心設計的使用說明。如遇到任何使用困難，還可以掃描包裝上的二維碼觀看針對老年人拍攝的慢速講解視頻，也可撥打“悅刻心意專線”客服電話咨詢。

“經過調研，我們發現老年人普遍認為語音交互門檻最低。在分析他們對‘智能’最核心的需求后，霧芯科技決定與合作伙伴一起，將這份溫暖的禮物送給老年人，并幫助他們學會使用、愿意使用。”“金悅時光”項目負責人告訴記者，“我們希望用充滿人文關懷的使用教程和服務，激發‘暖科技’的力量，讓老年人不再做智能時代的‘局外人’。”

據了解，接下來，“金悅時光”項目將擴展到全國更多城市。霧芯科技也會持續關注、搜集老年人的使用反饋，不斷推出更貼心、更暖心的服務，為營造對老年人更友好的“暖科技”智能生活貢獻力量，讓老年人更好地共享信息化發展成果。