- 暢通投資者訴求反映渠道 證監會設立12386服務平臺
- 2022年11月02日來源:中國證券報 作者:昝秀麗
提要:證監會表示,設立12386服務平臺,暢通投資者訴求反映渠道,是保護投資者合法權益、解決群眾合理訴求的具體舉措,也是資本市場踐行以人民為中心的發展思想、站穩人民立場的重要體現。
中國證監會1日消息,證監會對“12386”中國證監會服務熱線進行優化升級,設立12386網絡平臺,與12386熱線電話共同構成中國證監會12386服務平臺,接收投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議,為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務。
目前,12386網絡平臺已正式上線,投資者可通過證監會網站“互動交流”欄目訪問。原舉報電話、網絡舉報系統并入12386服務平臺。
證監會還發布了修訂后的《中國證監會關于12386服務平臺優化運行有關事項的公告》,自2022年11月1日起施行。
證監會表示,設立12386服務平臺,暢通投資者訴求反映渠道,是保護投資者合法權益、解決群眾合理訴求的具體舉措,也是資本市場踐行以人民為中心的發展思想、站穩人民立場的重要體現。證監會將堅決貫徹落實黨的二十大精神,堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,樹牢群眾觀點,貫徹群眾路線,持續強化資本市場監管的政治性、人民性,妥善處理投資者訴求,解決好投資者急難愁盼的問題,不斷提升投資者服務水平,切實增強投資者獲得感、幸福感、安全感。
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